Не удалось обновить Unifi AP-AC-PRO

Не удалось обновить Unifi AP-AC-PRO, UniFi Network

basildane

Guest

16.08.2018 13:59:00

Сейчас стоит версия 3.9.27.8537. Я пытался обновить прошивку до последней, но все попытки оказались неудачными. После перезагрузки версия всё та же — 3.9.27.8537. В последней попытке я загрузил 3.9.42.9152 в /tmp/fwupdate.bin, затем запустил syswrapper.sh upgrade2 &. Устройство перезагрузилось, но прошивка не обновилась. Я в растерянности.

basildane Guest	#2 18.05.2019 23:31:00 Да, сделаю.

AmazedMender16 Guest	#3 18.05.2019 23:29:00 Привет, @basildane, оформи RMA на UAP, если он ещё на гарантии, иначе используй восстановление через TFTP или купи новый. С уважением, Гленн Р.

basildane

Guest

18.05.2019 22:07:00

Все ручные сбросы к заводским настройкам, обновления через контроллер — всё не работает. Обновление через SSH с выполнением команды локально тоже не проходит. Метод сброса и обновления через TFTP работает. Это единственный способ, который срабатывает.

К сожалению, это значит, что каждый раз при обновлении приходится час ползать через утеплитель, чтобы достать устройство, брать POE-инжектор, настраивать ноутбук... И так каждый раз, когда выходит обновление.

Когда я впервые получил точку доступа, в день её первой настройки появилось сообщение об обновлении, и она обновилась.

Это был единственный случай, когда всё сработало. Значит, оно выдаёт результат, но только один раз.

AmazedMender16 Guest	#5 18.05.2019 22:02:00 Привет, @basildane, а обновляется ли оно, если делать это вручную? С уважением, Гленн Р.

basildane Guest	#6 18.05.2019 21:55:00 Контроллер версии 5.10.23.

basildane

Guest

18.05.2019 21:48:00

Из server.log:
[2019-05-18T17:23:52,148] <inform-4> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=CONNECTED, last_inform=13, ext/stun_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=222
[2019-05-18T17:23:54,479] <webapi-153> INFO dev - [state] dev[fc:ec:da:31:a1:4f] CONNECTED->UPGRADING, state_expire=1558214814
[2019-05-18T17:23:54,481] <webapi-153> INFO event - [event] AP[fc:ec:da:31:a1:4f] запланирован для обновления администратором [Phil]
[2019-05-18T17:23:54,500] <inform-4> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=UPGRADING, last_inform=2, ext/stun_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=225
[2019-05-18T17:23:54,503] <inform-4> INFO inform - <<< [upgrade] dev[fc:ec:da:31:a1:4f] {"_type":"upgrade","version":"4.0.21.9965","md5sum":"f99564746043097afc756376a276147f","url":"https://fw-download.ubnt.com/data/unifi-firmware/420b-U7PG2-v4.0.21_2b9965-75d297982fa5409bbd2288bc5cd44668.bin","server_time_in_utc":"1558214634502"}
[2019-05-18T17:23:57,357] <inform-4> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=UPGRADING, last_inform=3, ext/stun_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=228
[2019-05-18T17:24:03,973] <inform-3> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=UPGRADING, last_inform=6, ext/stun_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=234
[2019-05-18T17:26:01,041] <inform-3> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=UPGRADING, last_inform=118, ext_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=45
[2019-05-18T17:26:01,044] <inform-3> INFO dev - [state] dev[fc:ec:da:31:a1:4f] UPGRADING->CONNECTED, state_expire=0
[2019-05-18T17:26:01,047] <inform-3> INFO event - [event] AP[fc:ec:da:31:a1:4f] подключен
[2019-05-18T17:26:01,051] <inform-3> INFO inform - <<< [setparam] dev[fc:ec:da:31:a1:4f]: [_type, blocked_sta, server_time_in_utc]
[2019-05-18T17:26:10,142] <inform-3> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=CONNECTED, last_inform=9, ext_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=54
[2019-05-18T17:26:10,488] <inform-2> INFO inform - от [fc:ec:da:31:a1:4f](, U7PG2, 4.0.15.9872): состояние=CONNECTED, last_inform=0, ext_ip=192.168.0.241, dev_ip=192.168.0.241, up=54

Я также проверил mongod.log, но там не было ничего полезного. Посмотрел логи web-доступа на edge-файрволе, скачивание прошивки видно, ошибок нет.

AmazedMender16 Guest	#8 18.05.2019 21:31:00 Привет, @basildane, версии контроллера и прошивки UAP? Проверь логи контроллера. С уважением, Гленн Р.

basildane

Guest

18.05.2019 21:29:00

Я только что провёл тест. Я откатил прошивку на одну версию назад. Потом дал системе самой обновиться, чтобы проверить, работает ли это. Не работает. Обновление всё равно не проходит. Работает только ручная прошивка через TFTP. Похоже, у меня бракованное устройство.

basildane

Guest

#10

18.05.2019 21:07:00

Что касается принудительного обновления, то, следуя лучшим практикам, я обновил контроллер, а не точку доступа. Потом, к моему удивлению, в обновлении контроллера появилась новая «фишка» — он просто не пропускает точки доступа без актуальной прошивки. Это плохо. Очень плохо. По моему мнению, это ужасная идея, и так делать не стоит, либо хотя бы должен вылезать огромный красный предупреждающий экран, чтобы ты понимал, на что идёшь, прежде чем убьёшь свою сеть. Да, я понимаю, что сейчас это где-то похоронено в примечаниях к релизу, но я всё равно на 100% не согласен с таким подходом. Настолько, что подумываю заблокировать будущие обновления на уровне фаервола. Если бы всё работало гладко, я бы, может, и не жаловался, но это была совсем не гладкая история. Мы до сих пор не выяснили, почему одна точка доступа упорно отказывалась обновляться, и эта проблема может там ещё прятаться. К счастью, я выбрал время, когда большинство моих пользователей уехали на конференцию, так что пострадал только я и пара доберманов.

AmazedMender16 Guest	#11 18.05.2019 20:39:00 Привет, @basildane, здорово, что это тебе помогло! Тебя не заставляют обновляться сразу, можешь спокойно подготовить свои устройства 😀 С уважением, Гленн Р.

basildane Guest	#12 18.05.2019 20:31:00 Гленн, спасибо, сработало. Наконец-то появилось свободное время, чтобы подняться туда и забрать AP — это не очень удобно. Очень надеюсь, что проблема решена навсегда. В последней версии контроллера отключили доступ к устройствам с устаревшей прошивкой! Вот это да. Пришлось сегодня чинить, иначе бы пришлось менять всю систему, потому что последнее обновление контроллера нас прикончило. Ещё раз спасибо.

Читают тему (гостей: 1)