У меня раньше была Unifi-сеть, включающая Unifi Security Gateway, Unifi Switch 8 150w и несколько Unifi WAPs. Недавно я купил Unifi Cloud Gateway Ultra в качестве обновления старого Security Gateway. Настройка Unifi Cloud Gateway прошла гладко. Я сбросил настройки Unifi Switch 8 до заводских и смог принять его и обновить программное обеспечение без проблем. Однако, когда я пытаюсь принять WAP, как уже существующие, которые я сбросил до заводских, так и новые прямо из коробки, я получаю сообщение "Connection Interrupted" во время процесса принятия.

Unifi Cloud Gateway Ultra выдаёт правильные IP-адреса через DHCP для коммутатора и не принятых WAPs. Когда я подключаю ноутбук напрямую к коммутатору, я получаю соответствующую информацию о DHCP IP-адресе и могу пинговать коммутатор и не принятые WAPs, но не могу пинговать Unifi Cloud Gateway Ultra. Я также не могу получить доступ к интернету при подключении к коммутатору. Если я подключаю ноутбук напрямую к одному из WAN-портов Unifi Cloud Gateway Ultra, я получаю соответствующую информацию о DHCP IP-адресе, могу пинговать коммутатор и не принятые WAPs и могу получить доступ к интернету без проблем.

Я проверил сетевые настройки на Unifi Cloud Gateway Ultra и коммутаторе, и они оба настроены на "default" сетевые настройки. Учитывая правильность IP-адреса, шлюза и DNS, и то, что коммутатор правильно отображается в приложении Unifi, кажется, что все находятся в одной сети. Но как старые WAPs (сброс до заводских несколько раз), так и новые прямо из коробки продолжают не приниматься с ошибкой "Connection Interrupted". Кажется, что коммутатор не передаёт информацию обратно в Unifi Cloud Gateway Ultra должным образом. Я просмотрел все сетевые настройки, которые смог найти в приложении Unifi.

У кого-нибудь ещё был подобный опыт или нашлось решение?