Привет, большое спасибо, EricE. Многие из этих моментов были в начале ветки, и я уже пытался. Мой контроллер работает в Docker на Synology NAS, поэтому используется нестандартный адрес и порт, и команда «ping unifi» ничего не даёт. Но я знаю, что могу запинговать и даже подключиться по ssh к контроллеру с AP.

Сегодня было много проблем, но я наконец прошёл весь путь заново и, кажется, всё понял. Я хотел, чтобы контроллер работал круглосуточно, а ПК не был включён, поэтому быстро поднял Docker на Synology. Восстановление бэкапа с моего Windows-компа дало головную боль, но в итоге всё заработало. Однако на всех устройствах появлялись ошибки STUN.

Я решил, что обновление может помочь (ну я его не делал года с тех пор), и начал с коммутатора, а потом пошёл поэтапный апгрейд AP. После обновления и коммутаторы, и точки доступа вообще перестали быть доступны. Попытка понизить версию не сработала, я пробовал сброс, (пришлось искать IP-адреса в роутере и сопоставлять с MAC), удалял и добавлял заново (отсюда и тема о забытом AP), делал полноценный хард-ресет, пробовал разные варианты. В итоге не мог получить доступ к устройствам, мог запинговать контроллер, установить set-inform — но ни на что это не влияло.

В итоге решение оказалось таким:
1. ssh на устройство и команда set-default для сброса к заводским настройкам (кстати, версия прошивки при этом остаётся последней, стираются только настройки, версия не откатывается).
2. Жёсткий сброс устройств.
3. По ssh вручную обновить до предыдущей версии (я выбрал AP 3.8.3 / коммутаторы 3.7.3 — это было то, что стояло раньше).
4. Ещё один хард-ресет.
5. По ssh выполнить set-inform.
6. И устройства наконец появляются в контроллере!

Похоже, что в новых/последних версиях прошивки есть какая-то проблема, и я забыл, что попытка решить ошибки STUN и запустила всю цепочку проблем.

Но теперь у меня работает сеть и контроллер. Большое спасибо за ваше внимание, я очень ценю это. Буду брать какой-нибудь неважный девайс и постепенно обновлять версию за версией, чтобы посмотреть, повторится ли проблема. Или не повторится, посмотрим!

У меня такая же проблема, тоже на Debian. У меня 4 точки доступа, и все работают нормально. Одну из них почему-то нужно было удалить, так что она была «забыта». Когда собираюсь добавить её обратно, делаю сброс настроек до заводских, затем захожу по SSH, устанавливаю inform, пингуется IP контроллера, но на странице контроллера ничего не появляется. Есть идеи, как с этим разобраться?

Нет. Трансляции не происходит. Контроллер работает полностью в пассивном режиме. Он просто ждёт, когда неподключённые точки доступа сами заявят о себе контроллеру как о доступных для подключения. Они делают это, среди прочего, пытаясь разрешить unifi в DNS и затем отправляя set-inform.