«Проблема при настройке устройства!» на Cloud Key Gen 2 Plus

«Проблема при настройке устройства!» на Cloud Key Gen 2 Plus, UniFi Network

grchha

Guest

11.02.2019 13:53:00

Настраиваю в первый раз новое оборудование:
- Cloud Key Gen 2 Plus
- Security Gateway Pro
- US-24-250W PoE Switch
- 3x AC Pros

И постоянно выскакивает эта ошибка при попытке настроить cloud key в приложении (Android) через Bluetooth: «Проблема при настройке устройства!»

Пробовал делать сброс к заводским настройкам на cloud key — ничего не помогает. Может, я вообще что-то не так делаю?

AmazedMender16 Guest	#2 26.02.2019 12:56:00 Привет, @longarmragu, скорее всего, ключ отчёта находится в самой последней БЕТА-версии приложения. С уважением, Гленн Р.

BHeuer

Guest

05.06.2020 20:49:00

По какой-то чертовой причине, когда делаешь сброс до заводских настроек, устройство не возвращается к первоначальному логину. Поэтому приложение даже не может настроить своё собственное устройство после этого. В приложении просто нет возможности войти на устройство без использования имени аккаунта и логина. У меня одни проблемы с моим Cloud Key на удалённом объекте, где на территории нет компьютера. Вся суть приложения — чтобы можно было делать всё через него, не таская с собой ноутбук, чтобы ковыряться с этой ужасной реализацией кнопки сброса. Заводские настройки — это как с завода, а не выборочное сбросить кое-что, а что-то оставить.

AmazedMender16 Guest	#4 26.02.2019 12:59:00 Привет, @longarmragu, какая у тебя версия приложения? С уважением, Гленн Р.

longarmragu Guest	#5 26.02.2019 12:58:00 Я этого не вижу.

longarmragu

Guest

26.02.2019 12:50:00

Случается так, что у меня возникает точно такая же проблема, как у автора, а когда я пытаюсь настроить всё заново, никаких устройств для подключения не появляется (раньше появлялся USG). В приложении на телефоне никаких логов найти не могу, и всегда выходит сообщение: «Проблема при настройке устройства!»...

longarmragu Guest	#7 26.02.2019 12:44:00 Значка «Report Key» нет, чтобы выбрать. Я настраиваю это через приложение Unifi Phone.

Читают тему (гостей: 1)