Не удалось установить соединение.

Не удалось установить соединение., UniFi Network

slambrak

Guest

13.10.2018 10:13:00

Всем привет! Немного не в теме, обычно сам справляюсь с проблемами, но эта меня реально поставила в тупик! В течение дня постоянно происходят какие-то случайные сбои, и я теряю весь внешний доступ. Сначала думал, что виноват мой провайдер, но они подтвердили, что по их данным за последние несколько месяцев не было никаких отключений.

Сейчас у меня довольно простая схема: USG > 16-портовый POE свитч > UAP Lite, управляемый контроллером Cloud Key. К свитчу также подключён Dahua POE NVR.

Когда смотрю логи через контроллер (INSIGHTS / CONTROLLER LOGS), замечаю следующие записи в момент, когда всё падает — и я просто не могу понять, в чём дело. Может, есть эксперты, кто поможет, пока я не выдернул последние волосы на голове?

Заранее спасибо!

[2018-10-13 02:53:50,231] <MQTT Con: FCECDAD78CD900000000033F1D4D0000000003611B9B000000005B2A9688> WARN AwsIotMqttConnectionListener - Неудачный запрос на подключение MqttException (0) — java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ExceptionHelper.createMqttException(ExceptionHelper.java:38)
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:664)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Причина: java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com
at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:184)
at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392)
at java.net.Socket.connect(Socket.java:589)
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:673)
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.TCPNetworkModule.start(TCPNetworkModule.java:70)
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.SSLNetworkModule.start(SSLNetworkModule.java:86)
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:650)
... ещё 1 строка

[2018-10-13 02:53:50,235] <pool-7-thread-1> INFO AwsIotConnection - Соединение временно потеряно
[2018-10-13 02:53:50,235] <pool-7-thread-1> INFO AbstractAwsIotClient - Потеряно соединение клиента: FCECDAD78CD900000000033F1D4D0000000003611B9B000000005B2A9688
[2018-10-13 02:53:55,107] <inform-23> INFO inform - от [XX:XX:XX:XX:XX:XX:XX] (POE Switch 150W, US16P150, 3.9.54.9373): состояние=CONNECTED, last_inform=17, ext/stun_ip=192.168.1.6, dev_ip=192.168.1.6, аптайм=98112
[2018-10-13 02:53:56,236] <pool-7-thread-1> INFO AwsIotConnection - Повторная попытка подключения

drizzt81 Guest	#2 01.04.2020 21:40:00 Спасибо, это тоже решило мою проблему. Я мигрировал с помощью backup-restore, и, похоже, из-за этого пропала связь с облаком.

malikhouse Guest	#3 02.03.2020 01:17:00 Где отключить удалённый доступ?

bsharpe Guest	#4 17.05.2019 15:28:00 @AdminNine Это сработало, спасибо.

bsharpe Guest	#5 17.05.2019 15:18:00 Попробую разобраться, проблема началась с версии 5.10.20.

AdminNine

Guest

24.02.2019 01:44:00

Хорошо, кажется, я решил свою проблему, нашёл другую. Смотри https://community.ui.com/questions/fcbba161-d5b4-4c25-8c63-80637b01ef40#comment/951d61ce-53f6-4449-a21a-b6a036d7635e. Я отключил/удалил CLOUD ACCESS, перезапустил свой контейнер Docker, заново включил Cloud Access — всё отлично, в логах больше нет ошибки MQTT. Отмечу

@saschaspoerle

@RoverBob

просто чтобы вы точно это увидели.

AdminNine

Guest

24.02.2019 00:53:00

У меня тоже такая проблема... версия 5.10.17 (не уверен, была ли она в 5.9.27 — логи не смотрел, но сейчас пытаюсь решить другую проблему, связанную с AirPrint). Запись в логе повторяется каждые две минуты:

[00:40:29,212] <pool-8-thread-1> INFO AwsIotConnection — Попытка соединения повторяется
[00:40:29,605] <MQTT Con: 4a77cb7b-ad5c-4d22-81a2-817842ad8435> WARN AwsIotMqttConnectionListener — Сбой запроса на подключение
org.eclipse.paho.client.mqttv3.MqttException: MqttException
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ExceptionHelper.createMqttException(ExceptionHelper.java:38) ~[org.eclipse.paho.client.mqttv3-1.1.0.jar:?]
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:664) [org.eclipse.paho.client.mqttv3-1.1.0.jar:?]
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [?:1.8.0_191]
Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Получено фатальное предупреждение: certificate_unknown
at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Alerts.java:192) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.Alerts.getSSLException(Alerts.java:154) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.recvAlert(SSLSocketImpl.java:2020) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.readRecord(SSLSocketImpl.java:1127) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.performInitialHandshake(SSLSocketImpl.java:1367) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(SSLSocketImpl.java:1395) ~[?:1.8.0_191]
at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.startHandshake(SSLSocketImpl.java:1379) ~[?:1.8.0_191]
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.SSLNetworkModule.start(SSLNetworkModule.java:93) ~[org.eclipse.paho.client.mqttv3-1.1.0.jar:?]
at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:650) ~[org.eclipse.paho.client.mqttv3-1.1.0.jar:?]
... ещё 1

[00:40:29,606] <pool-8-thread-1> INFO AwsIotConnection — Временная потеря соединения
[00:40:29,606] <pool-8-thread-1> INFO AbstractAwsIotClient — Потеряно соединение клиента: 4a77cb7b-ad5c-4d22-81a2-817842ad8435

Операции контроллера вроде в порядке... но этот баг меня раздражает.

ДОПОЛНЕНИЯ для ясности
Я искал «4a77cb7b» и подобные в моём DEVICE INFO файле — ничего нет... вообще никакого совпадения с этим «адресом» не обнаружил.
Я отключал и включал IPS и DPI — без изменений.
Вообще, эту ошибку выдает даже при отключённых IPS и DPI.

Спасибо!

RoverBob Guest	#8 22.02.2019 11:02:00 У меня сейчас такая же проблема. Ты как-то решал её?

saschaspoerle Guest	#9 03.01.2019 14:53:00 У кого-нибудь еще возникают ошибки при подключении? Есть простой способ сбросить файлы *.json к значениям по умолчанию?

saschaspoerle Guest	#10 19.12.2018 18:21:00 Привет! Похоже, у меня такая же проблема. Но в моём случае указанный MAC-адрес — это адрес Unifi CloudKey?! [2018-12-19 06:45:24,890] <MQTT Con: 788A207E115D0000000002CE61050000000002EA386C0000000059FEABB7> WARN AwsIotMqttConnectionListener - Сбой запроса на подключение MqttException (0) - java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ExceptionHelper.createMqttException(ExceptionHelper.java:38) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:664) at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) Caused by: java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:184) at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392) at java.net.Socket.connect(Socket.java:589) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:673) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.TCPNetworkModule.start(TCPNetworkModule.java:70) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.SSLNetworkModule.start(SSLNetworkModule.java:86) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:650) ... 1 more [2018-12-19 06:45:24,893] <pool-68-thread-1> INFO AwsIotConnection - Временная потеря соединения [2018-12-19 06:45:24,894] <pool-68-thread-1> INFO AbstractAwsIotClient - Потеря подключения клиента: 788A207E115D0000000002CE61050000000002EA386C0000000059FEABB7 [2018-12-19 06:45:26,253] <inform-2> INFO inform - от [fc:ec:da:80:cd:25](, U7PG2, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=12, ext/stun_ip=192.168.1.5, dev_ip=192.168.1.5, аптайм=406286 [2018-12-19 06:45:32,498] <inform-29> INFO inform - от [fc:ec:da:73:eb:7d](, US16P150, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=11, ext/stun_ip=192.168.1.2, dev_ip=192.168.1.2, аптайм=405297 [2018-12-19 06:45:38,626] <inform-13> INFO inform - от [fc:ec:da:80:cd:25](, U7PG2, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=12, ext/stun_ip=192.168.1.5, dev_ip=192.168.1.5, аптайм=406298 [2018-12-19 06:45:47,168] <inform-7> INFO inform - от [fc:ec:da:73:eb:7d](, US16P150, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=15, ext/stun_ip=192.168.1.2, dev_ip=192.168.1.2, аптайм=405312 [2018-12-19 06:45:48,894] <pool-68-thread-1> INFO AwsIotConnection - Попытка повторного подключения [2018-12-19 06:45:53,925] <MQTT Con: 788A207E115D0000000002CE61050000000002EA386C0000000059FEABB7> WARN AwsIotMqttConnectionListener - Сбой запроса на подключение MqttException (0) - java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ExceptionHelper.createMqttException(ExceptionHelper.java:38) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:664) at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) Caused by: java.net.UnknownHostException: a1ewuiz2p7wdvw-ats.iot.us-west-2.amazonaws.com at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:184) at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392) at java.net.Socket.connect(Socket.java:589) at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:673) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.TCPNetworkModule.start(TCPNetworkModule.java:70) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.SSLNetworkModule.start(SSLNetworkModule.java:86) at org.eclipse.paho.client.mqttv3.internal.ClientComms$ConnectBG.run(ClientComms.java:650) ... 1 more [2018-12-19 06:45:53,933] <pool-68-thread-1> INFO AwsIotConnection - Временная потеря соединения [2018-12-19 06:45:53,934] <pool-68-thread-1> INFO AbstractAwsIotClient - Потеря подключения клиента: 788A207E115D0000000002CE61050000000002EA386C0000000059FEABB7 [2018-12-19 06:45:56,124] <inform-19> INFO inform - от [fc:ec:da:80:cd:25](, U7PG2, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=18, ext/stun_ip=192.168.1.5, dev_ip=192.168.1.5, аптайм=406316 [2018-12-19 06:46:01,821] <inform-21> INFO inform - от [fc:ec:da:73:eb:7d](, US16P150, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=14, ext/stun_ip=192.168.1.2, dev_ip=192.168.1.2, аптайм=405327 [2018-12-19 06:46:07,494] <inform-20> INFO inform - от [fc:ec:da:80:cd:25](, U7PG2, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=11, ext/stun_ip=192.168.1.5, dev_ip=192.168.1.5, аптайм=406327 [2018-12-19 06:46:13,485] <inform-12> INFO inform - от [fc:ec:da:73:eb:7d](, US16P150, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=12, ext/stun_ip=192.168.1.2, dev_ip=192.168.1.2, аптайм=405339 [2018-12-19 06:46:21,863] <inform-18> INFO inform - от [fc:ec:da:80:cd:25](, U7PG2, 4.0.10.9653): состояние=CONNECTED, last_inform=14, ext/stun_ip=192.168.1.5, dev_ip=192.168.1.5, аптайм=406342 [2018-12-19 06:46:23,934] <pool-68-thread-1> INFO AwsIotConnection - Попытка повторного подключения [2018-12-19 06:46:25,540] <pool-68-thread-1> INFO AwsIotConnection - Подключение успешно установлено [2018-12-19 06:46:25,541] <pool-68-thread-1> INFO AbstractAwsIotClient - Подключение клиента активно: 788A207E115D0000000002CE61050000000002EA386C0000000059FEABB7 Я не особо ориентируюсь в *.json файлах. Есть кто-нибудь, кто мог бы подсказать? UniFi AP-AC-Pro 4.0.10.9653 UniFi Security Gateway 3P 4.4.36.5146617 UniFi Switch 16 POE-150W 4.0.10.9653

Читают тему (гостей: 1)