Ответ был выше — вам нужно обновить прошивку до последней версии 4.4.29.5124210 в USG (если вы в США, пропустите эти шаги).

1. Подключите USG через DHCP к WAN, чтобы выйти в интернет. Можно сделать это за вашим существующим роутером, если LAN IP роутера раздаёт 10.xxx или выше, потому что старые прошивки не работают с типичным WAN IP в формате 192.xxx.xxx.  
2. Как только у вас появится WAN-соединение, обновите прошивку до последней версии 4.4.29.5xxx.  
3. Убедитесь, что в контроллере UniFi прописана ваша новая статическая WAN-информация. Контроллер рано или поздно применит эту WAN-конфигурацию. Также убедитесь, что USG добавлен в контроллер.  
4. Подключите USG к модему в режиме моста, зайдите в настройки USG по LAN IP и настройте статический WAN через интерфейс. Должно появиться зелёное сообщение о том, что вы в сети — это может занять какое-то время.  

**** В какой-то момент контроллер применит настройки USG, поэтому обязательно внесите STATIC WAN-данные в контроллер.  

Не знаю точной последовательности действий, но я проделал это на 18 устройствах — если будете следовать этим шагам и немного поэкспериментируете, всё заработает.

Согласен на все 100%, улучшения нужны, потому что нельзя просто настроить USG один раз, а потом отсоединить и отправить на объект. Сделать это можно, но требует гораздо больше усилий, чем должно быть. Для меня это того стоит, так как я использую облачный контроллер, а преимущества облачного контроллера действительно огромные и оправдывают все начальные неудобства.

Согласен!

После того как я подключил USG к интернету через DHCP, я дважды обновил прошивку через контроллер, пока не перестало быть доступных обновлений (их количество зависит от версии, с которой шёл роутер). Затем мне удалось выйти в интернет с помощью статического IP. Я смог подключить USG к сети, используя роутер, например LINKSYS, между кабельным модемом и USG, получая IP через DHCP с роутера LINKSYS (то есть LINKSYS выступал как DHCP-сервер и шлюз). Мне пришлось назначить USG IP из диапазона 10.x.x.x, потому что некоторые старые версии прошивки не позволяли использовать 192.168.x.x в качестве WAN IP для USG.

Итак, решение моей проблемы оказалось в том, что нужно вручную обновлять прошивки по очереди, пока не закончатся новые версии. Надеюсь, это кому-то поможет.

У меня была такая же проблема: перезагрузка модема ничего не дала — там что-то другое происходит. Я не могу подключиться с помощью статического WAN, но если провайдер выдает IP через DHCP, роутер коннектится. Я настроил тысячи роутеров в своей жизни, так что знаю, что делаю. Я уже два дня мучаюсь с этим шлюзом, никогда в жизни не тратил столько времени на что-то такое простое. Вот-вот выкину его на помойку.

Мне удалось решить проблему в одной из трёх моих локаций. Провайдер дал мне «рабочий IP» или блок IP-адресов, который отличался от публичного статического IP. В итоге это сработало для той локации.

Я попытался получить такую же информацию для другой локации и другого провайдера, но они не предоставляют никаких других IP-адресов или блоков, кроме одного статического IP. Они знакомы с Unifi и Ubiquiti, но были озадачены этой проблемой. Посоветовали просто использовать DHCP, так как в любом случае выдают только один статический IP. Попробую проверить DHCP.

В эти выходные снова попробую установить оборудование в третьей локации.

Кстати, хочу добавить, что видел сообщения от других пользователей, которым помогала очистка кеша модема провайдером с последующим перезапуском. Следующий раз тоже попробую сделать так.

Я так и не смог разобраться до конца. Насколько я знаю, это бракованные устройства. По моему опыту, Ubiquity – не самая надёжная компания для сотрудничества. В итоге я выбрал WatchGuard для своего роутера. При этом до сих пор пользуюсь точками доступа Ubiquity, но в будущем ничего у них покупать не собираюсь, пока они не наладят поддержку. У них дешёвая техника, и, видимо, действительно получаем то, за что платим.

Этот поток обсуждает сразу несколько разных и не связанных между собой вещей. Какую именно часть вы имеете в виду? В общем, если не получается подключиться к Интернету с помощью статического IP, значит неправильно настроен IP, маска подсети, шлюз или DNS, либо нужно перезагрузить модем (это частая причина после смены устройства-шлюза).