Возможно, нужно добавить сервис для RTP 16384 - 32768. Это у меня решает проблему с задержкой более 15 секунд.

Привет! Я выяснил, что Unifi Talk использует RTP-порты 16384–32768. Я добавил эти UDP-порты в SonicWall — у меня всё заработало.

/etc/freeswitch/autoload_configs/switch.conf.xml  
<!-- Диапазон RTP-портов -->  
<!-- <param name="rtp-start-port" value="16384"/> -->  
<!-- <param name="rtp-end-port" value="32768"/> -->

Я в такой же ситуации, но мне нужно ускорить этот деплой, чтобы всё было готово к пятнице. Если найду решение — обязательно сообщу сообществу.

Есть удача? Я сегодня вечером восстанавливаю свой SonicWall.

Нет, я всё ещё пытаюсь разобраться, как решить эту проблему. Перепробовал всё, что рекомендовали на разных форумах. Всё равно без толку. Ещё больше сбивает с толку то, что задержка происходит не всегда — то появляется, то исчезает. Но стоит убрать SonicWall, и всё работает безупречно.

Благодарю за ответ. SonicWall настроен и работает так, как должен. Я просто хотел уточнить, где именно нужно добавить правила для этих адресов.

Привет, у меня такая же проблема — задержка более 15 секунд с SIP-транком Twilio, ниже ответ техподдержки. Я перешёл на telnyx.com, у них Elastic SIP trunk, как у Twilio, и с Unifi Talk всё работает отлично.  
Эрик

====================

Здравствуйте,  
Мы исчерпали все варианты, но существенного результата нет. Рекомендации, которые обычно даём, мы уже предоставили. Это максимум, на что мы способны, когда кто-то использует сторонний SIP, а не подписку UniFi Talk.  

UniFi Talk обеспечивает оптимальный пользовательский опыт за счёт тесной интеграции оборудования и программного обеспечения. К сожалению, мы не можем предоставлять техническую поддержку UniFi Talk, если используются сторонние устройства и/или сервисы. Если вам нужна помощь с настройкой стороннего SIP-провайдера, пожалуйста, посетите эту страницу для получения дополнительной информации.  

Спасибо!  
С уважением,  
Техподдержка Ubiquiti Inc.

У меня в качестве маршрутизатора стоит SonicWall перед CK Gen2+, на котором работает Unifi Talk. Приходящие звонки задерживались на 10-15 секунд. Я обратился в техподдержку и попросил предоставить ВСЕ адреса серверов, которые использует Talk, чтобы настроить правило на фаерволе и разрешить трафик на порт 6767 только с этих серверов. Они дали список, но при этом сообщили, что для некоторых серверов нужно также открыть порты с 10 000 по 20 000. Вот список, который они мне предоставили. Когда я настроил SonicWall, чтобы разрешить доступ на WAN-порты этим серверам и портам, ужасная задержка в 10-15 секунд исчезла! Хотелось бы, чтобы такую информацию выкладывали в техдокументации, доступной всем. Или еще лучше — чтобы это вообще не требовалось. Но поскольку они передали SIP-транк Twilio в субподряд, приходится использовать все стандартные SIP-протоколы, включая порт 5060, который даже не упоминается в самом приложении Talk.

Порт 5060:  
54.172.60.0/30  
54.244.51.0/30  
54.171.127.192/30  
35.156.191.128/30  
54.65.63.192/30  
54.169.127.128/30  
54.252.254.64/30  
177.71.206.192/30

Порты 10 000–20 000:  
54.172.60.0/23  
34.203.250.0/23  
54.244.51.0/24  
54.171.127.192/26  
52.215.127.0/24  
35.156.191.128/25  
3.122.181.0/24  
54.65.63.192/26  
3.112.80.0/24  
54.169.127.128/26  
3.1.77.0/24  
54.252.254.64/26  
3.104.90.0/24  
177.71.206.192/26  
18.228.249.0/24