Допустимые символы в аутентификации PPoE?

Допустимые символы в аутентификации PPoE?, UniFi Network

CirrusAdmin

Guest

28.07.2017 07:02:00

Доброе утро! У нас есть USG с версией 4.3.46.4993089, который не может установить PPPoE-соединение для конкретного объекта. Есть ли какие-то ограничения на допустимые символы в учетных данных для PPPoE? Этот конкретный USG отлично работает во всех других случаях, кроме объекта моего клиента. Настройка DHCP проходит без проблем. Настройка PPPoE со стандартным форматом электронной почты и пароля тоже нормальная. У этого конкретного vDSL-соединения/клиента имя пользователя — btebb/clientname^fidelity-group.co.uk, и мне интересно, может ли USG не принимать какие-то из этих символов? Я уверен, что данные правильные, так как могу использовать их с текущим модемом и передавать через dial-up с ноутбука. Проблема явно специфична именно для этого объекта и для этого USG. Я менял модем, кабель для uplink, пробовал всё это в других местах и так далее. USG просто не хочет заходить отсюда. При этом возврат к старому оборудованию всё ещё работает без нареканий. Любопытно, что логи тоже не помогают, прикрепил их, чтобы вы могли взглянуть. USG подключается через модем Draytek 130. Буду признателен за любую помощь.

citysnaps Guest	#2 07.02.2018 19:50:00 Поскольку в моём нике есть «-», и я не могу войти в свой аккаунт у провайдера, с нетерпением жду обновления.

ajd1975

Guest

10.09.2018 19:55:00

1) Это, похоже, касается серии USG, пока ничего для ERL-3 или ER-X не вышло.
2) Был ещё один релиз 28.08.2018, но он так и не исправил проблему с недопустимыми символами в PPPoE-имени пользователя для ADSL, в примечаниях к релизу об этом тоже ни слова.
3) Да ладно, UBNT, серьёзно!? Очень хочется вернуться к своему ERL-3 или ER-X, но с такой фундаментальной проблемой, которая до сих пор не решена, я уже подумываю отказаться от UBNT совсем, а это очень обидно.

UI-Team

Guest

25.08.2018 04:19:00

Как указано в заметках к выпуску, версия 4.4.27 включает упомянутую ранее исправленную ошибку, связанную с разрешением оставшихся символов в именах пользователей, которые раньше не были допустимы. Если вы ещё не сделали этого, подключитесь к бета-версии на account.ubnt.com.

cnes Guest	#5 20.02.2018 10:27:00 Отличные новости. У вас есть версия прошивки с исправлением? Это включено в 4.4.18 или будет в следующей после неё?

CirrusAdmin

Guest

24.08.2018 16:28:00

Ну, у меня было обновление, но, боюсь, всё так же мрачно, ребята. Видимо, над этим работают! Я не люблю играть роль пессимиста, но эта конкретная проблема уже просто смешна. 12 месяцев, никаких обещаний, никаких обязательств... еще хуже — срывы обещаний. Давайте, Ubiquiti!

CirrusAdmin Guest	#7 15.08.2018 10:00:00 Ещё больше неопределённости! Разве мы не заслуживаем немного лучшего?

UI-Team Guest	#8 15.08.2018 09:09:00 Некоторые из неправильно запрещённых символов были исправлены некоторое время назад. Остальные — совсем недавно.

CirrusAdmin

Guest

15.08.2018 07:31:00

Всё хорошо и замечательно, НО... Ремонт уже обещали раньше, но так и не сделали. Можете объяснить, почему вам понадобился целый год, чтобы починить то, что раньше работало? Честно говоря, расплывчатость вашего ответа меня действительно раздражает!

UI-Team

Guest

#10

14.08.2018 21:54:00

Подтвердил с @UBNT-cmb, что исправление уже включено во внутренние релизы, просто пока ещё не доступно публично. Следующий бета-версия прошивки USG будет с этим исправлением, и обычно такие версии быстро доходят до стабильной. https://community.ui.com/releases

ajd1975 Guest	#11 14.08.2018 20:18:00 6 обновлений прошивки для ERL3 за последний год (примерно) — и проблема всё ещё на месте.

CirrusAdmin Guest	#12 14.08.2018 19:26:00 @brandon Jaffe, какие новости по этому поводу?

CirrusAdmin

Guest

#13

14.08.2018 19:23:00

Странно (и очень раздражающе), но с момента, как я сообщил о этой проблеме, прошёл уже целый год, и несмотря на обещания, исправления до сих пор нет. Вчера снова проверил с последней прошивкой и контроллером — никаких изменений. К сожалению, всё это похоже на полный бардак. Извиняюсь за пессимизм, но ведь раньше всё работало, так что починить это точно не должно быть такой уж сложной задачей.

ajd1975

Guest

#14

14.08.2018 17:57:00

Дааа, проблема не устранена, совсем нет. Будучи новичком в VDSL и зная, что ERL поддерживает PPPOE, я решил настроить, но символ ^ не принимается. У меня есть ER-X для проверки, но с той же прошивкой, так что надежд мало. Если честно, немного разочарован, но больше удивлён тем, что эта проблема существует так долго, а решения до сих пор нет. Есть ли примерные сроки исправления? Добавить один символ в список допустимых, наверное, не должно занимать столько времени!?

DhyanMikael

Guest

#15

31.03.2018 12:27:00

Мой USG работает на последней прошивке 4.4.18.5052168. Я потратил целых два дня, пытаясь понять проблему с входом через PPPoE на моём USG, пока не наткнулся на эту тему. FritzBox подключался без проблем, Draytek Vigor 130 в режиме роутера тоже подключался, а вот USG просто не мог соединиться. Оказалось, что некоторые символы в пароле тоже мешают USG успешно установить PPPoE-соединение. Пароль для аккаунта PPPoE был [BG\|H$}y1/g@?d]. Я сменил пароль, и USG сразу же подключился. Этот баг здорово попортил мне нервы. С уважением, Mikael

CirrusAdmin Guest	#16 20.02.2018 10:31:00 Мне сказали, что это включат в следующее крупное обновление, но пока никаких деталей о версии нет. Я тоже сначала всё протестирую!

CirrusAdmin

Guest

#17

06.02.2018 21:49:00

Хорошие новости 😀 😀
Brandon Jaffe (Ubiquiti Networks)
6 февраля, 13:38 по тихоокеанскому времени

Anito, я руководитель службы поддержки UniFi Routing and Switching. Извиняюсь за то, что вам пришлось сидеть на прошивке 4.3.41 — понимаю, как это раздражает. Я воспроизвел эту проблему и сообщил о ней главному разработчику USG. Он обнаружил, что в EdgeRouter для безопасности были введены ограничения на символы в имени пользователя, которые оказались слишком строгими. Разработчики думали, что все эти ограничения уже сняты в EdgeRouter и USG (например, при настройках VPN). Они изучили вопрос и выяснили, что эти ограничения действительно распространялись на имена пользователей PPPoE. Ошибку исправили и протестировали, всё работает. Ограничение должно быть снято в следующем обновлении прошивки для USG.

Brandon Jaffe
Ubiquiti Networks

CirrusAdmin

Guest

#18

24.01.2018 08:40:00

Ладно, плохие новости. Это до сих пор не работает. Я проверил у поддержки — символ ^ теперь вроде как поддерживается, и мне так и сказали. Даже проверили (хотя, скорее всего, теоретически). В общем, обновил прошивку, а учётные данные не проходят. А сейчас я вообще на объекте без интернета!! 🙁 Не беда, я вернулся в офис, подключил устройство и откатил прошивку до той версии, которая работала.

Итог — у меня есть USG, которое я не могу использовать из-за ^ в логине. Не люблю критиковать, но иногда приходится сказать прямо. Чёрт! Чёрт, что соврали насчёт того, что всё работает, и чёрт, что заявили, будто всё проверили и протестировали. Мне пришлось потратить 3 часа, чтобы выслать им временное устройство и снова запустить сайт.

Живое заведение, недовольные клиенты, очень недовольный владелец — нет PPPoE = нет интернета = нет касс, нет терминалов, нет музыки.

При этом я сам должен был знать, что не стоит это делать за час до открытия заведения. Надо бы этим заняться. Проблема была поднята ещё несколько месяцев назад и, как видно, до сих пор не решена.

citysnaps

Guest

#19

23.01.2018 02:28:00

У меня проблемы с подключением USG к интернет-провайдеру через PPPoE. В моём имени пользователя есть «-», например: h-name@sbcglobal.net. Кто-нибудь знает, может ли из-за этого знак «-» возникать какая-то проблема? Спасибо!

CirrusAdmin Guest	#20 22.01.2018 21:15:00 Говорят, что это уже исправили. Кто-нибудь пробовал?

Читают тему (гостей: 1)