USW-Pro-48-PoE теряет связь с контроллером

USW-Pro-48-PoE теряет связь с контроллером, UniFi Network

FK1985

Guest

13.01.2021 06:44:00

После обновления контроллера до версии 6.0.43 USW-Pro-48-PoE отключается от контроллера. Все точки доступа при этом остаются на связи. Перезагружал коммутатор — после перезагрузки он подключается, но на следующий день снова отваливается. Сам коммутатор работает, могу подключиться по SSH и пропинговать контроллер.

Логи коммутатора:

Jan 12 14:43:48 BAMUSW01 user.notice syswrapper: kill-mcad. причина: mcad не отвечает
Jan 12 14:43:48 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/mca-monitor' (pid 2759) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:48 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3048, tty '/dev/null': '/bin/mca-monitor'
Jan 12 14:43:49 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/reset-handler' (pid 2757) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:49 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/uplink-monitor' (pid 2760) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:49 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3050, tty '/dev/null': '/bin/reset-handler'
Jan 12 14:43:49 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3051, tty '/dev/null': '/bin/uplink-monitor'
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/mcad' (pid 2758) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/mca-monitor' (pid 3048) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/reset-handler' (pid 3050) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: процесс '/bin/uplink-monitor' (pid 3051) завершился. Запланирован перезапуск.
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3053, tty '/dev/null': '/bin/reset-handler'
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3054, tty '/dev/null': '/bin/mcad'
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3055, tty '/dev/null': '/bin/mca-monitor'
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 daemon.info init: запуск pid 3056, tty '/dev/null': '/bin/uplink-monitor'
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload_default_url(): mgmt_cfg.default_url получает http://unifi:8080/inform
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload_config(): default url = http://unifi:8080/inform
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload_config(): установлен inform_url http://10.0.17.254:8080/inform
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload_config(): authkey=BDD21DE047073F04D84E5F1EA2BD469C
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload(): [MCAD] Self-Run Beaconing включен!
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.reporter_reload(): [MCAD] Discovery Response отключен!
Jan 12 14:43:51 BAMUSW01 user.info syslog: mcad[3054]: ace_reporter.set_default_localtime(): время готово
Jan 12 14:44:21 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 10 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:44:51 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 40 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:45:21 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 70 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:45:51 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 100 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:46:21 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 130 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:46:51 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 160 секунд назад (максимум = 200)
Jan 12 14:47:21 BAMUSW01 user.info syslog: mca-monitor[3055]: mca-monitor.do_monitor(): mcad.checkin был 190 секунд назад (максимум = 200)

Сообщения идут по кругу.

/edit: команда "info" ничего не выводит. Есть идеи?

UI-Glenn Guest	#2 24.06.2021 10:29:00 Привет, @FK1985! Пожалуйста, попробуй сборку, которую я отправил тебе в личном сообщении.

amir_2021

Guest

15.09.2021 18:30:00

Ну что ж... вот обновление по моей проблеме. Оказалось, что дело было в RPS-устройстве, которое выбрали в качестве корневого коммутатора (или вообще любого коммутатора). Раньше я пробовал следующее, но ничего не помогало: откатывался на несколько версий назад; обновлялся на несколько версий вперёд (и в итоге до самой последней); пытался настроить приоритет STP (чего раньше в жизни не делал вообще!).

И что я заметил во время отключения: все клиенты терялись с основного корневого коммутатора, а на RPS отображалось то же количество клиентов в его трафике! (Контроллер или сам RPS думали, что это полноценный коммутатор). Потом наш коммутатор продолжал работать, но контроллер терял возможность показывать его соединение по протоколу UniFi (пинг был в порядке, и коммутатор, и контроллер видели друг друга). Если я подключался по ssh к коммутатору в состоянии "Disconnected", всё выглядело нормально, но как только вводил команду "info", после небольшой паузы она уже ничего не показывала! Пробовал обновлять информацию — не помогло.

Итоговое решение, которое пока работает: сделал порт на RPS в режиме access (без tagged-трафика) и перезагрузил наш основной коммутатор. При этом приоритет STP оставил прежним.

Думаю, корень проблемы в том, что даже если на порту есть native VLAN, но порт не настроен как access для RPS, он всё равно выбирается в коммутатор, потому что на этой штуке нет настроек STP! Она просто случайно сама решает стать основным корневым коммутатором

Надеюсь, кому-то поможет.

amir_2021

Guest

10.09.2021 23:23:00

Привет, у меня такая же проблема с точно таким же свичем, хотя я заметил, что в момент отключения количество «Client» на моём RPS внезапно растёт! Не совсем понимаю, почему RPS отображается как свич для контроллера, но похоже, что именно так оно и происходит. К тому же команда info вообще не даёт вывода, приходится перезагружать свич. Есть ли какая-нибудь команда, чтобы перезапустить несколько демонов, не перезагружая весь свич? Тогда не пришлось бы каждый день отключать сеть.

UI-Glenn Guest	#5 11.08.2021 13:06:00 Привет, @FK1985, я отправил тебе ещё одну сборку для проверки, пожалуйста, установи и дай знать, как она работает.

FK1985

Guest

24.06.2021 09:37:00

У меня по-прежнему та же проблема, даже с версией 5.43.23, которую прислал @UI-Glenn, и с самой новой версией 5.43.36. Устройство невозможно управлять, пока его не перезагрузить. После перезагрузки оно на короткое время устанавливает нормальное соединение с контроллером (версия 6.2.26), а потом снова теряет связь. Это первый коммутатор Unifi в нашей инфраструктуре. Вложения ещё планируются, но я определённо не советую покупать больше коммутаторов Unifi. Он не работает должным образом, им нельзя управлять, и поддержки нет, кроме этого форума.

dustintrammell Guest	#7 07.04.2021 06:23:00 После нескольких циклов включения и выключения порт SFP наконец-то снова заработал и теперь снова функционирует как uplink к UDM-Pro.

dustintrammell

Guest

07.04.2021 04:58:00

Я отключил прямое подключение SFP-кабеля из меди и подключил USW-Pro-48-PoE к UDM-Pro с помощью стандартного кабеля CAT-6, и теперь устройство отображается как подключённое. Похоже, что после обновления коммутатора порт SFP перестал работать для аплинка.

dustintrammell

Guest

07.04.2021 04:49:00

Ещё одна странность в моей проблеме заключается в том, что UDM-Pro подключён к USW-Pro-48-PoE через прямое медное соединение 10Gbps между SFP-портами. На порту UDM-Pro горит индикатор связи и мигают индикаторы трафика, а на порту USW-Pro-48-PoE — нет, его светодиоды порта выключены.

dustintrammell Guest	#10 07.04.2021 04:44:00 Со мной тоже такое случилось при обновлении USW-Pro-48-PoE: после запуска обновления контроллер показывает, что коммутатор сейчас «Обновлён» и сообщает версию 5.43.23.12533, хотя я почти уверен, что это не актуальная версия (сейчас актуальна 6.x?). Коммутатор отображается как отключённый, и ни одно подключённое к нему устройство не работает, что отличается от многих других случаев, где устройство показывается как отключённое, но при этом работает нормально. У меня же нет — ничего не подключённого к коммутатору не имеет связи. После перезагрузки питания коммутатор, по экрану на панели LCD, вроде загружается нормально, но контроллер всё равно показывает его как отключённый, и подключённые устройства остаются без связи. UDM-Pro, к которому подключён коммутатор, говорит, что у него «Обновлено» и версия 1.9.2.3432. Я использую ПО контроллера напрямую с UDM-Pro.

Читают тему (гостей: 1)