Экран сенсора UDM Pro завис на обновлении.

Экран сенсора UDM Pro завис на обновлении., UniFi Network

andrewp69

Guest

05.02.2021 12:00:00

@UI-Team Я обновил свой UDM Pro (Beta 18.6-2), и на экране появилось сообщение «Обновление UDM Pro...», при этом ничего с экраном сделать нельзя, сенсор перестал работать. Я перезагружал устройство, выключал питание, но экран все равно зависает. Сегодня утром я обновился до последней версии Beta 19.0-10 в надежде, что это решит проблему, но, увы, без изменений. Буду признателен за любую помощь, UDM всего два месяца. Если нужны логи или что-то ещё, дайте знать.

wassermeister Guest	#2 16.11.2021 11:43:00 У меня такая же проблема с моим UDM Pro (сейчас версия 1.10.4, но проблема началась ещё несколько месяцев назад). Есть решение?

Jonasf Guest	#3 16.07.2021 11:52:00 Единственным решением для меня был RMA, что крайне раздражает. Сейчас я жду, когда устройство мне вернут.

tomfrissen Guest	#4 12.07.2021 20:21:00 Есть ли какие-то новости по этому поводу, @UI-Team? У меня такая же проблема с тех пор, как я обновился до стабильной версии 1.9.3, а теперь я обновился до 1.10.0, и проблема всё ещё не решилась!

GNSupport

Guest

22.06.2021 20:05:00

Со мной сегодня случилось вот что. Я перезагрузил UDM Pro через панель управления (Устройство > Управление > Перезагрузить устройство). Устройство включилось и снова показало то же сообщение: «Обновление UDM Pro». Примерно через 2 минуты сенсорный экран вернулся к обычному виду. Прошивка: 1.9.3; Сеть: 6.2.26.

Jonasf Guest	#6 11.06.2021 22:13:00 Этот вопрос уже как-то решался?

telin Guest	#7 24.04.2021 10:57:00 Я столкнулся с той же проблемой на одном из двух наших UDM-Pro. Оба UDM-Pro работают на последней версии прошивки. Как нам дальше с этим поступать?

torak323

Guest

13.04.2021 09:53:00

У меня такая же проблема. Сброс через кнопку, перезагрузка, выключение, отключение от сети, сброс до заводских настроек, обновление или понижение прошивки — ничего не помогает, экран всё время показывает «Updating UDM...»

andrewp69

Guest

14.03.2021 16:24:00

Привет, да, я получил это, но надеялся, что можно будет исправить через настройки. Поскольку это гарантийная замена, с меня возьмут оплату за доставку? Я понимаю, что службы доставки берут деньги при получении, можешь подтвердить, что в этом случае так не будет? Эндрю

UI-Glenn Guest	#10 14.03.2021 14:56:00 Привет, @andrewp69, извини, похоже, ты так и не заглянул в свой почтовый ящик. Я там объяснил, какие шаги нужно предпринять.

andrewp69

Guest

#11

14.03.2021 14:48:00

Мне действительно нужно, чтобы это исправили прямо сейчас. Я сбросил устройство и восстановил его, но экран всё равно не работает. Пожалуйста, дайте возможность вернуть экран в рабочее состояние — бесполезно иметь его, если он не функционирует. Можно ли проверить настройки, вдруг это простое решение? Большое спасибо, Эндрю.

andrewp69 Guest	#12 09.03.2021 09:34:00 sgorsuch, твоя проблема уже решилась? У меня она всё ещё есть. Andrew

sgorsuch Guest	#13 04.03.2021 22:32:00 У меня на системе происходит то же самое. Она только что автоматически обновилась до версии 1.9.0.3413.

Читают тему (гостей: 1)