Постоянные отключения клиентов

Постоянные отключения клиентов, UniFi Network

mendocino2014

Guest

02.03.2015 15:48:00

Привет! За последние несколько дней пользователи жалуются, что у них пропадает Wi-Fi. При просмотре драйвера 3.2.10 заметил следующее:

[2015-03-02 12:14:52,377] <http-bio-8443-exec-120> INFO api - /api/s/mso/list/alarm finished (2 handling, 0 rendering)
[2015-03-02 12:14:52,382] <http-bio-8443-exec-79> INFO api - /api/s/mso/stat/event finished (3 handling, 0 rendering)
[2015-03-02 12:14:52,389] <http-bio-8443-exec-102> INFO api - /api/s/mso/stat/sta finished (3 handling, 8 rendering)
[2015-03-02 12:14:52,391] <http-bio-8443-exec-121> INFO api - /api/s/mso/stat/device finished (8 handling, 3 rendering)
[2015-03-02 12:14:52,433] <http-bio-8443-exec-112> ERROR db - QUERY-LOWRATIO: query=Event{ "datetime" : { "$gt" : "2015-03-02T14:14:52Z"} , "site_id" : "54dc9529e4b0e900ce750b3d"} explain={ "allPlans" : [ { "cursor" : "BtreeCursor _id_ reverse" , "indexBounds" : { "_id" : [ [ {"$maxElement" : 1} , {"$minElement" : 1}]]} , "n" : 477 , "nscanned" : 25053 , "nscannedObjects" : 25053} , { "cursor" : "BtreeCursor datetime_1" , "indexBounds" : { "datetime" : [ [ "2015-03-02T14:14:52Z" , "292278994-08-17T07:12:55Z"]] } , "n" : 101 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101} , { "cursor" : "BtreeCursor site_id_1" , "indexBounds" : { "site_id" : [ [ "54dc9529e4b0e900ce750b3d" , "54dc9529e4b0e900ce750b3d"]] } , "n" : 0 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101} , { "cursor" : "BtreeCursor site_id_1_msg_1" , "indexBounds" : { "msg" : [ [ {"$minElement" : 1} , {"$maxElement" : 1}]] , "site_id" : [ [ "54dc9529e4b0e900ce750b3d" , "54dc9529e4b0e900ce750b3d"]] } , "n" : 9 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101} , { "cursor" : "BtreeCursor site_id_1_key_1" , "indexBounds" : { "key" : [ [ {"$minElement" : 1} , {"$maxElement" : 1}]] , "site_id" : [ [ "54dc9529e4b0e900ce750b3d" , "54dc9529e4b0e900ce750b3d"]] } , "n" : 9 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101} , { "cursor" : "BtreeCursor site_id_1_datetime_1" , "indexBounds" : { "datetime" : [ [ "2015-03-02T14:14:52Z" , "292278994-08-17T07:12:55Z"]] , "site_id" : [ [ "54dc9529e4b0e900ce750b3d" , "54dc9529e4b0e900ce750b3d"]] } , "n" : 101 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101} , { "cursor" : "BasicCursor" , "indexBounds" : { } , "n" : 0 , "nscanned" : 101 , "nscannedObjects" : 101}] , "cursor" : "BtreeCursor _id_ reverse" , "indexBounds" : { "_id" : [ [ {"$maxElement" : 1} , {"$minElement" : 1}]]} , "indexOnly" : false , "isMultiKey" : false , "millis" : 26 , "n" : 477 , "nChunkSkips" : 0 , "nYields" : 0 , "nscanned" : 25053 , "nscannedAllPlans" : 25659 , "nscannedObjects" : 25053 , "nscannedObjectsAllPlans" : 25558 , "oldPlan" : { "cursor" : "BtreeCursor _id_ reverse" , "indexBounds" : { "_id" : [ [ {"$maxElement" : 1} , {"$minElement" : 1}]]}} , "scanAndOrder" : false , "server" : "monitor:27117"}

Это может вызывать потерю сигнала у точки доступа.

UI-Team

Guest

17.06.2015 14:41:00

Логи, которые показаны, относятся к контроллеру. Они никак не связаны с работой самого UAP. Скорее всего, именно это объясняет то, что вы видите в этих логах.

Если хотите понять, что происходит на стороне точки доступа, нужно проверить файл с сообщениями на каждом UAP или настроить syslog-сервер, который соберёт данные со всех UAP в одном месте. Думаю, для автора исходной проблемы это уже поздно, но хочу подчеркнуть, что информация из server.log в данном случае бессмысленна для рассматриваемой проблемы.

Я закрываю эту тему, чтобы она не ушла слишком в сторону с разными вопросами, которые могут быть совсем другими и не связанными. Если автор хочет продолжить разбираться, пожалуйста, создайте новую тему.

Для всех остальных: если у вас есть проблема с версией прошивки, открывайте свою тему, подробно описывайте свою проблему, и мы разберёмся. Не стоит просто писать в чужой теме без деталей и думать, что у вас та же проблема. Иногда так и есть, но чаще — нет.

Удачи,
Майк

dpurgert Guest	#3 17.06.2015 13:56:00 Если уж ты всё равно собираешься их выбросить, просто отправь их мне.

mendocino2014 Guest	#4 17.06.2015 12:53:00 Правда в том, что мы решили перейти на Cisco, у Ubiquiti ужасный сервис поддержки. Проблема в том, что у нас много таких устройств, и, думаю, нам придется их выбросить.

jadzior Guest	#5 17.06.2015 09:41:00 У меня тоже такие же проблемы на версии 3.2.10.

frankagricola Guest	#6 20.04.2015 14:20:00 Это известная проблема? У меня такая же ошибка в логах unifi, использую unifi на ubuntu 3.2.10.

Читают тему (гостей: 1)