Проблема с включением доступа к облаку

Проблема с включением доступа к облаку, UniFi Network

responsible845

Guest

30.09.2016 13:07:00

Привет, у меня проблемы с включением облачного доступа на моём контроллере Unifi. При вводе учётных данных появляется такая ошибка: "Произошла ошибка при регистрации учётных данных. Неверный API-запрос." Версия контроллера 5.2.9. Я использую Windows Server 2008 R2 X64, установлен Java 64-bit. Контроллер не запущен как служба. Защитник Windows отключён. Контроллер нормально работает локально. Есть советы?

eCLIPSEADMIN Guest	#2 27.07.2017 16:05:00 Проблема всё ещё есть на версии 5.4.19.

chaloemphon Guest	#3 04.07.2017 02:34:00 Проблема исчезла с контроллером версии 5.4.18. Отличная работа!!

elneilo Guest	#4 24.05.2017 02:07:00 +1. То же самое происходит и у меня, рад, что это исправили в будущих версиях 😀 Отличный способ "показать" unifi друзьям и коллегам, которые спрашивают, какой вайфай взять 😀 Windows Server 2012R2, 5.4.15.

chaloemphon Guest	#5 24.05.2017 01:58:00 Проблема с контроллером версии 5.4.16 всё ещё остается. С нетерпением жду версии 5.4.17, чтобы она её решила.

RedLink_Juan Guest	#6 20.04.2017 05:06:00 Та же проблема на Windows Server, спасибо за обновление.

quiquevela Guest	#7 19.04.2017 13:17:00 Спасибо! Попробую с новой версией.

jhonne Guest	#8 19.04.2017 10:18:00 Спасибо, Пётр!

UI-Team

Guest

19.04.2017 08:02:00

@responsible845, @jhonne, @quiquevela, @chrissi220, @clearminds, @datalinqsol, @weavus, @crosbyloggins, @chaloemphon, @Marveric, @timkennedy71

Мы воспроизвели проблему и исправили её. Исправление должно войти в UniFi Controller версии 5.4.17 (а также в грядущий релиз 5.5).
С наилучшими пожеланиями,
Пётр

UI-Team Guest	#10 10.04.2017 16:11:00 Спасибо всем за обратную связь. Мы работаем над исправлением этой проблемы. С уважением, Пётр.

timkennedy71

Guest

#11

08.04.2017 22:41:00

Мне удалось решить свою проблему следующим образом: скачать недавнюю резервную копию из unifi, когда всё работало, удалить пакет unifi, перезагрузиться, заново установить unifi, восстановить ранее загруженную резервную копию при запуске мастера настройки. Теперь мой контроллер снова подключён к облаку.

timkennedy71

Guest

#12

08.04.2017 22:20:00

У меня такая же проблема.
[2017-04-08 21:40:46,251] <webapi-63> WARN sdn — до этого была установлена другая лицензия
[2017-04-08 21:40:46,252] <webapi-63> INFO api — [api] api.err.Invalid: /api/s/lbwuq6qa/cmd/sdn
[2017-04-08 21:45:10,248] <webapi-96> WARN sdn — до этого была установлена другая лицензия
[2017-04-08 21:45:10,248] <webapi-96> INFO api — [api] api.err.Invalid: /api/s/lbwuq6qa/cmd/sdn

Unifi Controller версии 5.4.11, запущен на Ubuntu 16.04 на отдельной машине. Я могу войти в свой аккаунт UBNT, используя те же данные. И записи в логе webapi — единственное, что есть в логах.

Marveric Guest	#13 08.04.2017 08:11:00 Спасибо за помощь. Проверь информацию, которую нужно исправить. Gclub

j.hundgeburth

Guest

#14

08.04.2017 04:45:00

Привет, у меня такая же проблема:
[2017-04-08 05:36:58,179] <webapi-63> WARN sdn - раньше уже была установлена другая лицензия
[2017-04-08 05:40:31,065] <webapi-109> WARN sdn - раньше уже была установлена другая лицензия
[2017-04-08 06:00:32,247] <webapi-10> WARN sdn - раньше уже была установлена другая лицензия
Я установил контроллер версии 5.4.11 на Mac.
С уважением,
Joehun

UI-Team

Guest

#15

05.04.2017 13:57:00

@crosbyloggins

@chaloemphon

И всем остальным. Не могли бы вы прислать мне больше информации в личку?
1) Получается войти на account.ubnt.com с теми же данными?
2) Какая у вас система и какой браузер?
3) Что вы видите в браузере?
4) Что показывают логи UI (Меню > Дополнительные инструменты > Инструменты разработчика > вкладки Console и Network)?
5) Что показывают логи Контроллера?

С уважением,
Пётр

chaloemphon Guest	#16 05.04.2017 12:04:00 Та же проблема. Произошла ошибка при регистрации учетных данных. Неверный API-запрос. Версия 5.4.11.

crosby.l Guest	#17 05.04.2017 05:23:00 Та же проблема здесь, на версии 5.4.11!

weavus Guest	#18 16.03.2017 20:37:00 Та же проблема в версии 5.4.11. Произошла ошибка при регистрации учетных данных. Неверный API-запрос.

datalinqsol Guest	#19 07.03.2017 07:27:00 Та же проблема. Произошла ошибка при регистрации учетных данных. Неверный запрос к API. Версия 5.4.11

clearminds Guest	#20 01.03.2017 13:58:00 Та же проблема здесь: UI5.5.5.2 Backend 5.5.5 Buildatag_5.5.5_9326

Читают тему (гостей: 1)