Клиенты не отображаются в контроллере

Клиенты не отображаются в контроллере, UniFi Network

mjmakasparky

Guest

23.04.2015 17:23:00

Несколько недель назад у меня начались проблемы с контроллером (недавно обновлён до версии v4.6.3). Уже много лет работаю с этим контроллером и периодически делаю обновления — всё всегда было нормально. У меня около 10 удалённых площадок, кроме офиса. Я заметил, что теперь клиенты и гости не отображаются ни на одном из сайтов, включая офис. Я знаю, что устройства подключены, но контроллер этого не отображает. Также при попытке добавить новую точку доступа в систему появляется ошибка «Error Invalid response». Я не могу добавлять точки доступа, сайты или удалять их — всегда эта ошибка. Пытался сделать резервную копию, но после нажатия на соответствующую кнопку ничего не происходит (без ошибок). Не знаю, что делать дальше. Удалённые площадки разбросаны по всему штату, и ездить на каждую, чтобы заново подключать, не вариант. Буду очень признателен за любую помощь.

nmcapaz

Guest

07.07.2017 06:41:00

@Rudios, я бы посоветил создать новую тему с заголовком, который конкретно упоминает ошибки или восстановление базы данных mongo. Это очень старая ветка, и большинство просто не станут ее читать, чтобы дойти до вашего сообщения. К тому же, похоже, что UBNT-Matt_B_ сейчас занимается исключительно форумом UniFi Video. Удачи!

Rudios Guest	#3 06.07.2017 12:04:00 @UBNT-Matt_B_ У тебя есть какие-нибудь догадки?

Rudios

Guest

02.07.2017 05:56:00

У меня такая же проблема (клиенты не отображаются), и я попробовал запустить восстановление базы данных, как советовали. Ниже вывод моего восстановления, в котором возникла ошибка. Кто-нибудь может помочь мне найти способ решить это?

Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] Assertion: 10334: Invalid BSONObj size: -28631154 (0xEEEEEEEE) первый элемент: _id: ObjectId('59510c5c1390fd21cbdf7132')
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] mongod.exe ???
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] assertion 10334 Invalid BSONObj size: -28631154 (0xEEEEEEEE) первый элемент: _id: ObjectId('59510c5c1390fd21cbdf7132') ns: ace.stat_life query:{}
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] обнаружена проблема при запросе к ace.stat_life: { $err: "Invalid BSONObj size: -28631154 (0xEEEEEEEE) первый элемент: _id: ObjectId('59510c5c1390fd21cbdf7132')", code: 10334 }
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] исключение в initAndListen: 13106 nextSafe(): { $err: "Invalid BSONObj size: -28631154 (0xEEEEEEEE) первый элемент: _id: ObjectId('59510c5c1390fd21cbdf7132')", code: 10334 }, завершение работы
Sun Jul 02 07:50:59 dbexit:
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: закрываю слушающие сокеты...
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: сбрасываю diaglog...
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: закрываю сокеты...
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: ожидаю fs preallocator...
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: закрываю все файлы...
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] closeAllFiles() завершена
Sun Jul 02 07:50:59 [initandlisten] завершение работы: удаляю fs lock...
Sun Jul 02 07:50:59 dbexit: выхожу сейчас окончательно

bengoerz Guest	#5 02.12.2016 20:33:00 Вы также можете восстановить Mongo с помощью команды: mongod --dbpath /var/lib/unifi/db --repair

jmkrause78

Guest

13.03.2016 14:44:00

У меня такая же проблема. Я использую версию контроллера 4.8.14. Пробовал «db repair», но всё равно не работает. Нужно срочно всё восстановить. Похоже, клиенты всё ещё подключаются, но контроллер этого не показывает.

cfikes

Guest

11.09.2015 18:57:00

Какую версию VMware вы используете, лицензионную или бесплатную? Что вы применяете для резервного копирования? Если у вас лицензированная VMware, то программа для бэкапов должна использовать API для создания снимков и их сохранения. Если же у вас бесплатная версия, стоит обратить внимание на http://sourceforge.net/projects/xsibackup/. Это немного коряво, но работает. Между тем, выполнение предыдущих команд вернуло базу данных в рабочее состояние?

mjmakasparky

Guest

11.09.2015 16:03:00

Мы есть. Похоже, что возникают проблемы, когда запусками резервных копий на datastore. Я старался не забывать отключать ВМ, если нужно делать обновление NAS с датасторами на нём. На прошлой неделе у нас было длительное отключение электричества, и база данных снова повредилась.

cfikes Guest	#9 11.09.2015 16:00:00 Это всё ещё работает на той самой изначальной виртуальной машине, которая вызывала проблемы?

UI-Team Guest	#10 11.09.2015 15:49:00 Какие последние 50 строк файла mongod.log? tail -50 /var/log/unifi/mongod.log

mjmakasparky Guest	#11 10.09.2015 21:22:00 Повторно подняваю тему.

mjmakasparky Guest	#12 09.09.2015 19:53:00 После перезагрузки я выполняю следующую команду и получаю вот что.

UI-Team

Guest

#13

09.09.2015 17:06:00

Конечно. Вот что я делал в прошлый раз.

Сначала перезапусти сервис:
service unifi restart
Затем подключись к экземпляру mongo:
/usr/bin/mongo --port=27117
Выбери базу данных:
use ace;
Выполни восстановление базы:
db.repairDatabase();
Выйди из mongo:
exit;
Снова перезагрузи UniFi:
service unifi restart
Порты снова начали работать.

mjmakasparky Guest	#14 09.09.2015 16:39:00 Снова возникли проблемы. Можешь рассказать, какие шаги нужно сделать, чтобы починить это самостоятельно?

mjmakasparky Guest	#15 13.07.2015 20:00:00 Локального хранилища нет. У нас ещё есть резервное программное обеспечение, которое работает ежедневно.

UI-Team Guest	#16 13.07.2015 19:51:00 Возможно всё. Есть ли на том сервере локальное хранилище?

mjmakasparky

Guest

#17

13.07.2015 19:01:00

Наш сервер — это виртуальная машина. У нас есть источники бесперебойного питания. Единственное, что приходит в голову — наши хранилища данных расположены удалённо на SAN. Возможно, что-то там вызывает проблему?

UI-Team

Guest

#18

13.07.2015 18:36:00

Ваша база данных снова повредилась, и файл журнала застрял в цикле создания. Он доходил до 50-60%, упирался в стену, начинал сначала и так по кругу. Ваш сервер подключён к ИБП? Часто бывают просадки напряжения? Есть что-то ещё, что работает на этом сервере? Я никогда не видел, чтобы контроллер нуждался в ремонте больше одного раза. Мне просто интересно, что делает ваш случай таким необычным.

mjmakasparky Guest	#19 13.07.2015 17:29:00 Похоже, теперь всё работает. Все перечисленные сайты удалённые, кроме одного. В чём была проблема? Что может продолжать её вызывать?

UI-Team Guest	#20 13.07.2015 14:47:00 Как насчёт сейчас? Если теперь у тебя всё открывается, у тебя несколько сайтов или только один?

Читают тему (гостей: 1)