@Hi

@UBNT-Brandon

Я писал тебе в личку, но сейчас у меня отключены ЛС, кажется, потому что у меня нет 10 сообщений. Есть ли возможность сделать кастомную прошивку с исправлением утечки памяти и фиксом bandsteering, которые появились в версии 4.9.1? Неофициальный релиз. Мы можем тестировать её несколько дней и при необходимости предоставить обратную связь.

Спасибо, сейчас попробую.

Конечно, есть — перегрузка CPU, исчерпание памяти — две веские причины. Другие факторы — баги прошивки, плохой или неисправный блок питания, плохой кабель, физическая неисправность ethernet-порта на AP (всё, что связано с питанием). Перегрев или переохлаждение. Плохая память на AP. Много всего. Если не используете последнюю версию прошивки, там есть исправления багов даже для UAP Pro. Поскольку UAP Pro работает на обычном POE, я бы заподозрил питание. Попробуйте использовать инжектор от Unifi, если питаете его с коммутатора. Поменяйте проблемный AP местами с работающим. Если проблема остается на месте и не переносится вместе с AP, значит проблема в месте — скорее всего, в кабеле. Если же проблема "переходит" вместе с AP, то, скорее всего, у самого AP какие-то аппаратные проблемы. Если проблемы со всеми AP — снова подозреваю питание. Как вы их питаете? Есть ли защита от перебоев в виде ИБП? Как проложены кабели? Надеюсь, что не параллельно с линиями электропитания, потому что рядом с силовыми кабелями низковольтный кабель наводит ток — это нехорошо... Возможных причин много.

Перегрузка CPU или памяти — не в моей власти это контролировать, и даже если радио перегружено... почему оно не восстанавливается автоматически?  
Баги прошивки — опять же, как я могу это исправить?  
Плохой или неисправный блок питания — все WAP питаются от Ubiquiti ES24, так что всё по спецификации. Мы ещё пару недель тестировали HP 2920 — результатов это не изменило.  
Плохой кабель — у нас CAT6 в лотках, рядом нет силовых линий. На каждый AP у нас по два кабеля. Перестановка не помогает, все кабели проходят сертификацию.  
Физический порт на AP выходит из строя — причем тут радио 5 ГГц (и только оно)? Как это вообще предотвратить?  
Температура — в помещении климат контролируется, 21-24°С. Вентиляция не дует прямо на устройства, они на специальных креплениях, чуть отстоящих от потолка или на уголках, смонтированы на стенах.  
Плохая память — как мне это решить?  
Последняя версия — как говорил, у меня стоит последняя прошивка.  
Перестановка AP — я уже покупал замену, потому что все зависают, и новый тоже начал глючить через пару недель. Вот почему я и написал в эту ветку.  
Питание идёт через Eaton 5px UPS, а ИБП подключён к стабилизатору/сетевому фильтру. Силовые кабели отстоят минимум на 75 см от сетевых — только вертикальное расстояние, потому что лоток подвешен почти в 1 метр от потолка.

В целом, вы фактически говорите, что проблема либо в питании, либо в кабелях, либо в сгоревших WAPах.  
Как можно улучшить текущее питание (ИБП и стабилизатор) в разумных пределах?  
У меня уже есть запасные кабели, тоже соответствующие стандартам TIA и ISO для 54 В POE на 10 Гбит. Перестановка не меняет ничего. Есть ли смысл перейти на экранированный (STP) кабель?

Нет, речь о 30 устройствах, «подключённых», как вы говорите. У пользователя может быть один или два телефона, планшет и ноутбук. Нет никаких причин, чтобы точка доступа зависала из-за количества подключённых устройств.

Итак, очередное обновление: это случилось снова — и с бета-версией 4 дня назад, и сегодня с стабильным релизом 4.8.12. Интересный момент: это всегда происходит с той точкой доступа, на которую в данный момент приходится самая большая нагрузка пользователей.

@jabettan,

Хорошая новость: контроллер можно запускать с несовпадающей прошивкой. После обновления контроллера не стесняйтесь обновить только один или два AP, которые хотите протестировать. Обязательно отключите автоматическое обновление прошивки до того, как начнёте обновлять сам контроллер. Как упомянул @flipper, есть утечка памяти, которая влияет на некоторые устройства, так что это может быть причиной ваших проблем, а может и нет, и может как решиться после обновления, так и нет. В любом случае, пожалуйста, поделитесь результатом!

Я бы подождал следующего обновления или зарегистрировался в бета-тестировании и установил версию 4.8.10. Насколько я знаю, сейчас они как раз занимаются устранением утечки памяти на некоторых точках доступа. Ваша проблема может быть связана с этим, а может и нет.

Контроллер был обновлён до версии 4.7.6 вчера в 17:00. После обновления для точек доступа не оказалось доступных обновлений прошивки.

Ещё одно обновление по этому поводу. Сегодня утром другой точка доступа проявила такое же поведение. Изменение, которое мы внесли вчера, заключалось в упрощении сети. Теперь все SSID находятся на одном VLAN для тестирования. Нет VLAN-тегирования. Опять же, в сети нет никаких переопределений. Используем WLAN-группы, чтобы получить отдельный SSID только для 5 ГГц. Это единственный объект, где наблюдается эта проблема, и все точки доступа — UAP-Pro (первое поколение).