Я думаю, что мой U7 pro, возможно, неисправен.

Я думаю, что мой U7 pro, возможно, неисправен., UniFi Network

Seventhwind

Guest

08.04.2025 16:18:00

Всем привет! У меня серьезные проблемы с Ubiquiti U7 Pro, хотя я ничего не менял. Вот в чем дело:

* U7 Pro подключен, но без интернета.
* Устройство U7 Pro недоступно и отображается как офлайн.
* У U7 Pro статический IP, тоже пробовал DHCP.
* Использовал несколько кабелей Cat6A.
* U7 Pro подключен к порту USW-Max 16 POE 2.5Gbps с POE++.
* Пробовал несколько раз обновить и откатить прошивку.
* В итоге заменил U7 Pro на свой запасной U6 lite, и теперь Wi-Fi работает.

У кого-нибудь был подобный опыт? Буду очень признателен за любые советы или решения!

Вот фотография:

Обновление: Откатился к версии 7.0.95, и устройства Wi-Fi 5/6/7 снова подключились и имеют доступ к интернету.

Я буду мониторить AP какое-то время, чтобы убедиться, что это решило проблему.

Seventhwind

Guest

10.04.2025 16:53:00

@mwcormier Проблем с разрывом соединения у меня не было, все мои устройства подключены к интернету, ни одно устройство не выдает ошибку *Device is unreachable* для U7 Pro. Пока всё выглядит нормально. Я откатился к версии 7.0.95.

mwcormier Guest	#3 10.04.2025 13:18:00 Как вообще можно откатить прошивку? Я не могу найти способ сделать это в пользовательском интерфейсе.

Seventhwind

Guest

09.04.2025 02:16:00

@RobbieH Да, согласен с тобой, U7 pro не без недостатков. Насчет того, что Wi-Fi 6/7 – это только мои устройства, ну да, они работают на диапазоне 6, но сами устройства так и маркированы. Я понимаю, что ты имеешь в виду. Пока что всё работает нормально, но посмотрим, что будет дальше, потому что через пару дней после того, как мою проблему отметили как решенную, он начал внезапно отключаться.

RobbieH Guest	#5 08.04.2025 18:29:00 Отлично, и ты прав насчёт последнего пункта.

s_squire

Guest

08.04.2025 18:28:00

Вышла тихая версия U7 Pro (U7ProP, всё ещё продаётся как U7-Pro), в которой разделили радиоканал 2.4 и 5 ГГц для лучшей поддержки IoT, где оригинальный Pro работал просто отвратительно. "Тихая" - видимо, чтобы уменьшить количество запросов на замену от людей, у которых, на самом деле, никаких проблем нет.

RobbieH

Guest

08.04.2025 18:15:00

Обрати внимание, что Wifi 6 — это не 6 ГГц, и Wifi 7 — это не 7 ГГц. Это нужно выкинуть из головы. Кстати, даже Wifi 7 не означает, что точка доступа должна работать на 6 ГГц. Новые версии "U7-Pro" — это U7-Pro XG и XGS, это разные точки доступа, а не просто новая версия U7-Pro. Можно попробовать EA прошивку, но я всё равно считаю, что U7-Pro — это проблемная точка доступа по сравнению с U6 линейкой.

Seventhwind

Guest

08.04.2025 18:06:00

@RobbieH Устройства, которые не могут подключиться к Интернету, включают в себя Alexa 5GHz устройство, ресивер Dish Network, телевизор, два компьютера и два телефона. Когда перехожу в другую комнату, устройства получают доступ к Интернету. Я установил большую часть точек доступа на низкую или среднюю мощность, чтобы уменьшить перекрытие. Wi-Fi 6E устройство — это Samsung Galaxy S22 Ultra, а Wi-Fi 7 устройства — материнская плата MSI MPG Z790 Edge Max и аналогичная модель ASRock.Более 75% устройств подключены по кабелю и не затронуты. Проблемы испытывают только беспроводные устройства, подключенные к этой конкретной точке доступа. Поискав информацию в интернете, я выяснил, что проблема, вероятно, связана с ранней версией U7 Pro, у которой reportedly есть проблемы с подключением к сети 2.4GHz. Более новая версия U7 Pro, по-видимому, решает эти проблемы. Я думаю, стоит купить более новую версию в магазине или дать шанс U7 Wall.

RobbieH Guest	#9 08.04.2025 17:29:00 Устройства, которые не могут получить доступ к интернету, получают ли они корректный IP-адрес и шлюз по умолчанию? У вас есть устройства на 7 гГц? Что это вообще такое?

Seventhwind

Guest

#10

08.04.2025 17:12:00

@RobbieH U7 pro не позволяет устройствам, подключенным к нему, использовать Интернет. Я откатил прошивку, и пока всё работает. У меня нет 2.4 GHz устройств в сети, только 5, 6 и 7. @Uberseehandel Я просто любитель, использующий Ubiquiti для своей домашней сети, к счастью, у меня есть запасные точки доступа, которые я могу протестировать, чтобы посмотреть, не исправится ли всё само собой. Я думал, удалил предыдущий пост, так как всё работало нормально в течение нескольких дней. Нанимать кого-то для исправления Wi-Fi я бы предпочёл поискать информацию в интернете и самостоятельно разобраться. Wi-Fi не критичен здесь, но мне нравится, когда всё работает так, как задумано.

Uberseehandel

Guest

#11

08.04.2025 16:55:00

Основываясь на твоём предыдущем сообщении по этой теме (проблема с полосой 2.5 ГГц) и этом (USW-MAX коммутатор), я бы посоветовал тебе приготовить деньги и нанять квалифицированного специалиста, чтобы разобраться с твоими проблемами. В таких ситуациях всё решает внимание к деталям, судя по этим сообщениям, ты человек, который мыслит масштабно. Это хорошо для одних вещей, но не для сетевого инженерии, где точные и подробные отчёты о происходящем — это самое важное.

RobbieH Guest	#12 08.04.2025 16:45:00 Я не совсем понимаю, что ты имеешь в виду в первом пункте. U7-Pro не может подключиться к интернету? Как ты меняешь прошивку, если она недоступна?

mwcormier Guest	#13 10.04.2025 21:24:00 @s_squire Спасибо!

s_squire Guest	#14 10.04.2025 20:14:00 В настройках устройства выберите "Ручное обновление прошивки" и загрузите ссылку на нужную FW из раздела "Релизы" вверху этой страницы.

Читают тему (гостей: 1)