Серьёзные проблемы с USG после обновлений

Серьёзные проблемы с USG после обновлений, UniFi Network

IEC-Art

Guest

24.08.2017 17:27:00

Недавно я обновил Cloud Key на нескольких площадках до последней прошивки v0.7.3, что, естественно, также обновило контроллер до версии 5.5.20. Затем я обновил все USG, коммутаторы и точки доступа до самой свежей прошивки, которая появилась. Всё прошло без проблем. Но через три дня начали возникать проблемы со всеми моими USG...

1. На одном из сайтов USG постоянно перезагружается, и мне приходится откатываться к одному из предыдущих автоматических бэкапов, чтобы остановить эти перезагрузки. Но где-то через два дня всё начинается заново — непрерывные перезагрузки.

2. Примерно на половине моих площадок (каждый день это случайные сайты, каждый со своим Cloud Key) USG показывает, что не в сети (хотя сам сайт доступен и онлайн). Вот скриншот:

3. Почти каждый день в контроллере на случайных площадках появляется вот такое:

4. И, наконец, на странице устройств IP USG отображается как внешний IP WAN вместо привычного 192.168.1.1 с синим цветом. В таком случае я даже не могу посмотреть свойства USG или что-то с ним сделать, кроме как перезагрузить его.

Все эти проблемы происходят сейчас примерно на 8 из 13 моих площадок с Cloud Key, меняясь случайным образом каждый день. Очевидно, это серьезная проблема либо с прошивкой USG версии «4.3.49.5001150», либо с новой прошивкой Cloud Key v0.7.3.

Прошу кого-нибудь из UBNT подключиться и помочь. Спасибо!

UI-Team

Guest

10.11.2017 02:31:00

Рад слышать. По какой-то причине в последние несколько недель некоторые Windows-машины начали массово отправлять запросы аренды DHCP от RRAS с гораздо более длинными аппаратными адресами, чем MAC-адрес. Это выявило ранее неизвестную ошибку, которая существовала с самого начала и, по всей видимости, никогда раньше не встречалась.

georgew88

Guest

10.11.2017 01:54:00

Привет, @UBNT-cmb

Ты прав, в версии 4.4.12 эту проблему исправили. Очень странно, устройство работало около 80 дней без перерыва, а потом вдруг отключилось от контроллера (что забавно, это произошло примерно в то же время, когда я запустил сканирование сети через ESET Security). Причём контроллер установлен не на компьютере, с которого я запускал сканирование.

UI-Team Guest	#4 10.11.2017 01:43:00 @georgew88 Проблема, которую ты показываешь, не такая, как в этой теме. Скорее всего, это была проблема с mcad, о которой говорили, и её исправили в версии 4.4.12. https://community.ui.com/releases/2e26cda8-03e7-458c-8a03-d3bff10da134

georgew88

Guest

10.11.2017 00:57:00

Извините, похоже, у меня проблема с тем, что USG отображается как отключённый, хотя мой интернет и сеть работают нормально. Я также могу подключиться к USG по SSH.

@RouterUSG:~$ cat /etc/version
UniFiSecurityGateway.ER-e120.v4.3.60.5012138.170825.0015
*** Только что обновился до 4.4.8, та же проблема. ***

@RouterUSG:~$ cat /etc/version
UniFiSecurityGateway.ER-e120.v4.4.8.5023698.171004.0332

Контроллер: 5.6.22.0

Точки доступа у меня в порядке, показываются как подключённые. Проблема только с USG.

Команда info на USG ничего не возвращает, я перезагружал, обновлял прошивку — всё напрасно.

@RouterUSG:~$ cat /var/log/messages
Nov 10 00:50:43 RouterUSG netplugd: Starting network plug daemon: netplugd.
Nov 10 00:50:47 RouterUSG dpi_wlan_fw_rules.pl: dpi_wlan_fw_rules.pl started
Nov 10 00:50:51 RouterUSG ubnt-service-ssh: starting the SSH service (see messages from sshd).
Nov 10 00:50:53 RouterUSG perl_wrapper: perl_wrapper.pl started
Nov 10 00:50:55 RouterUSG mcad: libubnt_util.get_iface_ip(): ioctl SIOCGIFADDR failed
Nov 10 00:50:55 RouterUSG mcad: libubnt_util.get_iface_broadcast_addr(): ioctl SIOCGIFBRDADDR failed
Nov 10 00:51:01 RouterUSG zebra[632]: warning: interface eth0 broadcast addr 255.255.255.255/24 != calculated 82.10.240.255, routing protocols may malfunction
Nov 10 00:51:03 RouterUSG system: Process has crashed, creating coredump : core=/var/core/core-mcad-2467-1510275063.gz free-space=1263MB used-space=19%
Nov 10 00:51:06 RouterUSG mca-monitor: mca-client.service(): Failed sending request to '/tmp/.mcad' - 'No such file or directory'
Nov 10 00:51:41 mca-monitor: last message repeated 3 times
Nov 10 00:52:41 mca-monitor: last message repeated 6 times
Nov 10 00:53:41 mca-monitor: last message repeated 6 times
Nov 10 00:54:26 mca-monitor: last message repeated 5 times
Nov 10 00:54:26 RouterUSG syswrapper: kill-mcad. reason: mcad not responding
Nov 10 00:54:28 RouterUSG redirector: redirector.sigint_handler(): receive signal 15
Nov 10 00:54:29 RouterUSG system: Process has crashed, creating coredump : core=/var/core/core-redirector-2534-1510275268.gz free-space=1263MB used-space=19%
Nov 10 00:54:33 RouterUSG mcad: libubnt_util.get_iface_ip(): ioctl SIOCGIFADDR failed
Nov 10 00:54:33 RouterUSG mcad: libubnt_util.get_iface_broadcast_addr(): ioctl SIOCGIFBRDADDR failed
Nov 10 00:54:38 RouterUSG system: Process has crashed, creating coredump : core=/var/core/core-mcad-2936-1510275278.gz free-space=1263MB used-space=19%
Nov 10 00:54:38 RouterUSG mca-monitor: mca-client.service(): Failed sending request to '/tmp/.mcad' - 'No such file or directory'
Nov 10 00:55:41 mca-monitor: last message repeated 6 times

Спасибо.

UI-Team

Guest

19.10.2017 08:22:00

Верно, это не связано с версией прошивки. Проблема была исправлена в последних версиях контроллера 5.6.x. Тем, кто сталкивается с этой проблемой, советую перейти на последнюю версию контроллера 5.6.x (сейчас на этой доске опубликован кандидат на стабильную версию).

IEC-Art

Guest

18.10.2017 21:05:00

@osadmin

Контроллер версии 5.6.18 и новее, насколько мне известно, уже включает это исправление. Если 5.6.19 выйдет в полноценный стабильный релиз, можно попробовать обновиться до неё. Сейчас она в статусе стабильного кандидата. Что касается прошивки, я обновил свой USG до самой свежей версии и проблем не заметил. Вся эта тема касалась проблемы контроллера, а не прошивки. Надеюсь, это поможет!

osadmin Guest	#8 14.10.2017 06:26:00 Привет, коллеги, @UBNT-cmb Есть ли какие-то новости по этому поводу? Я всё еще боюсь обновлять свой USG. Это самая последняя версия прошивки? Когда можно ждать новую с исправлениями?

Boatman

Guest

18.09.2017 21:13:00

Рад слышать, что у тебя всё стало лучше! Я тоже очень хочу, чтобы обновление вышло как можно скорее. Сейчас у меня тоже есть несколько раздражающих проблем с нестабильным site-to-site VPN — время от времени связь прерывается, и пока единственный выход — заново создавать туннель. Хотелось бы понять, связана ли эта проблема с остальными, иначе придётся начинать новое расследование...

IEC-Art Guest	#10 18.09.2017 18:51:00 @UBNT-cmb После двух недель тестирования обновления контроллера, которое вы предоставили, проблем не возникло. Стоит ли ждать, что это исправление войдёт в стабильный релиз Controller 5.6.16?

Читают тему (гостей: 1)