Не получается распечатать ваучеры через Cloud Access Portal

Не получается распечатать ваучеры через Cloud Access Portal, UniFi Network

CourtGriffiths

Guest

27.02.2020 23:49:00

Ребята, у меня проблема с печатью ваучеров через Cloud Access Portal у клиента на месте. Если подключаюсь локально — всё работает как надо, появляется окно с ваучерами и опциями печати. А вот при удалённом доступе окно всплывает, но пустое, и опций печати нет. У них настроены два физических подключения: одно для гостевого Wi-Fi (там стоит UniFi), другое — для сотрудников, поэтому они и заходят через облако. Контроллер работает на версии 5.12.35-12979-1. Не уверен, не вызвало ли обновление какую-то проблему, ведь раньше всё работало. Я использую Chrome, но с другими браузерами поведение такое же. Ещё у них стоит USG, я перезагружал питание и пробовал базовые решения. Буду очень благодарен за любую помощь. Спасибо!

pcx Guest	#2 03.08.2020 11:28:00 У меня точно такая же проблема. Ты её решил? С уважением.

CourtGriffiths Guest	#3 17.03.2020 22:31:00 Привет, Гленн, Такой же результат в режиме инкогнито. Просто уточняю, ты тестируешь через облачный портал? Спасибо, Корт

befree-support Guest	#4 22.06.2020 19:25:00 Та же проблема с облаком на версии 5.12.35. Кто-нибудь заставил это работать?

UI-Team Guest	#5 18.03.2020 10:16:00 Привет, @CourtGriffiths, да, удалённый/облачный доступ работает на версии 5.12.66. С уважением, Гленн Р.

UI-Team Guest	#6 17.03.2020 08:52:00 Привет, @CourtGriffiths, у меня не получается воспроизвести эту проблему, у меня всё работает. Ты не мог бы попробовать использовать режим инкогнито в Google Chrome? С уважением, Гленн Р.

CourtGriffiths Guest	#7 17.03.2020 08:45:00 Привет, ребята! Нет, я пока не решил проблему. UI-Glenn, видео прикрепил ниже. Надеюсь, они работают. Первое подключено локально, второе через облачный портал. Всем удачи!

Читают тему (гостей: 1)