Cloud Key не отвечает - Форум UBIQUITI.RU

Cloud Key не отвечает, UniFi Network

rinconmike

Guest

07.03.2016 15:58:00

Сегодня утром я попытался войти в свой CK, но он не обнаружился. У меня стоит версия 4.8.14. Я отключил устройство от питания и снова подключил. После этого доступ восстановился. Пользуюсь им около четырёх недель. На версию 4.8.14 обновился на прошлой неделе. Это случилось впервые. Такое время от времени бывает нормой? Спасибо, Майк.

rinconmike Guest	#2 27.07.2016 13:41:00 Кто-нибудь может порекомендовать POE-адаптер? Попробую так исключить проблему с питанием через USB.

rinconmike

Guest

17.04.2016 18:49:00

Мой Cloud Key снова перестал отвечать сегодня. Я использую версию 4.8.15 (обновился сразу после выхода 8 апреля). Когда он перестал реагировать, я проверил — синий индикатор горел. Просто отключил устройство и подключил снова.

UI-Team Guest	#4 10.08.2016 21:38:00 @rinconmike Пожалуйста, сделайте запрос на RMA напрямую через нас на https://www.ubnt.com/support/rma/ или свяжитесь с вашим продавцом, чтобы узнать, смогут ли они оформить RMA за вас.

rinconmike Guest	#5 09.08.2016 19:47:00 Спасибо. Я только что отправил личное сообщение @UBNT-Cody.

EricE Guest	#6 09.08.2016 16:56:00 Воспользуйся предложением @UBNT-Cody заменить это. Для меня это вообще очевидное решение! Обязательно сделай резервную копию через GUI контроллера 😀

rinconmike

Guest

09.08.2016 14:34:00

Я подключил POE-адаптер на прошлой неделе. Только что проверил Камеру наблюдения — она не отвечает. Попытался её пропинговать, ответа нет. Пытался зайти через Putty с настройками по умолчанию по SSH — тоже не подключается. Есть идеи? Проблема была с самого начала, как только получил устройство.

LLigetfa Guest	#8 27.07.2016 15:06:00 POE-48-24W-G48V гигабит

UI-Team

Guest

27.07.2016 13:00:00

Когда он снова зависнет, пожалуйста, проверь, удаётся ли зайти по SSH. Нам нужно понять, падает ли сам контроллер (что может приводить к появлению пустых страниц, как ты описываешь), или зависает весь CK. Если только контроллер, то можно изучить логи, а если весь CK — значит, проблема либо с питанием, либо с неисправным устройством.

LLigetfa

Guest

#10

27.07.2016 12:58:00

Я совсем не доверяю USB-зарядкам. Для зарядки телефона им не обязательно быть такими уж стабильными или надежными. У зарядки моего телефона очень короткий шнур, а мне нужен был длиннее, чтобы удобно было пользоваться там, где я хочу. Будучи таким бережливым, я нашёл зарядку на 2 ампера с длинным встроенным шнуром, и она оказалась дешевле, чем просто купить длинный шнур отдельно. Но когда я её использую, телефон ругается на низкий ток зарядки.

rinconmike Guest	#11 27.07.2016 12:56:00 Я не пробовал SSH. Просто не могу зайти через веб-страницу, вводя IP-адрес. Выдает ошибку страницы, как будто я ввел IP-адрес, но там ничего нет.

UI-Team Guest	#12 27.07.2016 12:54:00 Просто уточняю, когда CK зависает, удаётся ли вам подключиться к нему через SSH?

rinconmike Guest	#13 27.07.2016 12:51:00 Да. APC SMX1500

UI-Team Guest	#14 27.07.2016 12:35:00 У тебя это подключено через ИБП? Некоторые USB-адаптеры питания не очень хорошо держат стабильные 5 вольт, если напряжение в сети скачет.

rinconmike Guest	#15 27.07.2016 12:30:00 Спасибо. Я тоже попробовал другой кабель. Похоже, мне нужен PoE-адаптер.

LLigetfa Guest	#16 27.07.2016 12:28:00 Не стоит недооценивать качество USB-кабеля. Лично я бы использовал PoE для его питания.

rinconmike Guest	#17 27.07.2016 12:27:00 Я пробовал разные USB-адаптеры. Тот, который у меня есть, выдает минимум 2А. Посмотрите предыдущие сообщения. Не знаю, что еще делать.

UI-Team

Guest

#18

27.07.2016 12:24:00

Если устройство совсем не отвечает, значит сам CK завис. Я думал, ты говоришь о запланированных перезагрузках питания. В этом случае я бы посоветовал попробовать другой качественный USB-адаптер — желательно с силой тока не меньше 2А. Также лучше подключить устройство через ИБП, чтобы избежать перепадов напряжения. Если проблема не уйдёт — смело оформляй возврат по гарантии и меняй на новое.

rinconmike Guest	#19 27.07.2016 12:21:00 С USB. Когда устройство зависает и не отвечает, войти в систему и выключить его невозможно. Единственный способ — отключить питание вручную.

UI-Team Guest	#20 27.07.2016 12:16:00 @rinconmike Как ты питаешь свой Cloud Key? Что касается перезагрузки питания, тебе следует зайти в контроллер и выбрать опцию выключения Cloud Key (как на любом компьютере) перед отключением питания, чтобы сохранить целостность данных.

Читают тему (гостей: 1)