Проблема с PoE+ на диапазоне портов коммутатора UniFi Switch 48 POE-500W

Проблема с PoE+ на диапазоне портов коммутатора UniFi Switch 48 POE-500W, UniFi Network

C0ReDuMP

Guest

11.10.2015 01:02:00

Здравствуйте, у нас возникла проблема с двумя новыми UniFi Switch 48 POE-500W — проблемы с PoE+. Мы обновили оба коммутатора до последней версии прошивки: 3.3.10.3824 (в комплекте с контроллером 4.7.5). Обратили внимание на аномалию в процессе согласования PoE+ на портах с 25 по 48. Вот как можно воспроизвести нашу проблему:
- Мы установили для всех портов режим PoE+.
- Подключили два AP (UAP-PRO) к коммутатору: один к порту 6, другой — к порту 33, например.
- Смоделировали отключение питания (выключили питание, выдернув кабель).
- Снова подключили питание коммутатора.

После перезагрузки AP, подключенный к порту 6, включается корректно, а AP на порту 33 не включается автоматически от коммутатора. Мы не нашли способа запитать его через контроллер.

Мы провели множество тестов и заметили, что после повторного включения питания согласование PoE+ на портах с 1 по 24 работает правильно, а на портах с 25 по 48 — нет. Также выяснили, что после перезагрузки единственный способ восстановить согласование PoE+ (который работает только иногда) — это отключить и снова подключить несколько LAN-кабелей на проблемных портах (25–48).

Мы не можем утверждать наверняка, но заметили эту проблему только после обновления коммутатора до последней версии прошивки 3.3.10.3824 (в комплекте с контроллером 4.7.5). Не знаем, возникает ли она на предыдущих версиях прошивки.

Мы проверили, нет ли похожей проблемы у UniFi Switch 24 POE-250W (версия с 24 портами), и после перезагрузки там PoE+ работает корректно на всех портах.

Кто-нибудь может помочь нам решить эту проблему? Спасибо заранее,
Давиде

tempos14

Guest

22.03.2019 14:59:00

Привет, у меня тоже возникли проблемы. Только что купил cloud key gen2 и poe 250w Switch. Сначала всё работало нормально, пока не перезагрузил. Два ап ac lr и камера g3 af больше не включаются. Перепробовал несколько перезагрузок, снимал экраны с кабелей, менял настройки порта с poe+ на 24V и обратно — ничего не изменилось. Есть идеи?

flipper

Guest

03.06.2017 11:35:00

Alpha, создай отдельную тему, описывая свою сеть и проблемы. 6 ac — это что именно? Коммутатор Tough не выдает питание PoE по стандарту 802.3af/at. Он не будет отображаться в контроллере Unifi, потому что это не устройство Unifi.

AlphaMotel Guest	#4 03.06.2017 03:29:00 Больше информации: я также пробовал вручную полностью перезагружать каждый кондиционер, но результат тот же. Кондиционеры включаются не дольше чем на 30–60 секунд, затем исчезают из зоны действия Wi-Fi.

AlphaMotel Guest	#5 03.06.2017 03:25:00 Больше информации: я установил последний контроллер, на котором видны 6 ac pros, но на контроллере сам коммутатор не отображается. Я получаю доступ к коммутатору через браузер по адресу https://192.168.1.20

AlphaMotel

Guest

03.06.2017 03:19:00

Привет, Майк. У меня есть тяжёлый коммутатор Tough Switch 8 портов с PoE, к которому подключено 6 AC. У меня такая же проблема. Я обновил прошивку коммутатора до последней версии 1.3.5, но это всё равно не решило проблему. В моём мотеле уже два дня нет Wi-Fi, и я теряю клиентов. Эта система работает у меня около четырёх месяцев без проблем, а тут вдруг всё началось без причины. Пожалуйста, помоги.

ecold

Guest

27.10.2015 13:00:00

На нескольких коммутаторах у нас была такая проблема, но она проявлялась ещё до той версии прошивки, о которой речь. Один коммутатор уже отправили на ремонт, второй сейчас лежит на скамье запасных и готов к отправке. Мы не проводили таких масштабных тестов, как вы, но меняли их на несколько 24-портовых коммутаторов, и у них, очевидно, этой проблемы нет. Подождём выхода новой прошивки и попробуем снова на втором коммутаторе. Хорошо подметили, ребята!

matthewmathis

Guest

12.04.2016 16:45:00

У нас эта проблема уже была на двух объектах и длится она вот уже три месяца. Я ожидал, что её исправят в прошивке, но всё по-прежнему не работает.
Проблема: 24-вольтовые POE-порты не включаются после перезагрузки. Это происходит каждый раз при перезагрузке системы.
Временное решение: каждый раз, когда это случается, мы выбираем опцию обновления (refresh) для одного из портов, подключённых к 24-вольтовому устройству. Это отключает питание порта на несколько секунд, и после этого все 24-вольтовые POE-порты снова начинают подавать питание.
Это неоднократно подтверждено на обоих объектах.
Дополнительная информация:
MAC-адрес: 04:18:d6:c3:72:df
Модель: UniFi Switch 48 POE-750W
Версия: 3.3.19.4015

flipper Guest	#9 09.12.2015 18:28:00 24V пассивное питание — это правильное напряжение POE для UAP-AC-LR. Проверьте кабели. Убедитесь, что порт действительно настроен на 24V Passive POE, а затем подключайте UAP.

sunkoda

Guest

#10

09.12.2015 18:19:00

Unifi Switch 24 poe - 250w poe не работает с UAP-AC-LR. У нас новая техника и новые точки доступа, которые мы установили. При использовании либо poe+, либо 24 пассивного poe, точки доступа не включаются — нет питания. Но CloudKey работает с poe+.

UI-Team Guest	#11 04.11.2015 20:48:00 Просто хочу отметить, что эта конкретная проблема исправлена в версии 4.7.6, ссылка на неё ЗДЕСЬ. Удачи, Майк

UI-Team

Guest

#12

04.11.2015 20:47:00

Привет, Ник,

Я не совсем понимаю, в чём у тебя проблема, но, похоже, она похожа на эту. Эта конкретная ошибка исправлена в версии 3.3.11. Если у тебя что-то похожее, но не решается обновлением до 3.3.11, советую создать новую тему и описать все детали (признаки проблемы, шаги для воспроизведения, версии прошивки, которые пробовал). Пожалуйста, отметь меня через @ (после собачки набери UBNT-MikeD — в какой-то момент появится моё имя, на которое можно будет кликнуть). Тогда я получу уведомление о твоём сообщении.

Мне просто удобнее получить все детали в новой теме, а не здесь, так как эта конкретная проблема уже решена. Конечно, что бы ни было — мы хотим помочь разобраться и решить.

Удачи,
Майк

nick123pig Guest	#13 01.11.2015 20:45:00 @capeit, прошивка версии 4.7.6 не решила нашу проблему.

CapeIT Guest	#14 01.11.2015 19:45:00 Вышла новая версия прошивки с хотфиксом для контроллера UniFi 4.7.6. Я протестировал прошивку, и, по моим ощущениям, она исправила проблему.

nick123pig

Guest

#15

31.10.2015 22:10:00

Привет, Майк! Эта ошибка принесла нам кучу лишней работы, пожалуйста, дай знать, когда исправление будет выпущено. Есть ли приблизительная дата, когда исправление станет доступно для всех, а не только через бета-версии? Ник

C0ReDuMP Guest	#16 28.10.2015 01:45:00 Привет, ecold, Майк может предоставить бета-версию прошивки, которая должна решить проблему. Я удалённо обновил прошивку на наших коммутаторах с 48 портами, но, к сожалению, не смог проверить, решена ли проблема, мне нужно провести тесты на месте. Я сообщу тебе обновления как можно скорее. С уважением, Давиде

Читают тему (гостей: 1)