Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
Каталог
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Страницы: 1
RSS
Проблема в Microsoft Teams (пропадает звук и видео), UniFi Network
 
Всем привет! После того, как я уже выложил свою проблему >>> click here <<< и не получил никакой реакции, решил создать отдельную тему. Хотя на данный момент, кажется, всё решилось, хочу поделиться последними находками. Было много попыток и ошибок, не хочу, чтобы это пропало зря. Может, кому-то поможет в похожей ситуации. Как уже говорил, не совсем понятно, действительно ли у меня всё решилось.

Начнём с самого начала... У меня были проблемы с Microsoft Teams. Мой аудио/видео выход перестал работать, но другие участники меня слышали и видели. Всё остальное в моей сети и на устройстве (MacBook Pro M1) работало нормально, когда возникли проблемы с MS Teams.

Моё оборудование/ПО/прошивка:  
udm-pro: 1.10.4  
network application: 6.5.55  
protect application: 1.20.1 (используется только для полной функциональности WiFiman)  
access и talk приложения не используются и остановлены  
1x usw-enterprise-24-poe: 5.76.7  
1x usw-lite-16-poe: 5.76.6  
1x usw-lite-8-poe: 5.76.7  
1x u6-pro: 6.0.4

Моя топология:  
MacBook Pro M1 почти всегда подключён к "u6-pro-living"  
Жена использует Surface Laptop 3, подключён к "u6-pro-gallery"

Общая информация:  
PPPoE wan подключение: FTTH (немецкий провайдер swn, официальная скорость: 200/50, измеренная скорость: 230/56)  
udm-pro является DHCP сервером  
IDS/IPS (уровень 5), threat scanner и honeypot включены во всех 4 (v)LAN  
traffic & device identification включены  
mdns включен  
igmp snooping во всех 4 (v)LAN включен  
изоляция устройств в гостевой VLAN включена  
802.1x включён (Wi-Fi: wpa3-enterprise, коммутаторы с MAC аутентификацией)  
Всего 35 клиентских устройств  
4 u6-pro подключены по проводу к usw-enterprise-24-poe  
2 u6-pro подключены по проводу к usw-lite-8-poe, один из u6-pro создает mesh с основным зданием  
Все VLAN/SSID доступны на всех точках доступа  
band steering, wifi ai и smart queues отключены  
2.4GHz: все каналы настроены вручную, HT20  
5GHz: все каналы настроены вручную, HE80

У меня 3 SSID, 1 LAN (management) и 3 VLAN (IoT, parents, guests):  
Настройки, не указанные здесь, отключены или по умолчанию.

SSID 1:  
network: main  
Wifi band: 5GHz  
Optimize IoT Wifi Connectivity: включено  
Multicast Enhancement: включено  
BSS Transition: включено  
Enable Fast Roaming: включено  
Security Protocol: WPA-3 Enterprise  
PMF: обязательный  
Подключаются девайсы в основную сеть (LAN): iPhone 8, XS, XR, SE2, 13 Pro Max, Watch 7 и личный MacBook Pro Intel 2016

SSID 2:  
network: main  
Wifi band: 2.4GHz и 5GHz  
Optimize IoT Wifi Connectivity: включено  
Multicast Enhancement: включено  
BSS Transition: включено  
Enable Fast Roaming: включено  
Security Protocol: WPA-2/WPA-3  
Enable WPA3 Fast Roaming: включено  
PMF: по желанию  
RADIUS MAC Authentication: включено  
В разные VLAN через MAC аутентификацию подключаются следующие устройства:  
lan сеть "main": рабочий MacBook Pro M1, рабочий Microsoft Surface Laptop 3, 10 колонок Sonos и др.  
vlan сеть "parents": Samsung Galaxy, Sony Vaio, принтер Brother, Amazon Echo и др.  
vlan сеть "iot": разные устройства

SSID 3:  
network: guests  
Wifi band: 5GHz  
Optimize IoT Wifi Connectivity: включено  
Multicast Enhancement: включено  
BSS Transition: включено  
Enable Fast Roaming: включено  
Security Protocol: WPA-2/WPA-3  
Enable WPA3 Fast Roaming: включено  
PMF: по желанию  
В гостевой VLAN подключаются разные смартфоны

Описание ситуации:  
Проблема началась после рождественских каникул. Во время отпуска я сделал следующие изменения:  
- Обновил все коммутаторы и точки доступа на последнюю бета-прошивку (был на бетке примерно 2-3 месяца)  
- Внедрил SSID 1 (WPA-3 Enterprise)  
- Внедрил SSID 2 (WPA2-/WPA-3 и MAC аутентификация)  
До перехода на 802.1x и MAC аутентификацию у меня был по одному SSID на каждый (V)LAN  
Поменял два usw-flex и два usw-flex-mini на два usw-lite-8-poe и один usw-lite-16-poe, настроил RSTP на всех и MAC аутентификацию на двух новых коммутаторах. Flex-коммутаторы не поддерживают 801.x и stp/rstp плюс планировал купить дополнительные проводные устройства, а на flex’ах не хватало портов — другая история.

Читал посты в форумах, гуглил решения и делал вот что:

Шаг 1:  
Удалил и заново создал SSID 2 с теми же настройками  
Перезагрузил весь UniFi стек  
Через день конференции MS Teams с MacBook Pro M1 по SSID 2 стали невозможны (картинка зависала, аудио/видео выход не работал, но я слышал и видел других участников)

Шаг 2:  
Откатил прошивку шести u6-pro с 6.0.8 (бета) на 6.0.4 (стабильная)  
Перезагрузил весь UniFi стек  
Через день то же самое: MS Teams не работал по SSID 2 (состояние прежнее)

Шаг 3:  
Переключил настройки DNS PPPoE с ручных IP на автоматические (мой провайдер автоматически выдаёт те же DNS, раньше я вручную прописывал при установке сессии PPPoE)  
Отключил Traffic & Device Identification, IDS/IPS, mDNS  
Перезагрузил весь UniFi стек  
Через день проблема повторилась

Шаг 4:  
Откатил прошивку коммутаторов с 6.0.3 до 5.76.7  
Включил Traffic & Device Identification, IDS/IPS, mDNS  
Не перезагружал весь UniFi стек  
Через день ситуация не изменилась

Шаг 5:  
Заново включил Traffic & Device Identification, IDS/IPS, mDNS  
Перезагрузил весь UniFi стек  
Через день MS Teams снова не работал по SSID 2 на бизнес MacBook Pro M1

Решения, которые я нашёл пару часов назад:  
- Если подключить MacBook Pro M1 к новонастроенному SSID, протокол безопасности неважен, в основной сети MS Teams не работает, но:  
- Если подключить MacBook Pro M1 к SSID 3 (гостевая VLAN), MS Teams работает как надо  
- Если подключить MacBook Pro M1 к новому SSID в гостевой VLAN, MS Teams тоже работает  
- Если подключить MacBook Pro M1 через USB-C ethernet адаптер в основной сети, MS Teams работает как положено

К сожалению, подключиться к SSID 1 по 802.1x с MacBook Pro M1 не получается, но это уже другая проблема, которую я не хочу смешивать с текущей.

Спасибо и с уважением,  
Hoppel
 
Привет, @UI-Team и @UI-Glenn! Аудио/видео в MS Teams и лента Instagram работают как надо, хотя у пользователя RADIUS не назначен vlan id. Потери пакетов больше нет. Я задокументировал результаты тестов скорости: здесь. Давайте закроем этот вопрос, он решён уже несколько месяцев назад. Спасибо большое!  
Моя текущая конфигурация:  
udm-se: 2.5.11  
network application: 7.2.94  
protect application: 2.2.2  
коммутаторы:  
1x usw-aggregation: 6.3.13  
1x usw-enterprise-24-poe: 6.3.13  
1x usw-enterprise-8-poe: 6.3.13  
1x usw-lite-8-poe: 6.3.13  
точки доступа:  
3x u6-pro: 6.2.39  
3x u6-enterprise: 6.2.39  
С уважением, Hoppel
 
Обновил свои шесть U6-Pro с кастомной прошивки 6.2.15 до последней бета-версии 6.0.19. Свои наблюдения я описал в соответствующей теме релиза: >>> здесь <<< Но для полноты хочу задокументировать их и здесь: Рад видеть это исправление в версии 6.0.x. Огромное спасибо! Instagram и подобные приложения работают как положено. Потери в Ookla Speedtest — 0%. Но… @UI-Glenn, у меня такая же проблема с этой 6.0.19, как и с первой кастомной 6.2.15, которую ты мне дал. Если я подключаюсь к wap3-enterprise или к wpa2/3 с включённой Radius MAC аутентификацией и при этом Radius-пользователю не назначен VLAN ID, соединение очень нестабильное, и быстрый роуминг не работает. Все клиенты без назначенного VLAN ID для пользователя Radius постоянно отключаются и подключаются. Если я назначаю VLAN ID пользователю Radius, соединение стабильно, и быстрый роуминг работает как надо. Я уже сообщал об этой проблеме >>> здесь <<<. Ты прислал мне вторую кастомную прошивку 6.2.15, которая решала эту проблему. Планируешь ли ты внедрить это исправление? И что насчёт разницы в скорости, о которой я писал >>> здесь <<<? (Скорость Wi-Fi вдвое меньше, если Radius-пользователю не назначен VLAN ID). Спасибо, Хоппель.
 
Кстати... 4 дня и 12 часов без падений AP! 👍
 
@UI-Glenn Почему нельзя назначать «VLAN ID 0» пользователю Radius при использовании Radius-сервера Ubiquiti? Спасибо, Hoppel
 
Да, именно так, например, с обычным freeradius.
 
@scope34 Правильно я понимаю, что можно назначить/указать "VLAN ID 0" пользователю Radius, если не использовать стандартный Ubiquiti Radius? Спасибо, Hoppel
 
@hoppel118 @UI-Glenn Мне кажется, вы хотите сказать, что проблема в процедуре создания radius-пользователя? Как описано здесь? https://community.ui.com/questions/Radius-Auth-degrades-Wifi-performance-high-packet-loss-in-the-Management-LAN/e67f0980-ccbf-4584-8078-022dfa54174f Если вы создаёте пользователя, НО не указываете ничего в поле VLAN ID, возникает проблема с падением скорости, а если вписать 0 или любой другой используемый VLAN (кроме 1, её нельзя вводить), то всё работает без сбоев? Думаю, в этом и корень ваших проблем, вы можете проверить. Когда используется RADIUS, всегда должен быть назначен VLAN ID для пользователя (может быть основан на MAC-авторизации или на пользовательской авторизации с одним из EAP-методов). Но доступ к сети (контролируемый порт) должен открываться только после успешной аутентификации и авторизации через RADIUS, включая атрибут VLAN "Tunnel-Private-Group-ID", который обязательно должен содержать правильное число... Поэтому GUI должен обрабатывать такие случаи: не позволять создать пользователя без указания VLAN ID или, если поле VLAN ID пустое, автоматически присваивать пользователю VLAN ID 0.
 
Спасибо! ;) Скорость получается примерно вдвое ниже, если я использую Radius-пользователя без назначенного VLAN ID для аутентификации в моём Wi-Fi. Это происходит и с WPA3-Enterprise, и с включённой Radius MAC Auth. Не скажу, что это совсем уж критично. Вот мои результаты тестов:  
Интернет-скорость: 200 Мбит/с на скачивание и 50 Мбит/с на загрузку.  
Иногда делал два-три теста скорости, чтобы получить более точные результаты.  
Расстояние между точкой доступа и клиентом было примерно 1,5 метра (всегда в одном и том же месте).  
Проблема «призрачных» MAC-адресов почти решена (остался один призрак) >>> здесь <<<  
Результаты асинхронных тестов скорости WiFiman уже опубликованы >>> здесь <<<  
Обратите внимание на значения скорости, выделенные красным в таблице ниже, особенно на Тест 2 и Тест 4:  
 
Здесь вы видите полную конфигурацию точки доступа и Wi-Fi, которую я использовал для своих тестов (это та же таблица, только с дополнительной информацией):  
 
Да, вы меня правильно поняли. ;)  
--------  
@UI-Glenn Пока всё хорошо! Instagram и остальные приложения работают, как положено. Потерь в Ookla Speedtest нет (кроме одного случая). Надеюсь, ты всё же можешь что-то сделать, чтобы увеличить скорость. Что думаешь по этому поводу?  
Спасибо, Hoppel
 
Думаю, @hoppel118 имеет в виду, что заметил сильное падение производительности для SSID с пользователями RADIUS, у которых назначена привязка к сети по умолчанию (корпоративной). То есть никакой VLAN с тегами не задействован, только сеть по умолчанию (нетегированная), если я его правильно понял...
 
Привет, @hoppel118! Производительность особо не пострадает. Пользователи, которых не отметили, могут заметить небольшое снижение скорости в бенчмарках, но в обычном использовании это не будет заметно. Поздравляю с Днём рождения жены!
 
Да, я тоже хочу увидеть эти улучшения. Но давайте сначала сосредоточимся на стабильности. @UI-Glenn Последняя сборка, кажется, стабильна. Установил её вчера вечером, и мои u6-pros больше не падали. Но теперь появилась проблема с производительностью, если для пользователя Radius не назначен VLAN ID. В воскресенье или понедельник выложу скриншоты своих тестов скорости. На этих выходных меня нет дома. У жены сегодня день рождения, так что дальше тестировать не получится. WPA3-Enterprise Roaming теперь тоже работает, когда для пользователя Radius не назначен VLAN ID. Спасибо, Hoppel.
 
Привет, @hoppel118, есть какие-нибудь новости по этому поводу?
 
Если речь идет о проблемах с поддержкой DVLAN: было бы здорово добавить резервную VLAN для беспроводных UAP-устройств (на самом UAP) и поддержку PPSK напрямую через использование RADIUS-сервера: https://community.ui.com/questions/Radius-Users-and-Radius-Profile-improvement-suggestions/41760fec-f6b0-4d09-ae12-bffa14a6a664#answer/40425e61-c533-45ae-a772-e6fdc3155d1b
 
Привет, @hoppel118, я отправил тебе новую сборку.
 
Кстати... Я заметил, что роуминг не работает, когда устройство беспроводно подключено через Radius (WPA3-Enterprise или WPA2/3 с включенной Radius MAC-авторизацией) без назначенного VLAN ID для пользователя Radius. Всё работает как надо, когда я назначаю VLAN ID для пользователя Radius. Возможно, это связано с крашами точек доступа. Вот два скриншота с моего iPhone 13 Pro Max, который я использовал для тестирования кастомной прошивки:  

На левом скриншоте показан Wifi Experience при подключении без назначенного VLAN ID в Radius. На правом — при подключении с назначенным VLAN ID в Radius. Я назначил VLAN ID примерно в 20:00. Обычно мой Wifi Experience выглядит как ровная линия. Логи и уведомления подтверждают такое поведение. До 20:00 я видел только сообщения о отключении и подключении, а после 20:00 — уже сообщения о роуминге.
 
Привет, @hoppel118, да, я уточню у коллеги, почему это было удалено.
 
Привет, @UI-Glenn, обновить не получается. Проверял на своих шести u6-pro, но заметил, что точки доступа не перезагружаются. Тогда я посмотрел /var/log/messages на двух точках и увидел следующее:

Apr 29 09:22:55 u6-pro-barn daemon.info mcad: mcad[1990]: ace_reporter.reporter_handle_response_json(): [upgrade] download https://dl.ubnt-ut.com  
Apr 29 09:22:55 u6-pro-barn daemon.info mcad: mcad[1990]: ace_reporter.ace_reporter_set_state(): [STATE] переход Managed -> Upgrade
Apr 29 09:22:56 u6-pro-barn user.notice admin: Загрузка обновления прошивки:  
Apr 29 09:22:56 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:23:07 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:23:18 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:23:29 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:23:39 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:23:50 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:24:01 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:24:12 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:24:23 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:24:33 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:24:44 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Обновить не получается.  
Apr 29 09:24:55 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:25:06 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:25:16 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:25:27 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:25:38 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:25:49 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:26:00 u6-pro-barn user.notice admin: не удалось скачать прошивку (rc: 0 http: 403)  
Apr 29 09:26:00 u6-pro-barn user.notice admin: ошибка http-кода: 403  
Apr 29 09:26:06 u6-pro-barn daemon.info mcad: mcad[1990]: ace_reporter.ace_reporter_set_state(): [STATE] переход Upgrade -> Unknown

Если попробовать скачать через браузер, вижу вот такие сообщения: Доступ запрещён...
 
Привет, @hoppel118, пожалуйста, попробуй сборку, которую я отправил тебе в личном сообщении.
 
Хорошо, спасибо за информацию. Я прекращу тестирование, пока не выйдет новая прошивка. Hoppel
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)