Похоже, у вас возникла неприятная проблема с переносом номера. Так как вы подтвердили, что перенос завершен со стороны VOIP.ms, проблема может быть в том, как ваш новый сервис настроен или распознаётся со стороны Unifi. Вот что я рекомендую:
* Проверьте маршрутизацию и настройки: Дважды проверьте, правильно ли номер настроен на стороне Unifi. Иногда номер может быть перенесен, но настройки маршрутизации могут быть не полностью обновлены.
* Убедитесь в активации сервиса: Уточните у Unifi, полностью ли перенос активирован на их стороне. Хотя VOIP.ms подтвердил это, иногда может потребоваться задержка или дополнительный шаг со стороны принимающего провайдера.
* Протестируйте на разных устройствах: Попробуйте протестировать на нескольких устройствах (например, на офисном телефоне или софтфоне), чтобы исключить проблемы, связанные с оборудованием.
* Поднимите вопрос на более высокий уровень: Если проблема сохраняется, эскалируйте вопрос в Unifi и попросите связаться с человеком, который может подтвердить, что все настройки выполнены правильно. Если у вас есть номер заявки (4612055), обязательно укажите его для более быстрой помощи.
Кстати, если вам интересны надёжные технические решения и советы по устранению неполадок, можете заглянуть на Pikashow – там много полезной информации по устранению неполадок и технических рекомендаций.
Надеюсь, один из этих шагов поможет решить проблему. Удачи с запуском сервиса!