Проблемы с ваучерами для гостей в новой версии.

Проблемы с ваучерами для гостей в новой версии., UniFi Network

zapstapp

Guest

17.06.2014 17:09:00

Обновился до версии программного обеспечения Unifi v3.2.1, и у меня проблемы с гостевыми ваучерами. Проблемы такие: их не распознают, ваучеры для многократного использования работают только на одном устройстве, а те, что раньше работали, иногда перестают. Какие-нибудь идеи? Спасибо.

chrisblacklc Guest	#2 17.08.2015 15:25:00 К сожалению, не позволяет прикрепить ничего в формате html, поэтому сейчас всё в архиве.

chrisblacklc Guest	#3 17.08.2015 15:23:00 None

inspromon

Guest

22.10.2014 20:08:00

Это выглядит как ОГРОМНАЯ ошибка. Невозможно поверить, что у Ubiquiti нет решения для этой проблемы. Может, кто-нибудь из Ubiquiti поможет с этим? Мне придётся сбросить все настройки и данные, чтобы обновиться до новой версии??? Почему это не задокументировано??? Если бы я знал об этой проблеме, никогда бы не обновился до 3.2.5, до этого всё работало отлично, а теперь всё потеряно.

skyhigh

Guest

22.10.2014 18:35:00

Кажется, восстановить бэкап из старой версии никак не получается. Пришлось переустановить всё заново и начать с нуля, без загрузки из бэкапа. Ну и ладно, это был единственный способ решить проблему с ваучером. iPhone 6 тоже столкнулся с такой же проблемой, и помогло только начать с нуля.

inspromon

Guest

22.10.2014 15:25:00

Спасибо, skyhigh. Да, все радиостанции обновились до версии 3.2.5. Ты говоришь: «Мне пришлось все начинать заново, чтобы избавиться от проблемы» — ты имеешь в виду удалить и переустановить? У меня установка под ubuntu 14.04, так что мне удалить и установить заново? Какой бэкап восстановить, 2.4.6 или последний 3.2.5? Спасибо.

skyhigh Guest	#7 22.10.2014 14:15:00 Мне пришлось начать все заново, чтобы избавиться от моей проблемы.

skyhigh Guest	#8 22.10.2014 14:14:00 Убедись, что в настройках включено автообновление, чтобы радио тоже обновлялось.

inspromon

Guest

22.10.2014 13:09:00

Привет, я тоже обновил клиент 2.4.6 до новой версии 3.2.5, и у меня та же Problem#1: портал не распознаёт никакие ваучеры. Когда вставляешь номер ваучера, возвращает на ту же главную страницу, неважно, существует ваучер или нет, всегда получаю портал. Я немного модифицировал портал и ваучеры, чтобы персонализировать, и в версии 2.4.6 всё работало отлично, но после обновления гости не могут залогиниться. Какие есть предложения?

UBNT-DavidQ Guest	#10 10.07.2014 03:49:00 Привет, Майкл! Я обновил тикет 117237, а не 118202 (этикет закрыт). Завтра с тобой свяжусь. С уважением, Дэвид Q

CTSLLC Guest	#11 10.07.2014 03:12:00 Моя проблема в пунктах 1 и 3, а номер моего тикета в поддержку – 118202. Я переслал письма от клиента с точным описанием проблемы: не могут войти в систему по номеру ваучера.

UBNT-DavidQ

Guest

#12

10.07.2014 00:52:00

Привет,

@zapstapp, давайте убедимся, что мы разберемся со всеми проблемами, о которых ты говоришь.
Проблема №1) Что ты имеешь в виду под "не распознается"?
Проблема №2) Мульти-ваучер работает только на одном устройстве. => Я только что проверил это и использую один и тот же ваучер на 3 устройствах и не вижу проблемы. Зафиксирую в системе, что он показывает, что он использован 6 раз, хотя я использую его только 3. Но я не вижу того, что видишь ты.
Проблема №3) Те, что работали раньше, теперь не работают. Здесь нужно больше информации.
Обрати внимание, что у ваучеров все еще есть сроки действия.

Привет,

@CTSLLC, можешь, пожалуйста, сначала предоставить номер тикета, который ты получил из системы поддержки, чтобы я мог посмотреть? Во-вторых, когда ты говоришь "одна и та же проблема", что ты имеешь в виду? Проблема 1 или 2 или 3 или все? И если 1 и 2, то, пожалуйста, предоставь больше деталей.

Спасибо,
David Q.

CTSLLC Guest	#13 09.07.2014 23:28:00 У меня та же проблема, и мой клиент требует 3000 долларов компенсации, потому что они не могут использовать систему Unifi Voucher. Я связывался с техподдержкой, но от них только предлагают обновиться до последней версии. Мой клиент потерял клиента RV и теперь требует компенсацию, а Ubnt помочь не может. Пожалуйста, тестируйте свои системы, прежде чем выпускать их для широкой публики.

Читают тему (гостей: 1)