Привет! У меня новый Samsung Galaxy A50, и дома возникли проблемы с WiFi (2x UniFi AP-AC-PRO). Как только выхожу из зоны действия точек доступа, связь автоматически обрывается и переключается на 4G. Но когда возвращаюсь в зону покрытия, подключение не восстанавливается автоматически. Приходится вручную выключать и снова включать WiFi на телефоне, чтобы подключиться.
У меня две UniFi AP-AC-PRO с прошивкой 4.0.30.10217. Одна стоит внизу, другая — наверху (в доме три этажа). Переключение между двумя точками доступа работает отлично. Проблема возникает только, когда я выхожу из зоны действия обеих точек, а потом возвращаюсь.
Дополнительная информация:
- Когда мобильные данные (4G) включены, достаточно буквально выйти на улицу, чтобы соединение с точками доступа прекратилось и переключилось на 4G. Если выключить мобильные данные, точки доступа держат связь дольше, но при этом автоподключение тоже не работает.
- Я пробовал выйти из зоны действия и постоять рядом с каждой точкой доступа — все равно не переподключается.
- Я заново активировал WiFi на роутере от моего интернет-провайдера, и с ним проблем нет. Значит дело, скорее всего, в сети UniFi. Кстати, у родителей — без UniFi сети — у меня такой проблемы не было.
- С моим старым телефоном (Samsung Galaxy S6) и MacBook такой проблемы нет. У моей девушки тоже: на ее S7, MacBook и iPad все работает нормально.
- Я звонил в поддержку Samsung, сделал всё, что они советовали (перезагрузки, забывание сети, сброс настроек сети, перезапуск в безопасном режиме и т.д.) — без толку. Они даже предложили, возможно, отправить телефон на замену. Странно, что таких проблем с другими точками доступа нет, поэтому сначала хочу попробовать исправить что-то в своей сети.
- Уже сменил каналы на обеих точках, выставил мощность передачи на средний уровень (2G) и высокий (5G). Пробовал и низкий, и средний – результата нет. До этого стоял режим Auto, в котором тоже отваливалось соединение, даже находясь в зоне покрытия.
- Ручное обновление прошивки до версии 4.0.30.10217 тоже не помогло.
Пока что могу попробовать две вещи:
1) Попросить маму, у которой такой же телефон, прийти ко мне и проверить, есть ли у нее такая же проблема.
2) Поехать к брату, у него тоже сеть UniFi, проверить, повторится ли проблема у него дома. У моей невестки тоже проблемы с автоматическим отключением Samsung Galaxy S6, но, думаю, это уже другая история.
В посте я приложил конфигурацию системы. Есть у кого-то еще такая же проблема? Может, есть идеи, как это исправить или что может быть причиной?
Спасибо! 😀
У меня две UniFi AP-AC-PRO с прошивкой 4.0.30.10217. Одна стоит внизу, другая — наверху (в доме три этажа). Переключение между двумя точками доступа работает отлично. Проблема возникает только, когда я выхожу из зоны действия обеих точек, а потом возвращаюсь.
Дополнительная информация:
- Когда мобильные данные (4G) включены, достаточно буквально выйти на улицу, чтобы соединение с точками доступа прекратилось и переключилось на 4G. Если выключить мобильные данные, точки доступа держат связь дольше, но при этом автоподключение тоже не работает.
- Я пробовал выйти из зоны действия и постоять рядом с каждой точкой доступа — все равно не переподключается.
- Я заново активировал WiFi на роутере от моего интернет-провайдера, и с ним проблем нет. Значит дело, скорее всего, в сети UniFi. Кстати, у родителей — без UniFi сети — у меня такой проблемы не было.
- С моим старым телефоном (Samsung Galaxy S6) и MacBook такой проблемы нет. У моей девушки тоже: на ее S7, MacBook и iPad все работает нормально.
- Я звонил в поддержку Samsung, сделал всё, что они советовали (перезагрузки, забывание сети, сброс настроек сети, перезапуск в безопасном режиме и т.д.) — без толку. Они даже предложили, возможно, отправить телефон на замену. Странно, что таких проблем с другими точками доступа нет, поэтому сначала хочу попробовать исправить что-то в своей сети.
- Уже сменил каналы на обеих точках, выставил мощность передачи на средний уровень (2G) и высокий (5G). Пробовал и низкий, и средний – результата нет. До этого стоял режим Auto, в котором тоже отваливалось соединение, даже находясь в зоне покрытия.
- Ручное обновление прошивки до версии 4.0.30.10217 тоже не помогло.
Пока что могу попробовать две вещи:
1) Попросить маму, у которой такой же телефон, прийти ко мне и проверить, есть ли у нее такая же проблема.
2) Поехать к брату, у него тоже сеть UniFi, проверить, повторится ли проблема у него дома. У моей невестки тоже проблемы с автоматическим отключением Samsung Galaxy S6, но, думаю, это уже другая история.
В посте я приложил конфигурацию системы. Есть у кого-то еще такая же проблема? Может, есть идеи, как это исправить или что может быть причиной?
Спасибо! 😀
