UDM не завершает настройку?

UDM не завершает настройку?, UniFi Network

Job_Hoogeboom

Guest

12.12.2019 16:18:00

Привет, у меня такая проблема с моим UDM. Когда пытаюсь настроить его через телефон (Galaxy S8+), появляется сообщение об ошибке «UMP_Setup». Можно нажать кнопку пропуска, но тогда световое кольцо остается белым и настройка не завершается. Если пытаюсь настроить через https:/setup.ui.com, всё идет нормально до шага 8 из 9, но на этой странице он зависает примерно на час. Затем появляется сообщение, что настройка прошла успешно, но световое кольцо всё ещё белое, и я не могу войти на веб-страницу. Wi-Fi также не использует SSID, который я задал при настройке — виден только WiFi под названием «UDM setup B34A». Модем у меня в режиме мост, но мой старый роутер TP Link все еще работает нормально, если его подключить.

Это страница «Настройка завершена»:
https://v2uploads.zopim.io/2/P/y/2Py4AB4RxBBmRdbSCUfXLEGB4dT4YLxm/381b7022a4fa6daf29800ccb549cda388e2a91f7.jpg

Когда я нажимаю «Запустить Network Dashboard», происходит вот что:
https://v2uploads.zopim.io/2/P/y/2Py4AB4RxBBmRdbSCUfXLEGB4dT4YLxm/f5045f0af66a1cdceec0ad44a9be57468e348406.jpg

Встроенный тест скорости при этом работает нормально:
https://v2uploads.zopim.io/2/P/y/2Py4AB4RxBBmRdbSCUfXLEGB4dT4YLxm/3f0cf53cb658a22feba000c59d59ccd2966303dc.jpg

Страница обзора тоже выглядит нормально:
https://v2uploads.zopim.io/2/P/y/2Py4AB4RxBBmRdbSCUfXLEGB4dT4YLxm/57aa288ddf8a565d1c8e40f18819d50dc9596e8c.jpg

UI-Team Guest	#2 17.04.2020 09:29:00 Привет, @Torrentus, эта проблема уже решена в UniFi OS. С уважением, Гленн Р.

Torrentus

Guest

17.04.2020 08:30:00

Спасибо, что описали проблему в вашем случае, Dragonswrath. У меня возникла ситуация, когда имя пользователя совпадало с моим email-адресом. А значит, оно содержало «@» и «.», из-за чего UDM (версия 1.5.6) почему-то вылетал. Я изменил имя пользователя через account.ui.com, сбросил UDM, и теперь процедура настройки прошла как надо.@UI-Glenn Похоже на серьёзный баг; не подскажете, скоро ли исправят приём спецсимволов в имени пользователя (которые принимаются облачной средой) при настройке UDM? :-)

doc2485 Guest	#4 10.03.2020 21:04:00 @feliuqc С какой проблемой ты столкнулся при настройке?

feliuqc

Guest

10.03.2020 21:03:00

Привет, у меня такая же проблема с настройкой устройства. Планирую обновить прошивку и попробовать снова, но не могу найти подходящую версию — вижу только для UDM Pro. Есть что-нибудь для моего обычного UDM? Кто-нибудь может помочь? Спасибо!

doc2485 Guest	#6 22.01.2020 02:35:00 @witness-admin Ты решил проблему с UDM?

UI-Team Guest	#7 21.01.2020 17:11:00 Привет, @witness-admin, тогда ты должен иметь возможность подключиться по SSH к 192.168.1.1. Как ты пытаешься сбросить настройки до заводских? С уважением, Гленн Р.

witness-admin Guest	#8 21.01.2020 17:08:00 @UI-Glenn, если ты обращался ко мне, то моя сетевая карта в ПК получает адрес 192.168.1.228 от UDM.

UI-Team Guest	#9 21.01.2020 16:56:00 Привет, @witness-admin, какой IP-адрес получает ваш клиент? С уважением, Гленн Р.

witness-admin

Guest

#10

21.01.2020 16:45:00

@UI-Glenn Я уже вообще не понимаю, какой у него IP... По начальной настройке, кажется, был 192.168.2.1. Сейчас UDM включен и подключен по Ethernet к одному из NIC-интерфейсов моего ПК. Я уже раза с десяток сбрасывал его до заводских настроек, так что совсем запутался. WAN-порт на UDM тоже сейчас отключён. При попытке настроить с помощью приложения UNIFI на iPhone и iPad постоянно выдает одну и ту же ошибку на каждом устройстве: «Данные не могут быть прочитаны, потому что они имеют неправильный формат». Терпение уходит просто на глазах.

UI-Team Guest	#11 21.01.2020 16:35:00 Привет, @witness-admin, это IP-адрес UDM? Ты подключён к UDM? С уважением, Гленн Р.

witness-admin

Guest

#12

21.01.2020 16:31:00

@UI-Glenn, спасибо за быстрый ответ! Заранее простите, я тут новенький во всем этом. Как мне вообще подключиться по SSH к DM? Я пытался сделать "SSH root@192.168.1.1" через Terminal, но получил ошибку "ssh: connect to host 192.168.1.1 port 22: Operation timed out".

UI-Team Guest	#13 21.01.2020 15:44:00 Привет, @witness-admin, ты можешь подключиться к UDM по SSH и выполнить команду set-default? С уважением, Гленн Р.

witness-admin Guest	#14 21.01.2020 15:30:00 @UI-Glenn Привет, G! У меня с момента покупки UDM около недели назад начались очень раздражающие проблемы. Короче говоря, контроллер внутри UDM просто отключился, и я полностью не смог его настроить с заводских параметров. Пытался сделать сброс к заводским настройкам, но не вышло, и сейчас индикатор либо в режиме "Recovery", либо постоянно светится синим. Ни в какую не могу подключиться к этому устройству, как ни стараюсь... Очень нужна помощь, чтобы всё восстановить, потому что из-за этого у меня сейчас полностью не работает сеть.

Читают тему (гостей: 1)