Я бы просто хотел, чтобы в продукте работало то, что рекламируется! (а иногда его вообще не исправляют — просто убирают!) Это как купить машину, у которой не работают фары и стеклоомыватели! Отвратительно. Некоторые вещи просто не годятся по назначению, так почему бы их вовсе не убрать? Ах да, именно поэтому люди и покупают этот набор!

Ты собираешься использовать 3000 минут на домашнем телефоне? Я точно знаю, сколько минут у меня уходит каждый месяц, и сейчас я плачу £23.50 за домашний телефон ежемесячно, а ещё дома два мобильных с безлимитными минутами. Это как иметь контракт на мобильный с 100 ГБ в месяц, и ни разу не использовать его! Я просто переплачиваю за то, что мне никогда не понадобится, на самом деле я держу домашний телефон "про запас", на случай, если кто-то не знает ни мой Email, ни номер мобильника.

Проблема, как я её вижу сейчас, в том, что большинство провайдеров автоматически переведут текущих пользователей традиционного телефонного подключения (PSTN) на цифровую голосовую связь (VOIP). £6 (Zen) против £23.50 — выбор очевиден для всех. BT/EE уже делают это, Vodafone предлагает бесплатный VOIP, если у тебя контракт на FTTP. Большинство клиентов увидят выгоду и будут использовать роутер, который им предоставляют.

Но сейчас мало кто говорит о том, что делать тем, кто не хочет пользоваться услугами таких провайдеров, как Zen, Vodafone, BT/EE — сейчас не видно цифровых голосовых услуг для тех, кто не является их клиентом, в отличие от предложения AA для внешних пользователей.

До отключения PSTN осталось 2 года, если верить провайдерам, OFCOM может ещё отложить этот процесс. И ещё есть проблема — многие не понимают, что VOIP зависит от интернета. Я живу в сельской местности, где бывают проблемы с электричеством и интернетом, а некоторые мои соседей, которых уже перевели на VOIP от BT/EE, даже не предупреждали, что телефон будет работать только при наличии интернета и электричества!

Так что, что я пытаюсь сказать — это только мы, фанаты и гики (без обид), имеем свои собственные роутеры и сетевое оборудование, потому что большинство в Великобритании использует роутер от провайдера с WiFi. Когда у меня возникает проблема с Zen, мне приходится доставать Fritz Box, чтобы подключиться к ONT и доказать, что интернета нет, хотя на ONT горит красный свет LOS!

На мой взгляд, текущие провайдеры Великобритании не обладают нужными навыками, чтобы поддерживать гиков с их личными VOIP-настройками. Ты остаёшься один на один с проблемами, и учитывая доступные варианты и конфигурации, это меня не удивляет.

Раньше A&A и Zen считались очень технически продвинутыми провайдерами, и геймеры выбирали Zen из-за низкой задержки. Но времена изменились.

У нас тут полный комплект UniFi Ubiquiti: много коммутаторов, точек доступа, Protect, камер, Cloud Key 2+. Пока не решили, обновляться ли до UDM Pro SE вместо USG Pro 4! Просто постоянно наблюдаю проблемы с обновлениями — заявленные функции не работают или отсутствуют, и ситуация только ухудшается, а не становится лучше. Мы пользуемся Zen, но их VOIP не используем, не хотим добавлять Fritz Box с DECT в режиме моста или клиента. Уже 12 месяцев тестируем AA VOIP и планируем в новом году перенести на него городской номер. Мне нужно продолжать использовать аналоговое устройство Truecall, поэтому подключаю Grandstream с AA, чтобы разбить на два номера. Когда спамеров станет меньше, откажусь от Truecall. В будущем перейду на VOIP-устройства Yealink, которые тоже поддерживают Teams. AA недорогой — могу купить много минут всего за £6.

К сожалению, именно с таким опытом я столкнулся у Ubiquiti, Inc. — «вся краса, да без толку». У них хорошие продукты, или они по крайней мере красиво выглядят на первый взгляд, но по части исправления проблем, багов и поддержки они подводят. Они даже не утруждают себя исправлением багов в уже существующих продуктах, потому что, похоже, уже заняты запуском следующего ProductX. Обожают пускать новые глупые товары, IMHO, например, переключатели с RGB-подсветкой! Возможно, кто-то новенький оценит. И казалось бы, они уже должны были научиться, но все новые продукты из магазина Ubiquiti страдают от постоянных проблем. Но, наверное, так и бывает с потребительской техникой!

Вау, ну и удар... Я сижу с двумя телефонами Unifi UTP Touch VoIP, которые просто простаивают, потому что корпорации не умеют вести себя достойно. Абсурд вынуждать менять исходный код, чтобы обойти ограничения и при этом рисковать гарантией.

Спасибо, @Tomthorpe, за подробный ответ. VoIP для меня — тёмный лес. Ниже прикрепил свою конфигурацию. Интерфейс не особо помогает заполнить поля, равно как и Zen.

Ты можешь принимать звонки? По моему опыту с UniFi Talk, принимать звонки должно быть проще, чем совершать. Скорее всего, ты просто никогда не сможешь делать исходящие звонки без того, чтобы залезть по SSH и вручную править файлы. Какое имя провайдера у тебя стоит? В UniFi Talk есть баг: если в названии провайдера (именно в отображаемом имени, которое выбираешь при настройке, а не в каких-то кастомных полях) будут любые спецсимволы, система откажется работать. Лучше поставить совсем простое имя типа «zen», без пробелов, и сохранить. Потом проверь, сможешь ли принимать звонки.

Если нет и ты нормально чувствуешь себя с SSH, можешь использовать freeswitch CLI, чтобы стримить SIP-логи. Как это сделать, я описал во втором пункте в конце моего поста (правда, для другого провайдера, так что с твоим напрямую помочь не могу) https://community.ui.com/questions/UK-Guide-for-using-UniFi-Talk-with-AandA-Andrews-and-Arnold-inc-several-UniFi-bugs/ce8db9f5-e0a2-4747-8951-1247030d1045. Не делай этого, если не уверен со SSH — можно полностью сломать систему.

Использование полей AA может помочь определить, какие именно поля нужно настроить. Поэтому всё равно стоит изучить этот гайд, брать поля AA за основу и сопоставлять их с информацией тут https://www.zen.co.uk/help-support/general-sip-settings.

Удачи, надеюсь, у тебя всё получится! Я знаю, как это раздражает, потому что сам через это проходил. Принимать звонки действительно проще, чем звонить, так что сначала сконцентрируйся на этом. Обрати внимание: если не настроить интервалы регистрации и пинга (первый пункт в конце моего гайда), звонки будут работать только пару минут после настройки. Так что эти параметры тоже стоит выставить.

Чем больше я читаю, тем более унылым становлюсь ;-( Сижу здесь с двумя телефонами Touch и цифровым голосом ZEN — и ни одного РАБОЧЕГО ТЕЛЕФОНА. Перенос номеров у Unifi просто ужасен. Я перешёл на ZEN из-за громко заявленного высокого качества сервиса. В этом я не согласен. Так что, если кто-то может это решить, ПОЖАЛУЙСТА, дайте знать.