Несколько Unifi AC PRO отключаются случайным образом.

Несколько Unifi AC PRO отключаются случайным образом., UniFi Network

jenssegers

Guest

04.01.2016 16:13:00

В нашем офисе установлены 4 точки доступа нового поколения Unifi AC PRO. Время от времени одна или несколько точек переходят в изолированный режим без видимой причины (несколько раз в день). У нас стоит Unifi версии 4.7.6. Питание точек через инжекторы или toughswitch не дало никакой разницы. Пробовали включать и отключать балансировку нагрузки.

Когда я смотрю объединённые записи syslog, вижу следующее:
Jan 04 16:52:18 XX.23.0.95 (U7PG2: ,0418d6c09835,v3.4.8.3291) kernel: [22813.660000] ar9300_handle_radar_bb_panic: BB status=0x04000c09 rifs=1 - disable
Jan 04 16:52:18 XX.23.0.95 (U7PG2: ,0418d6c09835,v3.4.8.3291) kernel: [22813.660000] ar9300_abort_tx_dma[938]: ar9300_stop_dma_receive failed
Jan 04 16:52:18 XX.23.0.95 (U7PG2: ,0418d6c09835,v3.4.8.3291) kernel: [22813.660000] ar9300_reset[6047]: ar9300_stop_dma_receive failed

А на другой точке:
Jan 04 17:01:12 XX.23.0.95 (U7PG2: ,0418d6c09748,v3.4.8.3291) syslog: ubntevent.update(): fatal chip error detected on wifi1
Jan 04 17:01:12 XX.23.0.95 (U7PG2: ,0418d6c09748,v3.4.8.3291) syslog: mca-ctrl.do_monitor(): [event] fatal radio error detected, resetting

Больше записей syslog можно посмотреть здесь: https://gist.github.com/jenssegers/2979228d35ef27152beb

Может, команда UBNT расскажет, что тут вообще происходит?

UI-Team Guest	#2 27.01.2016 16:27:00 @jenssegers, Да, последнее предварительное обновление прошивки включает все последние улучшения стабильности.

jenssegers Guest	#3 27.01.2016 14:59:00 AC PRO работают довольно стабильно с тех пор, как я перешёл на новую прошивку. Эти изменения тоже есть в последней бета-версии RC?

luckman212

Guest

21.01.2016 15:24:00

Окей, пожалуйста, вернись и дай обновления, так как я только начал работать с этими новыми кондиционерами, и пока что всё идёт немного сложно. 😉 Очень интересно узнать, помогла ли тебе эта бета исправить проблему.

jenssegers Guest	#5 21.01.2016 13:25:00 Я обновил прошивку на всех точках доступа. Сообщу, если появятся какие-то проблемы.

depe

Guest

18.05.2016 18:26:00

Привет! У меня проблемы с UniFi AC Pro AP. У меня есть лог.
May 18 15:08:21 AP kern.warn kernel: [25043.130000] Обнаружена зависшая передача радиосигнала OL
May 18 15:08:34 AP user.warn syslog: ubntevent.update(): обнаружена критическая ошибка чипа на wifi1
May 18 15:08:34 AP kern.warn kernel: [25055.230000] Обнаружена зависшая передача радиосигнала OL
May 18 15:08:35 AP kern.warn kernel: [25056.200000] Обнаружена зависшая передача радиосигнала OL
May 18 15:08:41 AP user.info syslog: mca-ctrl.do_monitor(): [событие] обнаружена критическая ошибка радио, происходит перезагрузка
May 18 15:08:41 AP daemon.info init: перезагрузка /etc/inittab, уже запущена последняя прошивка.
Модель UniFi AP-AC-Pro
Версия 3.4.18.3464
Контроллер показывает время работы 7 часов...
Буду очень признателен за помощь. Если не удастся быстро решить — придется переходить на другую марку...

UI-Team

Guest

03.02.2016 15:31:00

Да, версия 4.8.12 использует вышеуказанную прошивку — v3.4.14.3413.

У нас есть более новая версия прошивки для точек доступа Gen2 AC, которая может решить несколько проблем с Wireless Uplink, но если вы не используете эту функцию, лучше остаться на поставляемой в комплекте прошивке.

jenssegers Guest	#8 03.02.2016 11:34:00 @UBNT-Cody @UBNT-Brandon Прошивка, которую ты упомянул выше, точно такая же, как в новой версии 4.8.12? (BZ.qca956x.v3.4.14.3413.160119.2258-uboot.bin)

luckman212

Guest

21.01.2016 06:11:00

jenssegers, как у тебя идут дела с этим новым бета-прошивкой? У меня, кажется, такая же проблема с новыми UAP-AC-LITE — после перезагрузки они становятся изолированными. Я обновил их до 3.4.13.3400, но готов попробовать эту версию, если она решит эту серьёзную проблему (а то сейчас приходится выезжать на место и делать сброс скрепкой, эх).

greggmh123 Guest	#10 21.01.2016 04:45:00 Отлично. Я же не хотел превратить ничего в кирпич! Gregg

UI-Team Guest	#11 21.01.2016 04:41:00 Это одинаково для всех троих.

greggmh123 Guest	#12 21.01.2016 03:05:00 @UBNT-Brandon У вас есть аналогичная прошивка для моделей UAP-AC-LITE и UAP-AC-LR? Грегг

jenssegers

Guest

#13

20.01.2016 21:22:00

Спасибо, @UBNT-Brandon, попробую это завтра и отчитаюсь. Вот ещё один фрагмент dmesg лога, который мы нашли, может, он поможет:

[12159.010000] ------------[ cut here ]------------
[12159.010000] WARNING: at net/sched/sch_generic.c:256 dev_watchdog+0x168/0x26c()
[12159.010000] NETDEV WATCHDOG: eth0 (ag71xx): очередь передачи 0 превысила таймаут
[12159.010000] Загрузились модули: ebt_ip6 ebt_snat ebt_dnat ebt_arpreply ebt_ip ebt_arp ebt_redirect ebt_mark ebt_vlan ebt_stp ebt_pkttype ebt_mark_m ebt_limit ebt_among ebt_802_3 ebtable_nat ebtable_filter ebtable_broute ebtables x_tables ath_pktlog(PO) umac(O) ath_dev(PO) ath_spectral(PO) ath_dfs(PO) ath_rate_atheros(PO) ath_hal(PO) adf(PO) asf(PO) snd_usb_audio snd_usbmidi_lib leds_gpio ath79_wdt ohci_hcd ledtrig_timer ledtrig_netdev ledtrig_default_on ehci_hcd snd_pcm_oss snd_mixer_oss snd_pcm snd_timer snd_rawmidi snd_seq_device snd_page_alloc nls_cp437 usbcore usb_common nls_base ts_fsm ts_bm ts_kmp crc_ccitt ipv6 ubnt_common(PO) gpiodev(PO) ubnthal(PO) [последний выгруженный: asf]
[12159.010000] Call Trace:
[12159.010000] [<802abc90>] dump_stack+0x8/0x34
[12159.010000] [<8007cfac>] warn_slowpath_common+0x78/0xa4
[12159.010000] [<8007d060>] warn_slowpath_fmt+0x2c/0x38
[12159.010000] [<8022e364>] dev_watchdog+0x168/0x26c
[12159.010000] [<80087f0c>] run_timer_softirq+0x14c/0x1ec
[12159.010000] [<800827e4>] __do_softirq+0xbc/0x184
[12159.010000] [<80082a08>] do_softirq+0x48/0x68
[12159.010000] [<80082c3c>] irq_exit+0x4c/0x78
[12159.010000] [<80063fac>] ret_from_irq+0x0/0x4
[12159.010000] [<80063ad8>] r4k_wait_irqoff+0x20/0x24
[12159.010000] [<80065c74>] cpu_idle+0x30/0x60
[12159.010000] [<803428b4>] start_kernel+0x368/0x388
[12159.010000]
[12159.010000] ---[ end trace 06ae97e534a1f448 ]---
[12159.010000] eth0: таймаут передачи
[12159.010000] eth0: связь потеряна
[12159.010000] br0: порт 1(eth0) перешёл в состояние отключено
[12160.470000] eth0: связь восстановлена (1000 Мбит/с, полный дуплекс)
[12160.470000] br0: порт 1(eth0) перешёл в состояние передачи
[12160.470000] br0: порт 1(eth0) перешёл в состояние передачи
[12161.470000] br0: порт 1(eth0) перешёл в состояние передачи

UI-Team

Guest

#14

20.01.2016 21:07:00

@jenssegers

Это сработает, да. Выбор за вами. Можно оставить текущий контроллер и обновить только прошивку, либо обновить и контроллер, и прошивку. Если останетесь с текущим контроллером, обязательно отключите автоматические обновления. Если будете обновлять и контроллер, не забудьте сначала сделать резервную копию. С наилучшими пожеланиями, Brandon

jenssegers Guest	#15 20.01.2016 20:54:00 @UBNT-Brandon Это будет работать с контроллером версии 4.7.6? Или нам тоже нужно обновить версию контроллера?

UI-Team

Guest

#16

20.01.2016 20:02:00

Хорошо, попробуйте эту прошивку: https://drive.google.com/file/d/0BxwDbmdpRBvlOFlqVEhIVE9YS0k/view?usp=sharing
Шаги:
1. Отключите автоматическое обновление прошивки AP в контроллере.
2. Обновите AP, следуя этим инструкциям: https://help.ubnt.com/hc/en-us/articles/204910064-UniFi-Upgrading-firmware-image-via-SSH
С наилучшими пожеланиями,
Брэндон

jenssegers Guest	#17 20.01.2016 18:08:00 @UBNT-Brandon Конечно, без проблем.

UI-Team Guest	#18 20.01.2016 18:02:00 Мы думаем, что это баг в прошивке, входящей в состав версии 4.7.6. Хотели бы вы попробовать исправленную версию прошивки?

Читают тему (гостей: 1)