Запрос на улучшение контроллера UniFi — использовать 64-битную версию Prunsrv

Запрос на улучшение контроллера UniFi — использовать 64-битную версию Prunsrv, UniFi Network

dhansell

Guest

03.08.2016 17:44:00

Именно то, что указано в заголовке — требование установки 32-битной Java для запуска контроллера UniFi как службы напрямую мешает возможности использовать Cloud Console. Пожалуйста, обновите установочный пакет, чтобы использовать 64-битный prunsrv и устранить эту несовместимость.

Sango Guest	#2 30.08.2016 01:00:00 Нет, ubnt.com и служба поддержки могут помочь с большинством типичных проблем. Эта же ситуация кажется более технической и, возможно, не была направлена нужным специалистам.

jiska78 Guest	#3 30.08.2016 00:08:00 Ты серьёзно утверждаешь, что support@ubnt.com и ссылка «support» в приложении — это неверное место для обращения в службу поддержки?

Sango Guest	#4 30.08.2016 00:06:00 Похоже, это не те люди. Здесь бы пригодился MikeD, ведь он сможет связаться с нужной командой — разработчиками или инженерами.

jiska78

Guest

30.08.2016 00:01:00

Два момента. Один звонок зарегистрировал через сайт. Один звонок зарегистрировал через встроенный чат в контроллере. В моей переписке по электронной почте видно, что я общался с 6 разными людьми — support@ubnt.com. Мы даже проводили сессии через TeamViewer и настраивали тестовые серверы.

Sango Guest	#6 29.08.2016 23:48:00 Это зависит от того, к какой службе поддержки обращаются с вопросом. Похоже, что это исходит только от службы клиентской поддержки.

jiska78 Guest	#7 29.08.2016 22:36:00 Это не столько цинично, сколько констатация факта. Именно это и говорил поддерживающий сервис несколько раз подряд.

dhansell Guest	#8 29.08.2016 19:23:00 @UBNT-MikeD Хотелось бы не быть таким циничным, как последний, кто писал в этой теме: есть какие-нибудь новости по этому поводу?

Читают тему (гостей: 1)