Подумал, стоит объяснить предысторию этой проблемы. Мы обнаружили дублирование IP-адресов в нашей сети. MAC-адрес Chromebook был заблокирован в Unifi Cloud Key Gen 2, потому что у него был тот же IP-адрес, что и у другого устройства в сети. Хорошо, мы нашли другое устройство с таким же IP-адресом и настроили DHCP-резервирование. Затем мы разблокировали Chromebook в портале Unifi и попытались подключить его обратно к Wi-Fi, но получили следующее сообщение: "Ошибка подключения к сети: Не удалось подключиться к сети 'Office': Неизвестная ошибка: unknown-failure".

Начали разбираться, в портале Unifi заблокированных MAC-адресов нет, подключились через SSH и пришлось использовать несколько команд MongoDB, чтобы перечислить заблокированные MAC-адреса — их там не оказалось. Хм…

Подключились через SSH к точке доступа, к которой Chromebook пытался подключиться и не подключался. Используя команду `cat blocked_sta`, она выдала MAC-адрес Chromebook.

Судя по всему, даже несмотря на то, что MAC-адрес разблокирован в портале Unifi, он не синхронизируется с точками доступа. Похоже на баг Unifi, который существует уже очень давно, и непонятно, почему Unifi так и не исправили его.

Следующий шаг для меня — разблокировать MAC-адрес на точке доступа в нерабочее время, так как сейчас сотрудники подключены к ней. Сообщу синтаксис для проверки всех вышеперечисленных шагов, как только убежусь, что эти шаги работают как решение, или что-нибудь еще выясню.