По моему мнению, это решит проблему только временно. Новый контроллер, похоже, полностью её исправил — версия 6.2.17, все мои клиенты работают стабильно уже несколько дней подряд.

@zrosen, спасибо, благодаря тебе моё сбившееся с пути устройство нашли! Надеюсь, теперь оно не слетит.

Подтверждено, что проблема все еще существует:  
UniFi OS: v1.11.0  
UniFi Controller: v6.5.55 (Build: atag_6.5.55_16678)  

И подтверждено, что команда:  
for i in $(seq 254); do ping 192.168.1.$i -c1 -W1 & done | grep from  
проходит по всем текущим подключенным клиентам указанной подсети, мой пример здесь.

Я в замешательстве. У меня такая же проблема — ПК Dell отображается на экране устройств серым и UDM не может к нему подключиться, хотя он работает и пингуется с DM. У меня двухнедельный DM (Unifi OS UDM 1.10.0), но я не вижу тех пунктов меню, которые упоминают другие. Для таких простых пользователей, как я, кто-нибудь, пожалуйста, опишите простыми шагами, какие пункты меню нужно выбрать, чтобы решить эту проблему. Заранее спасибо.

Это сработало у меня, кажется, что это только временное решение, но оно действительно помогло.

Кажется, я запутался, а может, и мы оба. Эта тема как раз про то, что UDM неправильно показывает некоторые DHCP-параметры. Если у вас совсем другая маршрутизирующая конфигурация, то, вероятно, с неё и нужно начинать отладку? Может, я неправильно понял, чего именно вы хотите, учитывая, что это обсуждение про UDM?

Решил проблему для себя: зайдите в Настройки и отключите Новый интерфейс пользователя. Затем перейдите в Insights, выберите Историю клиентов и Все. Мои пропавшие устройства были все в этом списке и показывали "последнее подключение" несколько недель назад... Хммм... выбрал "Забыть" и вернулся на страницу активных клиентов. Устройства снова появились!

Проблема есть не только у UDM, но и у USG.

Та же проблема у меня, на текущей BETA-версии всего. Ещё двое людей в том обсуждении. @Pete Ba начал. У меня один клиент не отображается, но если я подключаюсь к UAP, он там появляется, а потом опять пропадает, если подключаюсь как обычно через роутер Alien AX. Все остальные клиенты показываются как и должно быть.  
 
<отредактировано из моего другого поста>  
Привет, @Pete Ba, могу подтвердить, что все клиенты, и проводные, и беспроводные, видны в Amplifi, КРОМЕ устройств, подключённых к UAP (UI). Все мои беспроводные устройства отображаются на UI UDMP, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ одного ноутбука. Все наши телефоны, ноутбуки и прочее используют систему AmpliFI для надёжности и скорости (750+ Мбит/с) на AX. Все камеры подключаются к AmpliFi через WiFi5 только беспроводное соединение и отображаются и в AmpliFi, и в UDMP.  
Я приведу тебе топологию, чтобы помочь.  
В примере ниже таблица топологии, которую выдаёт AmpliFi Alien, показывает только беспроводных клиентов (хотя в списке клиентов показываются все). Я выделил синим все проводные и беспроводные клиенты, подключённые в соответствующей таблице топологии UDMP. Особенно стоит отметить один WiFi-клиент (обведён красным), который не отображается на UI.  
Клиенты, которых нет в правой части топологии Alien, — это проводные устройства: например, Xbox, Roku TV (в середине, четвертый снизу), принтер в третьем столбце UDMP и так далее.  
Сеть сегментирована (Офис (UDMP/24PoE), Распределительный шкаф (16-портовый PoE) и верхний этаж (USW-Flex)). В офисе слева внизу (в комнате посередине) и на верхнем этаже стоят Alien, а UAP настроен только на 2.4ГГц с средней мощностью и работает только для IoT.  
AmpliFi Alien настроены в режиме моста, управляют беспроводными сетями AX и Legacy 5 ГГц (для камер) и работают в режиме mesh-сети. 16-портовый коммутатор дополнительно подключён Ethernet-кабелями ко многим точкам здания, с UPS на UDMP/AmpliFi (1) и на 16-портовом коммутаторе. При отключении электроэнергии или интернете камеры продолжают работать и автоматически переподключаются к AmpliFi 1.