Удачи!От Ubiquiti от 21 мая 2025 года:Спасибо, что поделились своим опытом. Я прекрасно понимаю ваше разочарование — настройка телефонной системы должна быть простой, особенно с такими распространенными и уважаемыми платформами, как Zoom. Мы ценим, что вы уделили время, чтобы это отметить — именно такие отзывы, как ваш, стимулируют значительные улучшения. Обязательно передам ваш отзыв команде разработчиков, чтобы они могли внести улучшения в ближайшем будущем.

С уважением,
UI Support
Ubiquiti Inc.

После шести недель работы с поддержкой Ubiquiti и Zoom вот вывод от Zoom: «Я понимаю, что это не тот результат, который вы искали. К сожалению, у нас очень мало вариантов поддержки устройств, не сертифицированных в Zoom Phone». С нашей стороны мы пробовали и автономный режим, и Talk Relay. По моему пониманию, Zoom уже значительно сократила опцию "другие", и многие клиенты не могут её использовать, а в скором времени она будет полностью устранена. Поскольку Zoom приближается к 10 миллионам телефонных клиентов, компания хочет оптимизировать и сократить количество запросов в службу поддержки на одного телефонного клиента, и понимает, что одним из способов сделать это является ограничение подключаемых телефонов сертифицированными производителями и моделями. Ubiquiti просто не хочет предпринимать необходимые шаги для получения сертификации своих телефонов, а также не предоставляет всю запрашиваемую информацию. Вместо этого вы будете получать множество электронных писем от Ubiquiti каждые 2-3 дня с сообщениями о том, что им не удалось воспроизвести проблему или с перекладыванием вины на Zoom (а также с рекомендациями использовать телефонное предложение Ubiquiti со своими телефонами - несмотря на его незначительные ограничения). Надеюсь, вы использовали кредитную карту с достаточной "силой", чтобы убедить Ubiquiti сделать исключение из своей политики возврата и разрешить вам вернуть всё оборудование, связанное с телефонной связью Ubiquiti. Именно это мы и сделали (после потери 6 недель времени).

Рад слышать, что теперь работает хоть как-то. UI Phones поддерживают классический SIP, потому что протокол не совсем стандартизирован, поэтому не так-то просто настроить работу с каждым провайдером.

В конечном итоге @UI-Kirils может помочь с этим 🤪👌🏼 (Не знаю, работают ли они сейчас над кастомными шаблонами).

В качестве обновления: в связи с возвратом телефонов Ubiquiti, мы приобрели телефоны, сертифицированные Zoom. После подключения их к нашей сети процесс настройки Zoom занял меньше 2 минут – да, вы правильно поняли – совершение и прием звонков всего за 2 минуты! Полагаю, что опыт eXistenZ, который заключался в «множестве возмущений и криков как со стороны Zoom, так и со стороны поддержки Unifi…», не должен быть частью процесса настройки. Моя рекомендация по-прежнему актуальна: избегайте телефонов Ubiquiti, если планируете использовать Zoom.