Всё просто (не) отлично.

Всё просто (не) отлично., UniFi Network

wgheaton

Guest

14.10.2018 04:09:00

У меня уже два дня стоит USG, и за это время мне пришлось перезагружать модем 4 раза. Похоже, что примерно через 10-12 часов USG теряет связь с модемом. Не думаю, что это проблема провайдера, потому что я даже не могу зайти на страницу статуса модема, пока не сделаю ему перезагрузку питания. Я бы списал всё на модем, но проблемы начались в тот же день, когда я сменил старый десять лет потребительский роутер на USG. Есть ли в настройках USG что-то, что может вызывать такую ситуацию? И ещё, почему на панели управления статус показывает «Всё отлично», когда интернета нет? Это, пожалуй, самый плохой вариант.

GreggC Guest	#2 05.12.2018 00:09:00 @wgheaton Да, тебе всё равно нужен был новый модем. SB6121 поддерживает максимум 172 Мбит/с на скачивание.

wgheaton Guest	#3 04.12.2018 23:48:00 Можешь сказать, когда я установил новый модем? Я, честно говоря, не жалею, что меня вынудили его поменять. Может, USG просто расстроился, что я платил за скорость, которую старый модем не мог осилить.

GreggC

Guest

04.12.2018 23:40:00

Ну надо же, у меня как раз есть новенький SB6121 в коробке, и я думал его поставить, чтобы проверить, не будут ли с ним дела лучше. Спасибо, что избавили меня от хлопот. И 6121, и 6141 давно в числе рекомендованных модемов Comcast, и оба всё ещё доступны. Очень хотелось бы понять, почему они не работают нормально в связке с USG.

wgheaton Guest	#5 04.12.2018 21:33:00 Старый был SB6121. Новый — SB8200. У меня включены тесты скорости. Возможно, это и была часть проблемы с моим старым модемом.

GreggC

Guest

04.12.2018 21:11:00

@wgheaton

Какую модель модема у тебя была и чем ты её заменил? Я несколько месяцев борюсь с очень похожей проблемой и в итоге выяснил, что дело в моём кабельном модеме Motorola SB6141. Проблема возникает из-за включённых периодических тестов скорости в USG и полностью исчезает, если эту функцию отключить. Я только что написал об этом здесь.

amk221

Guest

04.12.2018 20:53:00

Меня просто ломает мысль — контроллер же одностраничное приложение на JavaScript, правильно? Оно общается с API. Так почему, черт побери, у Ubiquiti нет теста, который бы проверял, что программное обеспечение не деградирует по сравнению с предыдущей версией? Это же корпоративное оборудование, предназначенное для сетей, а оно даже не понимает, когда оказывается офлайн. Абсурд полный. /спор «далеко не баг высокой приоритетности» — серьёзно!? 😰

@wgheaton

Извини, что захватил твою тему!

wgheaton

Guest

04.12.2018 20:28:00

Но меня всё равно беспокоит другое: почему на странице администратора написано «Все отлично», когда интернет не работает? Это до сих пор кажется мне очень странным. Даже если с оборудованием Ubnt нет никаких проблем, офлайн-модем никак не соответствует моему представлению о «всём в полном порядке». Это далеко не баг с высоким приоритетом, но, кажется, такую вещь должно быть просто исправить.

wgheaton

Guest

04.12.2018 20:19:00

ОБНОВЛЕНИЕ: я заменил модем на гораздо более новую модель, и это действительно прекратило случаи, когда USG терял соединение с модемом несколько раз в день. Я всё ещё считаю, что USG отчасти виноват, потому что если я напрямую подключал компьютер к модему, он подключался, а когда снова включал модем через USG, подключение не происходило, пока я не перезагружал модем. Но новый модем намного лучше, а старого уже давно нет, так что сейчас уже неважно, что именно вызывало эту проблему.

RolandDeschain Guest	#10 04.12.2018 19:51:00 Чтобы исключить (или подтвердить) проблему с USG, я бы отключил его и проверил, сможете ли вы получить доступ к интернету и странице состояния роутера, подключившись напрямую к модему.

A1234

Guest

#11

04.12.2018 18:37:00

Не думаю, что это проблема USG, но могу и ошибаться. У меня было примерно то же самое. Я решил проблему, оформив статические IP по совету техника AT&T, который приходил. Стоит это 15 долларов в месяц, и проблема исчезла. К тому же страницы в интернете стали загружаться гораздо быстрее.

amk221

Guest

#12

04.12.2018 18:27:00

Всё нормально! Но это не меняет того факта, что в сообщении говорится, что всё в порядке, хотя это не так. У меня есть недорогой портативный роутер, который понимает, когда интернет не работает. Похоже на странное решение, которое принял контроллер, вот и всё.

Josh_H

Guest

#13

04.12.2018 18:24:00

Форумы по продуктам Ubiquity невероятно полезны. Разработчики этой компании очень активны здесь и обычно объясняют всё так, что становится понятно. Кроме того, там полно очень опытных людей, которые проводят на форумах целые дни. Они были правы, когда так тебе сказали.

amk221 Guest	#14 04.12.2018 18:19:00 Ответ службы поддержки на вопрос, почему появляется сообщение «Всё в порядке», если я отключаю оптоволоконный модем и интернет перестаёт работать...

amk221 Guest	#15 21.11.2018 18:57:00 Извини, не могу помочь с твоей проблемой, но должен признать — ты прав насчёт сообщения «Всё отлично». У меня тоже бывает так, когда интернет не работает. Это же просто смешно! Я понимаю, что могу проверить статус через свой USG, но вся суть панели управления в том, чтобы она показывала, что происходит! И к тому же — раньше, до редизайна, она именно так и работала 😡

Читают тему (гостей: 1)