@UI-Team, у нас проблема с G3 Touch Pro – звонок не слышен, пока не перезагрузим. Поток вызовов и маршрутизация работают, на дисплее отображается входящий звонок и можно принять, но если не смотришь на телефон, можно пропустить вызов, потому что звука нет. Просмотрел логи, там куча регистраций для софтфона, но на этом сайте не включен "Identity Endpoint". Убедился, что отслеживание соединения не включено на сетевой стороне. Но не уверен, что еще можно сделать. О, и проверил, что телефоны не в режиме "Не беспокоить" и все находятся в статусе "Доступно". Обратился в поддержку, и они посоветовали переделать IVR, что мы и сделали, но не понимаю, почему, ведь маршрутизация работает. Поток вызовов: человек набирает основной номер > запускается IVR > варианты маршрутизации вызова (1 для справочной информации, 2, чтобы поговорить с кем-то) > при нажатии 2 вызов перенаправляется в группу переадресации (одновременно прозваниваются все номера). Все номера звонят с основного номера.