UniFi Switch 16-150W перегревается — температура 58°C и отключение PoE.

UniFi Switch 16-150W перегревается — температура 58°C и отключение PoE., UniFi Network

networkservice

Guest

06.11.2016 12:48:00

У меня проблема с коммутатором Unifi Switch 16-150W на прошивке 3.7.21.5389 — перегрев и отключение PoE. У меня 4 устройства UAP-AC-LR на 24 В, 1 Ubnt Nanostation M5 на 24 В и 1 Unifi CloudKey PoE+. Температура окружающей среды 16°C, температура коммутатора 50–58°C. Когда я перезагружаю коммутатор, появляется следующая ошибка: «перегрев. Пожалуйста, обеспечьте хорошую вентиляцию».

Groong Guest	#2 22.04.2018 00:41:00 У меня только что получилось. Спасибо!

toysareforboys

Guest

16.04.2017 19:44:00

Мой совершенно новый US-48 постоянно сообщает о перегреве, но пока отключений не было!
US.v3.7.51# swctrl -d env
Общая температура (°C): -48
Уровень работы вентилятора: 3
Датчики температуры:
Датчик Температура (°C) Состояние Макс. температура (°C)
========== =========== =============== ============
TEMP-1 -128 Нормально 112
TEMP-2 -128 Нормально 112
TEMP-3 -48 Нормально 112
TEMP-4 -128 Нормально 112

-Jamie M.

10meghalfduplex

Guest

23.03.2018 06:39:00

Просто добавлю к этому: я живу в Новой Зеландии, и у нас только что закончился летний сезон. Моя сеть состоит из: 16-150w, 8-18-1, Netgear GS108PE3 G3 и камер. Примерно в 3 часа дня, когда я был на работе, внезапно получил сигнал о отключении устройства сразу у трёх камер. Я подключился к домашней сети и понял, что всё оборудование с PoE 24V выключилось, а два 8-1 (которые работают на стандартном PoE 48V) тоже отключились — не уверен, что с коммутатором Netgear всё в порядке, так как у меня нет к нему мониторинга. Перезагрузка портов 24V включила всё, кроме 8-1, потому что в интерфейсе управления пока нет опции для перезагрузки портов 24V. Позже в логах обнаружил предупреждение о перегреве у 16-150w. Это случилось всего один раз, но если такое станет обычным делом, это будет очень сильно раздражать.

lee_ars

Guest

16.01.2018 14:32:00

Хотел поделиться парой наблюдений про температуру коммутаторов, потому что это довольно интересно.
У меня есть три коммутатора Unifi, которые показывают температуру:
1) US-24 (без PoE), стоит в помещении. Постоянно 70°C, практически при любых условиях. Настолько стабильно, что я уже сомневаюсь, работает ли вообще датчик температуры.
2) US-48-500W с вентиляторами Noctua (не штатными), тоже в помещении. При уровне вентилятора «70» температура колеблется между 60 и 70°C почти всё время.
3) US-8-150W, изначально из бета-магазина, сейчас установлен на балке потолка в моём отдельно стоящем гараже (тоже по сути внутри, но гараж не утеплён). Когда он был в доме, тоже постоянно держал 70°C, а сейчас у меня гаражная дверь открыта, там около 30°F (-1°C). Чёрт побери, температура коммутатора — 44°C, что уже сильно выше окружающей среды, но при этом он работает отлично.

wifiengineering

Guest

18.09.2017 14:05:00

Мои три устройства из серии In the office — худшее вложение от Ubiquiti. Я отказываюсь их заказывать, выбираю либо 2x8-150, либо 24-250. 8 портов — нормальный вариант. 16 портов — полный мусор, а из 24-250 ватт у меня два: один идеальный, а другой не выдаёт питание на 24 вольтах постоянного тока, так что пришлось использовать 8-портовый на 150 ватт, который работает отлично. Но 24-портовый мы сменим на что-то другое. Меня не раздражают сами проблемы, но это полное молчание по конкретной проблеме просто оглушает.

cthomas2

Guest

24.06.2017 21:26:00

Отстой... Пора открыть тикет в поддержку. Я уверен, что проблема с температурой — это отвлекающий манёвр, дело не в перегреве. Либо это проблема уровня 1/физическая — что-то с кабелями и прочим, либо сочетание проблемы на уровне софта и железа — часто встречается в 16-портовой версии коммутатора.

pxlr

Guest

24.06.2017 20:54:00

Спасибо! Я попробовал последнюю версию прошивки, но всё равно не работает. Вот фрагмент вывода syslog:

Jun 24 22:48:57 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:48:57 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:48:57 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:48:57 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Jun 24 22:48:59 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:48:59 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:48:59 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:48:59 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Jun 24 22:49:01 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:49:01 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:49:01 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:49:01 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Jun 24 22:49:03 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:49:03 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:49:03 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:49:03 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Jun 24 22:49:05 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:49:05 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:49:05 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:49:05 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Jun 24 22:49:07 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 0
Jun 24 22:49:07 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 1
Jun 24 22:49:07 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 2
Jun 24 22:49:07 87.138.xxx.xxx ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.8.3.6587") switch: BOXSERV: Ошибка 17 при чтении данных с термодатчика poe 3

Короче, ошибки одинаковые и постоянно повторяются.

Howgol

Guest

16.04.2017 18:06:00

Мой SW-16-150W снова начал испытывать проблемы с отключением PoE. Когда я купил этот коммутатор в январе, проблемы возникли уже в течение первых 24 часов, но исчезли после обновления прошивки до версии 3.7.29 и нескольких холодных перезагрузок. После этого он без нареканий проработал примерно три месяца без сбоев и простоев. Все это время я питал по PoE точку доступа AP AC Pro.

Потом я начал настраивать конфигурацию, чтобы добавить агрегацию каналов, и почти сразу же после этого стали появляться сбои PoE — через 2–20 часов работы. Я пробовал обновлять прошивку до последней версии 3.7.51 и делал несколько холодных перезагрузок, но проблема сохраняется. В логах коммутатора никаких записей о событиях нет.

swctrl -d poe
mca-ctrl -t dump
telnet localhost
enable
show poe counters all
show poe status all

Я выполнил все эти команды и отправил результаты @UBNT-cmb, как было указано. Очень похоже, что это какой-то странный баг в прошивке, а не аппаратная проблема, ведь коммутатор успешно работал долгое время без проблем, если его не трогать!

cthomas2

Guest

#10

24.06.2017 15:52:00

Проблемы с моими 16-портовыми сваичами снова вернулись — иногда их приходилось перезагружать три раза подряд, прежде чем POE оставался включённым. Нужно было разобраться, что происходит, поэтому сначала я подключил syslog-сервер с papertrail.com и настроил контроллер на отправку логов — каждую минуту выводились целые страницы сообщений...

Jun 22 13:13:44 ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.7.58.6385") switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading poe thermal sensor 1 data
Jun 22 13:13:44 ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.7.58.6385") switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading poe thermal sensor 2 data
Jun 22 13:13:44 ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.7.58.6385") switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading poe thermal sensor 3 data
Jun 22 13:13:46 ("US16P150: ,802aa8xxxxxx,v3.7.58.6385") switch: BOXSERV: Error 17 occurred reading poe thermal sensor 0 data

Во-вторых, инженер UBNT Дарил предложил обновить прошивку до последней версии; она работает и с 16-портовым сваичем. Обновиться можно через ssh или используя debug-консоль: upgrade https://dl.ubnt.com/unifi/firmware/US24P250/3.8.3.6587/US.bcm5334x.v3.8.3.6587.170609.0747.bin

Прошло уже 36 часов, и проблем с POE, а также ошибок в логах больше нет — пока всё хорошо... Буду держать вас в курсе.

pxlr

Guest

#11

24.06.2017 14:49:00

Привет! У меня такая же проблема, и вот уже две недели мой свитч не работает. После обновления контроллера до версии 5.4.15 мой US-16-150W перестал подавать питание 24В на устройства, например на мои UAP. Я пробовал перезагружать, включать/выключать питание PoE, делать сброс до заводских настроек, подключать к другим портам свитча — ничего не помогло.

Сейчас у меня контроллер на версии 5.4.16, а US-16-150W работает на 3.7.58.6385. Временным решением, чтобы мои UAP снова заработали, стало питание их через отдельные PoE-инжекторы. Если такая же беда случится с моими двумя другими US-24-250W, я, честно говоря, выкину всю свою технику Ubiquiti.

Вот что я получил в результате проверки:

US.v3.7.58# swctrl -d env
Общая температура (°C): 52
Уровень работы вентилятора: 3
Датчики температуры:
Датчик Температура (°C) Состояние Макс. температура (°C)
TEMP-1 52 Нормально 68
TEMP-2 43 Нормально 56
PoE-01 -9999 Не работает 45
PoE-02 -9999 Не работает 45
PoE-03 -9999 Не работает 47
PoE-04 -9999 Не работает 47

US.v3.7.58# swctrl -d poe
Порт OpMode Класс Питание PoE Статус питания Напряжение (В) Ток (мА)
1 Pasv24 Неизвестно Вкл Плохо 24.00 0.00
2 Auto Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
3 Off Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
4 Off Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
5 Pasv24 Неизвестно Вкл Плохо 24.00 0.00
6 Auto Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
7 Off Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
8 Auto Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00
9-16 Auto Неизвестно Выкл Плохо 0.00 0.00

(UBNT) #show poe counters all

MPS Неверн. подпись Отказано в питании Перегрузка Короткое замыкание
Интерфейс Отсутствует
0/1 0 1465 0 0 0
0/2 0 1464 0 0 0
0/3 0 1465 0 0 0
0/4 0 1465 0 0 0
0/5 0 1520 0 0 0
0/6 0 1524 0 0 0
0/7 0 1524 0 0 0
0/8 0 1524 0 0 0
0/9 0 1482 0 0 0
0/10 0 1482 0 0 0
0/11 0 1482 0 0 0
0/12 0 1482 0 0 0
0/13 0 1528 0 0 0
0/14 0 1524 0 0 0
0/15 0 1524 0 0 0
0/16 0 1524 0 0 0

(UBNT) #show poe status all

Интерфейс Обнаружение Класс Потребление (Вт) Напряжение (В) Ток (мА) Температура (°C)
0/1 Неизвестно Неизвестно N/A N/A N/A N/A
0/2 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/3 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/4 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/5 Неизвестно Неизвестно N/A N/A N/A N/A
0/6 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/7 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/8 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/9 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/10 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/11 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/12 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/13 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/14 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/15 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A
0/16 Неизвестно Неизвестно 0.00 0.00 0.00 N/A

Я уже поставил дополнительный вентилятор в стойку, чтобы лучше охлаждать свитч. Обычно он работает при температуре от 45 до 55 градусов Цельсия. Кто-нибудь уже нашёл решение этой проблемы?

bananaphone

Guest

#12

23.04.2017 23:07:00

Просто решил добавить сюда, вдруг поможет сузить проблему. За последние несколько недель у меня тоже дважды случилась проблема с перегревом и отключением PoE. Оба раза это происходило во время довольно сильных гроз, а на заднем дворе у меня стоит UAP-AC-M. Он подключен к Switch-16 через экранированный кабель cat6, соединённый с помощью экранированного патч-панельного клейстоуна и, наконец, экранированного патч-корда. Корпус Switch-16 не заземлён, но он подключён в розетку с правильным заземлением. Понятия не имею, может ли уличный mesh-устройство как-то влиять на это. Логи тогда не снимал, просто включил Cloud Key через USB-адаптер, чтобы посмотреть, что происходит, и увидел те же предупреждающие сообщения. Отключил Switch-16, затем включил обратно — и всё вернулось в норму. На прошлой неделе у нас в Мэриленде были очень сильные грозы. Я сразу отключил mesh-устройство и с тех пор перегревов больше не было.

toysareforboys Guest	#13 18.04.2017 14:11:00 Это Канада, мы особенные 😉 - Джейми М.

Howgol

Guest

#14

18.04.2017 09:57:00

Взглянув внимательнее на отчёты логов, которые запросил @UBNT-cmb, и сравнив мой проблемный 16-портовый коммутатор US-16-150W с безпроблемным 8-портовым US-8-150W, заметно, что есть разница в количестве ошибочных POE подписей на портах с активным POE.

Например, вот 8-портовый коммутатор с POE на портах 3, 4 и 8:

US.v3.7.51# telnet localhost

Вход в режим ввода символов
Сочетание для выхода — ‘^]’.

Внимание! Изменения могут повлиять на настройки контроллера и будут действовать только до перезагрузки.

(UBNT) >enable

(UBNT) #show poe counters all

MPS Invalid Power Over Short
Intf Absent Signature Denied Load Counter
--------- ------ --------- ------ ---- -------
0/1 0 394032 0 0 0
0/2 0 394033 0 0 0
0/3 0 0 0 0 0
0/4 0 0 0 0 0
0/5 0 464987 0 0 0
0/6 0 464988 0 0 0
0/7 0 0 0 0 0
0/8 0 0 0 0 0

(UBNT) #show poe status all

Intf Detection Class Consumed(W) Voltage(V) Current(mA) Temperature©
--------- -------------- ------- ----------- ---------- ----------- --------------
0/1 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 49
0/2 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 49
0/3 Good Class0 3.85 53.46 72.02 49
0/4 Good Class0 3.78 53.59 70.55 49
0/5 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 51
0/6 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 51
0/7 Unknown Unknown 0.00 0.00 0.00 51
0/8 Good Class0 2.83 53.59 52.97 51

Итого — никаких ошибочных подписей на портах с используемым POE.

Сравнивая это с 16-портовым свитчем, где POE включён только на порту 10:

(UBNT) #show poe counters all

MPS Invalid Power Over Short
Intf Absent Signature Denied Load Counter
--------- ------ --------- ------ ---- -------
0/1 0 129245 0 0 0
0/2 0 129245 0 0 0
0/3 0 129245 0 0 0
0/4 0 129245 0 0 0
0/5 0 129906 0 0 0
0/6 0 129906 0 0 0
0/7 0 129905 0 0 0
0/8 0 129906 0 0 0
0/9 0 131308 0 0 0
0/10 1 8288 0 0 0
0/11 0 131306 0 0 0
0/12 0 131307 0 0 0
0/13 0 152128 0 0 0
0/14 0 152129 0 0 0
0/15 0 152128 0 0 0
0/16 0 152124 0 0 0

(UBNT) #show poe status all

Intf Detection Class Consumed(W) Voltage(V) Current(mA) Temperature©
--------- -------------- ------- ----------- ---------- ----------- --------------
0/1 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/2 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/3 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/4 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/5 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/6 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/7 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/8 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/9 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 47
0/10 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 47
0/11 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 47
0/12 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 47
0/13 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/14 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/15 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45
0/16 Open Circuit Unknown 0.00 0.00 0.00 45

Выше показаны результаты запуска этих команд вскоре после выключения POE. Почему на порту 10 появляются ошибочные подписи? (Он должен питать UAP-AC-Pro). Какое значение имеет счётчик «MPS Absent»?

USW-16-150W проработал 11 часов, и текущие POE счётчики показывают 86 ошибочных подписей на порту 10. Я не думаю, что точка доступа неисправна — её недавно меняли, и поведение не изменилось.

Howgol Guest	#15 18.04.2017 09:28:00 Это первый раз, когда я вижу перегрев при температурах ниже нуля!!

wifiengineering

Guest

#16

13.04.2017 13:20:00

К сожалению, единственный UAP-pro всё ещё не работает на этом коммутаторе. Текущая прошивка — 3.7.51.6230. Рад, что купил их для тестов в мастерской, а не стал полагаться на невероятную надёжность 8-портового 150-ваттного, а теперь и 8-портового 60-ваттного, который оказывается надёжнее этих 16-портовых устройств. Есть ли какие-то сдвиги? Хотите, чтобы я отправил вам этот коммутатор, ведь проблема случается часто? Наша сеть несложная и не слишком большая. Понимаю, что в сутках ограниченное количество часов для решения проблем, но это продолжается уже достаточно долго.

wifiengineering Guest	#17 30.03.2017 10:24:00 Нет, вчера ночью не получилось 🙁

wifiengineering Guest	#18 29.03.2017 16:51:00 Хочу добавить, что у меня был такой же опыт — всё вроде нормально.

cthomas2 Guest	#19 29.03.2017 15:49:00 После сброса до заводских настроек это действительно круто! Обновление: прошло уже больше 8 дней без сбоев POE после сброса и обновления.

EricE Guest	#20 25.03.2017 20:35:00 В этом не должно было быть ничего удивительного — вы же попросили контроллер управлять этим 😀 Для тех, кто читает эту ветку в будущем: если хотите сбросить устройство Unifi к заводским настройкам (например, если собираетесь его продать и так далее), сначала нужно забыть его в контроллере, а потом уже делать сброс к заводским настройкам. Иначе контроллер с заботой заново его настроит.

Читают тему (гостей: 1)