CloudKey — кнопка запуска неактивна

CloudKey — кнопка запуска неактивна, UniFi Network

mcheavens

Guest

09.11.2017 15:28:00

Я могу получить доступ к Cloudkey локально, только если нахожусь в той же подсети, что и Cloudkey. Из удалённых локаций кнопка «Запуск» неактивна. (Скриншот) В раскрывающемся списке выбрано «WebRTC». Запуск через облако. У меня много таких устройств, и только с этим возникла проблема. На объекте не используется USG, стоит роутер Edgemax. Cloudkey подключён к UniFi Switch. Это место было развернуто вчера. Есть идеи? Марк

WCKTSS Guest	#2 15.03.2018 21:14:00 В разделе доступа к облаку есть кнопки «отключить» и «удалить доступ к облаку». Я так и сделал, а потом снова подключил, и это временно решило мою проблему.

mcheavens

Guest

15.03.2018 19:51:00

Удалил аккаунт администратора (точные детали не помню, отключил связь с моим облачным аккаунтом). Потом снова подключил его. Извините, не помню подробностей. Я ежедневно работаю с сотнями таких случаев. Марк

WCKTSS Guest	#4 14.03.2018 18:50:00 Когда ты говоришь «удалить аккаунт», что именно имеешь в виду?

mcheavens

Guest

14.03.2018 17:06:00

Поскольку я начал эту тему и не получил ни одного ответа, подумал, что я один на свете с такой проблемой. Мне пришлось поехать на удалённый объект (в 100 милях от моего обычного рабочего места) и войти локально. Удалил свой аккаунт, а потом добавил его снова. С тех пор всё работает. Странно, что система связывалась с моим аккаунтом, но не пускала меня внутрь. Марк

WCKTSS Guest	#6 14.03.2018 15:10:00 У меня тоже 0.8.10.

kschuermann Guest	#7 14.03.2018 15:06:00 wfike - Я имел в виду прошивку cloud key, а не прошивку unifi, ты проверял это? Мне пришлось обновить свою до версии v0.8.10.

WCKTSS

Guest

14.03.2018 15:00:00

Всё моё прошивочное обеспечение обновлено до версии 5.6.30. Некоторое время я мог получить к нему доступ, но теперь всё почему-то затемнено. У меня там 25 клиентов, и только с одним возникла проблема. Кто-нибудь идеи есть? Я забыл пароль от CloudKey. Выключил его в интерфейсе CloudKey, потом снова включил — он снова появился, но запускать его всё равно не даёт. Имею удалённый доступ через файрвол и локальный доступ — всё нормально. Зайти через сайт не получается.

kschuermann Guest	#9 09.03.2018 22:28:00 Привет! У меня была такая же проблема, и мне пришлось зайти на IP-адрес cloud key в сети сайта и обновить прошивку cloud key. После этого я смог запустить его через сайт Unifi.

mdbeckham71 Guest	#10 12.12.2017 21:16:00 У меня такая же проблема. Ты так и не решил этот вопрос?

Читают тему (гостей: 1)