Dream Machine Pro не запускает контроллер UniFi.

Dream Machine Pro не запускает контроллер UniFi., UniFi Network

benhurt

Guest

05.02.2021 15:51:00

У нас в школе сеть с UDM Pro. Контроллер UniFi не запускается. На UDM Pro стоит прошивка 1.8.6. Контроллер UniFi версии 6.0.43 — вроде бы, не запущен, так что точно не скажу. Гигабитный оптоволоконный интернет подключён к WAN2. Локальная сеть 10.0.1.1/22. Даже после перезагрузки UDM Pro контроллер UniFi не стартует. Можно ли вручную запустить его из командной строки? У меня есть доступ по SSH.

ZCC-IT

Guest

22.04.2021 14:33:00

Мы поехали в другое место, где тоже есть проблема — там можно зарегистрироваться в устройстве (но не в контроллере). Сначала мы обновились там до беты, но это не помогло. У нас есть возможность подключиться через SSH, и через SSH комментарий заполнился, как описано выше. Я получил список вывода с этого устройства. Как с вами связаться, чтобы показать вывод с этого устройства?

ZCC-IT

Guest

22.04.2021 15:03:00

Ты говоришь, что резервное копирование касается только настроек... но проблема в том, что контроллер не подключается. Мы не можем зайти в систему, потому что SSH по умолчанию отключён, и изменить настройки резервного копирования нельзя. Было бы лучше, если бы контроллер запускался даже при полном хранилище. У тебя есть решение, как снова запустить ещё две системы без сброса к заводским настройкам, учитывая, что SSH по умолчанию отключён?

ZCC-IT

Guest

22.04.2021 14:57:00

Мы удалили несколько резервных копий, и теперь снова можем подключиться к системе (к тому же установили бета-версию прошивки, чтобы проверить, не в этом ли была проблема). Так что точно: если хранилище заполнено, SSH не включён, и система не находится у вас на месте, решить проблему нельзя. Единственный вариант на данный момент — включить SSH, находиться на месте и удалить резервные копии через SSH. Или у вас есть другое решение для двух остальных систем? Смотрите картинку с состоянием хранилища после удаления старых резервных копий.

UI-Glenn Guest	#5 22.04.2021 14:55:00 Привет, @ZCC-IT, какие у вас настройки резервного копирования? Пожалуйста, установите их только на параметры резервного копирования и уменьшите число сохраняемых файлов.

ZCC-IT

Guest

22.04.2021 14:53:00

После обновления (локально) до прошивки beta 1.10.0-8 и перезагрузки проблема осталась. Мой коллега сделал, как описано выше, через SSH. И мы увидели странную запись в выводе:

... ... ......
CGroup: /libpod_parent/libpod-f6c1f6927d318194117d1d4302fc9ee0ddd21cc985ce5eec65ffb231b7fe7f21/system.slice/unifi.service
├─8407 /usr/bin/java -Dfile.encoding=UTF-8 -Djava.awt.headless=true -Dapple.awt.UIElement=true -Dunifi.core.enabled=true -Dorg.xerial.snappy.tempdir=/usr/lib/unifi/run -Xmx768M -Xss1024K -XX:MinHeapFreeRatio=0 -XX:MaxHeapFreeRatio=50 -XX:-TieredCompilation -XX:+ExitOnOutOfMemoryError -XX:+CrashOnOutOfMemoryError -XX:ErrorFile=/usr/lib/unifi/logs/hs_err_pidunifi.log -jar /usr/lib/unifi/lib/ace.jar start
├─8408 /bin/bash /sbin/network-init healthcheck
└─8752 sleep 2...

Это связано с нехваткой памяти? Мы всё ещё можем зайти в устройство и видим, что внутреннее хранилище заполнено. Поскольку есть доступ по SSH, мой коллега собирается удалить несколько резервных копий (из папки автозапасных копий), чтобы освободить место.

Может ли это быть причиной? Значит, решить эту проблему можно только если включён SSH и мы находимся локально?

ZCC-IT

Guest

22.04.2021 14:05:00

Да, перезагрузка (power flush) — пробовали на одном устройстве, но ничего не произошло. Также пытались сделать сброс. Затем нас перевели в режим аварийного восстановления. Однако в режиме восстановления доступны только: сброс к заводским настройкам, выключение питания, перезагрузка, проверка файловой системы и обновление прошивки. Мы остановились, потому что техника работает в реальном времени. SSH не пробовали, но я почти уверен, что SSH выключен (в новой версии 1.93 по умолчанию ssh = off).

ZCC-IT Guest	#8 22.04.2021 13:58:00 Чтобы ещё лучше показать проблему, теперь у нас есть 3 квартиры с той же неисправностью?! Две из них заселены больше чем 50 студентами. Похоже, проблема становится всё серьёзнее.

UI-Glenn Guest	#9 22.04.2021 13:49:00 Привет, @ZCC-IT, вы пробовали перезагрузить UDM-Pro? Можете включить SSH?

ZCC-IT Guest	#10 22.04.2021 13:36:00 Дорогой UI-Glenn, у нас также есть две системы (из 14 систем DRM pro), у которых та же проблема: после обновления до версии 1.93 контроллер сети не работает. Мы не можем подключиться к двум DRM-pro через портал. Сегодня мы были на одном из объектов, там всё, включая точки доступа, коммутаторы и интернет, работает. Но войти в устройство не получается. Вероятно, у нас не включён SSH, поэтому мы не можем проверить наличие обновлений. Прежде чем делать сброс к заводским настройкам, мы хотим сначала попробовать вернуть устройство в рабочее состояние, потому что на объекте 50 квартир. Мы бы очень не хотели сбрасывать настройки в каждой квартире.

Читают тему (гостей: 1)