Привет, @DefenderLLC. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и понимаем ваше раздражение. Мы искренне ценим вашу готовность сотрудничать и помогать в решении этой проблемы. Убедитесь, что наша команда активно работает над воспроизведением и расследованием сообщенной вами проблемы. Мы нацелены на решение любых проблем и обеспечение бесперебойного опыта для наших пользователей. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим за ваше терпение и понимание.

Привет, @DefenderLLC Извини, но в данный момент мы не можем предоставить службу сеансов совместного использования экрана. Можем уточнить, не можете ли вы найти интерфейс с именем строки? Вы получили доступ к Консоли через LAN IP вашего UniFi Console? Если нет, возможно, вы не сможете найти этот интерфейс. Если да, не могли бы вы предоставить обучающее видео, показывающее, как вы выполняете операцию?

Привет, @DefenderLLC Да, вам нужно выполнить эти действия в UniFi Console > Администраторы и пользователи > Пользователь. Нам нужно получить некоторые данные интерфейса для этой учетной записи, чтобы провести расследование.

Привет, @DefenderLLC! Можешь попробовать сделать следующие шаги и прислать скриншоты? На компьютере, который подключен к той же сети, что и Консоль, открой UniFi Console, введя UDM_IP. Перейди в UniFi Console > Администраторы и пользователи > Пользователь. Открой инструменты разработчика, нажав F12 или кликнув правой кнопкой мыши на странице и выбрав "Просмотреть код". Перейди на вкладку "Сеть" и убедись, что запись включена. Нажми на проблемный аккаунт. Кликни на интерфейс с названием "Алфавитно-цифровая комбинация (комбинация случайная)", как показано на скриншоте. Открой "Дата" и сделай скриншот информации, чтобы предоставить нам. Совет: предоставь нам скриншот в виде приватного файла, отредактировав свое первое сообщение.

Привет, У нас такая же проблема с Посетителями в UID. Есть ли решение на подходе? Спасибо, Аль.

Это прекрасно. Большое спасибо за вашу усердие и努力!

Да. Это касается только учетных записей корпоративной идентичности. Если я удаляю изображение из одной из этих учетных записей, оно синхронизируется со всеми приложениями, включая UniFi Talk; однако, как только я добавляю или редактирую изображение, оно никогда не появляется в UniFi Talk, как это происходит во всех других приложениях. Просто отображается пустое изображение с вопросительным знаком сверху.

10.0.1.1/proxy/users/public/avatar/1703871954_d738dc1f-5403-466f-b7f4-a5378b516af6.png 10.0.1.1/proxy/users/public/avatar/1664247067_2f7c9012-b8da-4e91-9917-6b984352c6f2.png 10.0.1.1/proxy/users/public/avatar/1702679569_0005cb0c-96de-4602-925f-7291ad77106b.png 10.0.1.1/proxy/users/public/avatar/1703008292_e69a409d-6143-42dc-a1d4-b560c2eb6ff7.jpeg 10.0.1.1/proxy/users/public/avatar/1703214706_4c756397-aea7-404c-aad8-a869db397144.png Вот результаты в том же порядке: "404 страница не найдена" (это UID аккаунт и владелец консоли) Изображение пользователя отображается (это локальный аккаунт) Изображение пользователя отображается (это локальный аккаунт) Изображение пользователя отображается (это локальный аккаунт) "404 страница не найдена" (это UID аккаунт) Нет вышестоящего маршрутизатора... Топология следующая: AT&T Fiber Gateway --> UDM-SE --> USW Aggregation --> USW Enterprise 48 PoE --> (4) U6 Enterprise AP. Также есть 8 других нижестоящих коммутаторов Flex и Flex Mini. 10.0.1.1 — это UDM-SE

От администраторов и пользователей консоли UDM-SE. Изображение везде выглядит нормально, кроме UniFi Talk. Как я уже упоминал, если я удалю изображение из портала Identity Enterprise, оно удалится и будет отражено повсюду, включая UniFi Talk; однако, когда я добавляю изображение, оно отображается только как пустое с "?" сверху в UniFi Talk. Новое изображение нормально загружается в другие приложения UDM-SE. Я пытался прикрепить полные скриншоты через приватный файл, но он не принимает расширения изображений. Эти изображения покажут вам, что нужно для затронутого пользователя. Спасибо.