Хорошо, теперь мы можем воспроизвести проблему. Каждую неделю мы создаём новый сайт. Для настройки нового сайта используем бэкап, сделанный с другого сайта. Когда мы восстанавливаем бэкап, сайт, с которого взят бэкап, исчезает из облачной панели через пару секунд. Пример: мы настраиваем новый контроллер, восстанавливая бэкап с сайта под названием ABCDE. Как только бэкап применяется к новому сайту, сайт ABCDE пропадает из облака.
Мы можем переименовать новый сайт, включить облачный доступ и увидеть его онлайн в облаке. Также можно снова добавить ABCDE, подключившись к нему напрямую по WAN IP (порт 8443), так как он не отображается в облачном портале. После выключения и повторного включения облачного доступа сайт появляется обратно в облаке.
Итак, проблема возникает из-за того, что в облачной консоли два сайта имеют одинаковое имя (или cloud ID). Раньше мы могли делать так без проблем, значит, что-то изменилось в облачном доступе.
Одно из возможных решений — отключать облачный доступ перед созданием бэкапа на нашем «шаблонном» сайте, хотя раньше это не было нужно.