Сброс точки доступа никогда не сбросит пароль контроллера. Это две разные вещи.

Привет, @MarcPurintun,

Ты можешь изменить пароль в базе данных.  

Linux (выдели, чтобы прочитать):  
mongo --port 27117 ace --eval "db.admin.find().forEach(printjson);"  
Эта команда выведет список админ-аккаунтов, скопируй нужное имя и подставь <UserName> в следующей команде:  
mongo --port 27117 ace --eval 'db.admin.update( { "name" : "<UserName>" }, { $set : { "x_shadow" : "$6$ybLXKYjTNj9vv$dgGRjoXYFkw33OFZtBsp1flbCpoFQR7ac8O0FrZixH­G.sw2AQmA5PuUbQC/e5.Zu.f7pGuF7qBKAfT/JRZFk8/" } } )'  
mongo --port 27117 ace --eval "db.admin.find().forEach(printjson);"  
Эта команда снова покажет админ-аккаунты, выбери нужное имя и подставь <UserName> в команду обновления:  
mongo --port 27117 ace --eval 'db.admin.update( { "name" : "<UserName>" }, { $set : { "x_shadow" : "$6$ybLXKYjTNj9vv$dgGRjoXYFkw33OFZtBsp1flbCpoFQR7ac8O0FrZixH­G.sw2AQmA5PuUbQC/e5.Zu.f7pGuF7qBKAfT/JRZFk8/" } } )'  

Windows (выдели, чтобы прочитать):  
1) Скачай MongoDB отсюда.  
2) Создай папку на диске C: (например, GlennR)  
3) Вытяни mongo.exe из папки bin в созданную C:\GlennR  
4) Нажми WINDOWS + R, введи cmd и нажми ENTER  
5) Введи cd C:/GlennR  
6) mongo --port 27117  
7) use ace  
8) db.admin.find()  
Эта команда покажет все админ-аккаунты (возьми имя нужного аккаунта для сброса)  
9) Замени <UserName> на имя админа и выполни:  
db.admin.update( { "name" : "<UserName>" }, { $set : { "x_shadow" : "$6$ybLXKYjTNj9vv$dgGRjoXYFkw33OFZtBsp1flbCpoFQR7ac8O0FrZixH­G.sw2AQmA5PuUbQC/e5.Zu.f7pGuF7qBKAfT/JRZFk8/" } } )  
10) Теперь можешь войти в свой админ-аккаунт с паролем "password".  

С уважением,  
Glenn R.

У меня тоже такая проблема. Мне нужно сбросить имя пользователя и пароль, чтобы получить доступ к контроллеру моего Unifi AP. Когда я переустанавливаю контроллер, он требует ввести имя пользователя и пароль, но они никак не подходят. Когда я запрашиваю сброс пароля, ничего не происходит. Мне посоветовали не восстанавливать старые настройки при переустановке контроллера. Однако во время установки нет никакой опции для восстановления или отказа от восстановления старых настроек. Что я упускаю?

Это сработало. Я вообще не понимаю, зачем люди выбирают MongoDB, если только у них нет огромного количества точек доступа (тогда процесс повторного подключения занимает слишком много времени). Я сделал так для своих трёх точек доступа, и теперь всё снова работает как надо. Спасибо за помощь, ребята!