Похоже, у меня была проблема с Windows. Я перешёл на Linux и с тех пор ни разу не сталкивался с этой проблемой.

Если честно, у меня UDM, и я сталкиваюсь с такой же проблемой: удалённая проверка показывает успех (зелёный) до 30 секунд, а потом перестаёт работать. Порт снаружи открыт (захожу на удалённый сервер, `nc` показывает, что порт открыт). Не понимаю, что ломает удалённую проверку. Брат говорит, что когда я впервые включил этот порт, всё работало, но теперь снова проблемы.

Странно. Я только что нашёл эту тему, потому что у меня была точно такая же проблема.

Кратко: у меня было то же самое, и я даже не перезагружал свой USG, чтобы «починить» это. Всё заработало либо после проверки доступа к медиасерверу через 4G (то есть снаружи), либо просто после того, как всё было правильно настроено и прошло около получаса.

Моя конфигурация:  
USG3  
Switch 8-POE 60W  
Mac mini с Plex media server на MacOS Mojave, с IP, статически назначенным USG через DHCP по Ethernet  
Куча других свитчей и точек доступа – всё Unifi

После прочтения темы и попыток: статически назначить IP для Mac прямо в ОС, включать и выключать файрвол на Mac, менять внешний порт с 32400 на что-то другое — ничего не помогло. Тогда я решил, что, наверное, всё нормально, и, возможно, после перезагрузки USG всё заработает. Но жена сидела за столом рядом со мной, так что перезагрузка откладывалась.

Я вернул всё, как нужно, оставил базовое правило проброса портов. При очередном тесте система долго не могла понять, удалось ли подключиться, поэтому я начал воспроизводить музыку с Plex на iPhone через WiFi/LAN — это было первое тестирование, так как я заново настраивал Plex, не пользуясь им несколько лет. Пока я возился с удалённым доступом, Plex закончил сканирование библиотеки.

Это сработало. Я выключил WiFi на iPhone и смог воспроизвести трек через 4G — удалённый доступ реально работал. Ну что ж, перезагрузка, наверное, всё добьёт.

Я продолжал делать настройки, и иконка удалённого доступа в левой колонке однозначно была красной. Но пару минут назад заметил, что она стала зелёной, и теперь там написано, что удалённый доступ есть.

Странно.

Попробую. Лично я никогда этого не делал и даже не думал об этом. Кажется лишним, но возможность есть. По-моему, когда у меня был роутер Asus до USG, я назначал DHCP-адреса в одном диапазоне, а статические — в другом. Я всё ещё учусь работать с USG и продуктами Unifi, пока ничего не настроил. Спасибо за совет/предложение. Скоро попробую.

Конечно, дай я попробую их добавить, хорошо. Раньше я быстро проверил, могу ли получить доступ к WAN-порту, чтобы подключиться через Plex, и у меня получилось. Но вот фильм или песню запустить не удалось. Интерфейс отображался, но ничего не работало.

Я уверен, что мы сможем это для тебя настроить, это вовсе не так сложно. Можешь выложить скриншоты своей конфигурации, может, мы увидим что-то, чего тебе не хватает... Я могу показать снимки моего настроенного варианта, он на MacOS, но это не должно играть роли. И, я так понимаю, Plex у тебя нормально работает (с несколькими клиентами) в локальной сети? Есть ли у тебя другие удалённые сервисы (веб/почта, устройства IoT и прочее)? Просто интересно, не блокирует ли твой провайдер нестандартные порты или что-то в этом роде.

У меня отключен UPnP.

Возможно, это только моё мнение, но когда я назначаю статический IP, предпочитаю сделать это и на устройстве, и на DHCP-сервере. Это не так уж часто встречается, но помогает избежать путаницы. Устройство может больше никогда не запрашивать IP-адрес, а благодаря этому DHCP не попытается (безуспешно) назначить его другому устройству. Если по какой-то причине устройство выйдет из строя, вы не захотите, чтобы этот IP-адрес присвоили кому-то другому, и потом пришлось разбираться с конфликтом. Вот такие мои пять копеек.

Твой Plex-сервер тоже настроен с статическим IP в USG, верно? Это рано или поздно будет важно.