Графики скорости скачивания и загрузки пусты

Графики скорости скачивания и загрузки пусты, UniFi Network

aconnell

Guest

31.01.2018 14:42:00

У меня установлена последняя версия прошивки на USG и CK. Изначально я настраивал сеть без USG, но добавил его несколько дней назад. Тем не менее, в графиках Download Throughput & Latency и связанного Upload ничего не отображается. В логах контроллера нет ни ошибок, ни предупреждений... совсем не знаю, что делать дальше... идеи? Я создал другую сеть в другом месте под своим аккаунтом, и там эти графики показывают данные. Проверил — на всех тех же устройствах стоит одна и та же прошивка... полный ступор. Чтобы перестраховаться, перезагрузил все устройства, но ничего не изменилось. Есть мысли?

kayvanaarssen Guest	#2 10.12.2018 08:07:00 У нас точно такая же проблема. Надеюсь, скоро появится решение. Версия контроллера: 5.8.30. Контроллер работает на сервере с Debian, так что никакого Cloudkey.

mschubert

Guest

10.12.2018 01:06:00

Извини за задержку, забыл вернуться к этому. Я перезагрузил сервер, и, насколько я помню, на следующий день графики начали работать. Такая же история была, когда создавал новый сайт — графики не работали, я перезагрузил сервер, и графики заработали. Что касается создания тикета, я пользовался инструментом Live Chat Support в контроллере, и агент сказал, что моя база данных повреждена и нужно делать её восстановление. Это показалось слишком радикальным, особенно для новой установки, поэтому я проигнорировал совет, просто сделал перезагрузку — и вуаля... Поддержка Ubnt в живом чате полное разочарование...

Sparking Thoughts Guest	#4 07.12.2018 09:55:00 У меня такая же проблема, и я совсем не хочу начинать всё с нуля. Кто-нибудь уже создавал тикет?

mschubert

Guest

10.11.2018 20:26:00

Создал новый сайт. Прошло уже несколько недель, а графики для этого сайта все еще не отображаются. Скоро попробую перезагрузить сервер и посмотрю, поможет ли это. Было бы здорово, если бы ubnt могли разобраться с этим и решить проблему.

mschubert

Guest

09.10.2018 15:35:00

Не знаю почему, но прямо с утра графики вдруг заработали. Единственное, что я изменил в контроллере — отключил опцию «Override inform host with controller hostname/IP». Кроме того, настроил службу резервного копирования Windows и сконфигурировал сервер Kiwi Syslog. После этих изменений перезагрузил сервер, но графики всё равно были пустые. Не понимаю, почему же сегодня утром они внезапно начали работать...

adrianmmiller

Guest

07.10.2018 12:11:00

Попробуй сделать резервную копию только настроек, а затем сразу же восстановить систему из этой новой копии. Это сбросит данные и графики. Я так делаю в начале каждого месяца, чтобы очистить статистику, ведь Unifi до сих пор не добавили такую простую функцию в графический интерфейс.

mschubert

Guest

06.10.2018 16:21:00

Я заметил, что это касается только двух новых сайтов, которые я создал после обновления контроллера с версии 5.8.24 до 5.8.30. Знаю, что проблема обсуждалась уже давно, но не уверен, связано ли это с тем, что она появилась именно после обновления контроллера?

lostjuice Guest	#9 05.10.2018 21:38:00 Спасибо за совет по ремонту базы данных. Только что попробовал это на своём CloudKey, но, похоже, ничего не исправилось.

mschubert

Guest

#10

05.10.2018 21:26:00

Первый сайт, на котором я заметил проблему, использует USG на месте. Второй сайт, который я создал позже, тоже имеет такую же проблему. На втором сайте установлен только коммутатор, поэтому графики загрузки и выгрузки серые (что я и ожидал), но графики производительности коммутатора тоже пустые, а это уже проблема. Короче говоря, контроллер, похоже, не сохраняет данные графиков для моих двух последних сайтов. Поддержка в чате посоветовала сделать восстановление базы данных. Пока что не было возможности это сделать, надеюсь на выходных. Отпишусь позже.

lostjuice

Guest

#11

05.10.2018 21:23:00

Все три моих сайта оснащены USG.
Сайт 1 (локальный) — USG Pro — работает.
Сайт 2 (удалённый) — USG — работает.
Сайт 3 (удалённый) — USG Pro — не работает.

И на том, что не работает, я могу управлять устройствами, видеть статистику производительности, трафика и так далее. Просто на панели управления нет данных о пропускной способности и задержках.

verisarioc Guest	#12 05.10.2018 21:20:00 У всех, у кого проблемы, на площадках стоят USG, которые не собирают информацию графиков? Если нет, то, как мне кажется, этим площадкам они нужны.

lostjuice Guest	#13 05.10.2018 21:18:00 У меня тоже такая проблема. Три сайта на контроллере Cloudkey (прошивка 0.11.12, Unifi 5.8.30). На двух работают графики на панели, а на одном пусто.

mschubert

Guest

#14

02.10.2018 00:11:00

У меня тоже такая проблема с недавно созданным сайтом. У меня несколько сайтов на одном контроллере (5.8.30), и это первый, на котором не показывается скорость загрузки/выгрузки и задержка (графики пустые). Не понимаю, что тут происходит.

magicbox Guest	#15 09.05.2018 14:41:00 Кроме того, у Pi очень низкая средняя нагрузка... Похоже, он особо ничего и не делает.

magicbox

Guest

#16

09.05.2018 14:40:00

Итак, поскольку у меня уже стоял Pi в сети и я люблю поэкспериментировать, я поставил на него контроллер Unifi, а потом даже купил для него SSL-сертификат, чтобы всё было по-настоящему и надежно, когда кто-то к нему подключается. Сейчас у меня на нём шесть сайтов с примерно тридцатью устройствами, настроенными на этих сайтах.

Пару дней назад Pi стал вести себя странно, но я не мог понять в чём дело, пока не подключился к консоли и не увидел, что у него проблемы с питанием. Я их исправил, и после нескольких перезапусков всё работает нормально, но только один из шести сайтов показывает данные графика D&U — мой локальный LAN-сайт. Ещё один сайт отображает график, но новые данные туда вообще не поступают.

У меня кстати есть ещё совершенно новый cloud key, и я сейчас думаю, сколько труда потребуется, чтобы перенести туда всё вместе с моим SSL-сертификатом.

StrongCord

Guest

#17

09.05.2018 14:16:00

Ты пробовал восстановить версию контроллера поверх уже установленной? Часто, когда у меня возникают странные проблемы, я просто вручную восстанавливаю поверх существующей установки — и, как правило, это помогает.

SSH на Cloud Key
Войди под пользователем ubnt и паролем управления UCK
cd /tmp
wget <download URL>
** например: wget https://dl.ubnt.com/unifi/5.7.7-6cd27c9088/unifi_sysvinit_all.deb **
dpkg -i unifi_sysvinit_all.deb
rm unifi_sysvinit_all.deb
exit

Не уверен, что это поможет, но если захочешь попробовать — просто убедись, что у тебя есть резервная копия (хотя мои данные и настройки всегда остаются нетронутыми после такой процедуры).

ПРИМЕЧАНИЕ: Разумеется, тебе нужно зайти в блог и найти .deb файл, который соответствует версии твоего контроллера. Тот, что я указал, был актуален на момент, когда я писал инструкцию.

aconnell Guest	#18 09.05.2018 14:11:00 Да да да... пробовал всё это. Даже сжимал и перестраивал базу данных... У меня были открыты обе сети в двух окнах рядом, и я проверял, что все настройки были одинаковыми. Просто баг.

StrongCord Guest	#19 09.05.2018 14:08:00 Что насчёт раздела Settings/Maintenance/Data Retention? Можно попробовать установить время хранения данных на час, перезагрузить облачный ключ, потом вернуть обратно и снова перезагрузить.

aconnell Guest	#20 09.05.2018 14:03:00 Тестировал во всех браузерах (IE/Edge/Chrome/FireFox/Safari), но в основном пользуюсь Chrome. На мой опыт, браузер значения не имел. Я управляю двумя разными сетями, у обоих всегда была одинаковая версия прошивки и CK для всех устройств... у одной были графики, у другой — нет. Проблема решилась только после того, как я перестроил проблемную сеть (ну, меня заставил перезагрузить мой косяк).

Читают тему (гостей: 1)