Ошибка EVT_AP_RestartProc на AP LR

Ошибка EVT_AP_RestartProc на AP LR, UniFi Network

jmasters

Guest

24.07.2018 21:54:00

Кто-нибудь когда-нибудь сталкивался с такой ошибкой при использовании AP LR в режиме mesh? У меня настроено 4 устройства в mesh, и только на одном из них появляется эта ошибка, причем примерно каждые 10 минут: event: { "caller" : "inittab" , "event_string" : "EVT_AP_RestartProc" , "exit_status" : "256" , "proc" : "/sbin/ntpclient"} Спасибо, J

Trodelphin Guest	#2 23.06.2019 05:15:00 Была такая же проблема: точка доступа стояла за Wireless LOCO мостом, переключил её на mesh с другой точкой доступа — и ошибки прекратились.

sethvargo Guest	#3 17.10.2018 17:04:00 @UBNT-BenBuckley Я только что подключился по SSH к точке доступа, и самый старый лог датируется тремя днями назад (то есть после последнего инцидента, так как я понизил версию прошивки).

AmazedMender16 Guest	#4 23.06.2019 07:58:00 Привет, @Trodelphin, на какой версии прошивки ты? Что именно ты видишь? Можешь дать нам немного больше информации? С уважением, Гленн Р.

UI-Team Guest	#5 17.10.2018 16:31:00 @sethvargo Можешь прислать мне файл /var/log/messages с точки доступа за время, когда проблема проявлялась?

UI-Team

Guest

11.06.2019 21:08:00

@mohillic

Похоже, у вас проблема с тем, что точка доступа не может достучаться до DHCP-сервера в одной из VLAN. Пожалуйста, внимательно проверьте конфигурацию VLAN и убедитесь, что все используемые на точке доступа VLAN ID настроены правильно и что DHCP-сервер доступен.

mohillic

Guest

11.06.2019 16:47:00

Привет! Похоже, эта проблема у нас уже давно, но я заметил её только сегодня — на одном из наших уличных LR mesh AP более 500 тысяч записей с этой ошибкой. Просто добавляю в лог, может, что-то зацепится. У нас есть такой же AP в другом месте, где всё работает нормально, сейчас сравниваю конфигурации.
/usr/sbin/dnsmasq завершился с кодом 512 и был перезапущен через inittab.
MAC-адрес: 78:8a:20:b0:a9:99
Модель: UniFi AP-AC-Mesh-Pro
Версия: 4.0.42.10433
Версия платы: 17
WiFi опыт (2.4 ГГц): нет клиентов
WiFi опыт (5 ГГц): нет клиентов

AP, который работает без проблем:
MAC-адрес: f0:9f:c2:3c:bb:2e
Модель: UniFi AP-AC-Mesh-Pro
Версия: 4.0.42.10433
Версия платы: 12
WiFi опыт (2.4 ГГц): 92%
WiFi опыт (5 ГГц): нет клиентов

lormasysad Guest	#8 11.01.2019 03:59:00 Та же проблема у меня. У меня UAP AC SHD. Выдаёт ошибку «user.err : ubnt-rogueap.ubnt_wifi_scan(): ioctl(SIOCSIWSCAN) failed: No such device» и нет сети 2.4 ГГц.

UI-Team Guest	#9 03.12.2018 18:38:00 @yueyue1224 Сообщения в итоге прекращаются? Это происходит каждый раз, когда вы заново настраиваете свой AP?

yueyue1224

Guest

#10

02.12.2018 13:39:00

Привет,
@UBNT-BenBuckley

Одна из моих точек доступа AP HD сегодня начала выдавать такие же ошибки и генерирует сотни сообщений об ошибках за 30 минут. Не знаю, связано ли это, но всё происходит, когда я добавляю новый 5G SSID на этом объекте и синхронизирую со всеми точками доступа. Затем одна из этих 16 точек начинает выдавать ошибку ({ "caller" : "inittab" , "event_string" : "EVT_AP_RestartProc" , "exit_status" : "4096" , "proc" : "/usr/sbin/ntpclient"}). Вот детали:
Контроллер: 5.8.30
Точка доступа: AP-HD 3.9.54.9373, использует проводное подключение к UniFi Switch 16 POE-150W
Логи:
2 декабря 21:29:11 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19638, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:12 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19638) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:13 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19684, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:14 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19684) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:15 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19731, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:16 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19731) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:18 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19777, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:19 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19777) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:20 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19823, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:21 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19823) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:22 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19869, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:23 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19869) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:24 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19915, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:25 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19915) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:26 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 19961, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:27 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 19961) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:28 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20007, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:29 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 20007) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:30 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20053, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:31 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 20053) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:32 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20099, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:33 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 20099) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:34 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20145, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:35 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 20145) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:36 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20191, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
2 декабря 21:29:37 30F-AP01 daemon.info init: процесс '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org' (pid 20191) завершился с кодом 16. Планируется перезапуск.
2 декабря 21:29:39 30F-AP01 daemon.info init: запуск pid 20237, tty '/dev/null': '/usr/sbin/ntpclient -i 3600 -n -s -c 0 -l -h 0.ubnt.pool.ntp.org'
30F-AP01-BZ.v3.9.54#

gpontikakos

Guest

#11

18.10.2018 16:40:00

Привет, @UBNT-BenBuckley, на нашем главном объекте был включён мониторинг Uplink, я его отключил. Хотя мы и не используем беспроводные uplink для наших точек доступа. Попробую настроить net console и также пришлю тебе лог-сообщения с одной из точек доступа.

UI-Team

Guest

#12

18.10.2018 16:17:00

@gpontikakos

Основной сайт — это тот, где возникают проблемы? Если включен мониторинг uplink, есть ли у вас точки доступа, которые используют беспроводной uplink?

Чтобы включить net-console, нужно настроить syslog-сервер. Либо использовать наш внутренний syslog-сервер, который мы используем для отладки. В качестве альтернативы можно скопировать файл /var/log/messages с точки доступа, где происходит проблема, и отправить его мне.

gpontikakos

Guest

#13

18.10.2018 08:24:00

@UBNT-BenBuckley

Кажется, я не могу найти никаких серьёзных отличий. Кроме локальных сетей на каждом объекте, которые отличаются, единственное ещё — это мониторинг uplink, который был включён на главном объекте. Есть идеи, куда ещё посмотреть? Как включить логирование netconsole? Надо ли указывать IP контроллера?

UI-Team

Guest

#14

17.10.2018 16:25:00

@gpontikakos

Возможно, проблема кроется в разнице конфигураций между проблемным сайтом и работающим. Можешь попробовать немного изменить настройки, чтобы сузить круг поиска источника проблемы?
Понимаю, что на рабочем сайте сделать это может быть сложно. Но любая попытка найти настройку, из-за которой всё и валится, очень поможет.

Сразу есть один вариант, который может помочь: включи net-console на сайте с проблемами. Он будет записывать логи на внутренний сервер, и мы сможем проверить логи падающих АРов. Готов попробовать?

gpontikakos

Guest

#15

17.10.2018 09:37:00

Привет, @UBNT-BenBuckley,

Ошибка выглядит так: «/sbin/ntpclient завершился с кодом 256 и был перезапущен через inittab». Мы наблюдали перезапуски на точках доступа каждые несколько минут. Ошибка появилась на контроллере версии 5.9.29 сборки atag_5.9.29_11384, а «проблемная» прошивка была 3.9.54.9373. Вчера мы попробовали поставить более старую прошивку на точки доступа, и с тех пор перезапусков не было.

Версии прошивок, которые мы испытали и которые пока работают нормально: 3.8.3.6587, 3.9.3.7537 и 3.9.19.8123. Проблема возникает на UAP-AC-PRO, UAP-AC-Mesh-Pro и некоторых наших UAP-AC-In Wall. Мы не заметили проблем с UAP, UAP-LR, UAP-PRO и UAP-Outdoor.

Странно то, что у нас есть три других площадки с гораздо меньшим количеством точек доступа — 50, 16 и 15 AP, — на которых стоят UAP-AC-PRO с самой свежей прошивкой (3.9.54.9373), и там вообще никаких проблем нет. А вот на основном объекте с 122 точками доступа, многие из которых AC-PRO, эта проблема наблюдается.

UI-Team Guest	#16 16.10.2018 17:19:00 @gpontikakos Какую именно ошибку ты видишь? Какая версия прошивки и контроллера?

UI-Team Guest	#17 16.10.2018 17:18:00 @greppie Можешь вызвать проблему (подключиться к 2G, как ты сказал), а потом скопировать /var/log/messages с точки доступа и отправить мне?

UI-Team Guest	#18 16.10.2018 16:53:00 @Niclas-Jansson Ты не против попробовать промежуточные версии прошивки? Другой клиент тоже сказал, что более старая версия прошивки улучшила его ситуацию. Хотелось бы узнать, заметишь ли ты то же самое.

greppie Guest	#19 16.10.2018 13:50:00 Обновление: эта проблема возникает снова, как только устройство подключается к сети 2.4 ГГц. А вот с клиентами, подключенными к 5 ГГц, всё в порядке.

gpontikakos Guest	#20 16.10.2018 11:00:00 Всем привет! У меня такая же проблема только с UAP-AC-PRO и только на главном сайте, где больше всего точек доступа по сравнению со всеми другими площадками. @UBNT-BenBuckley, не хочешь взглянуть? Могу дать удалённый доступ к серверу UniFi. @greppie, помнишь, какие изменения ты делал в своих VLAN и DHCP? И ещё, где у тебя запущен DHCP-сервер?

Читают тему (гостей: 1)