Привет! Столкнулся с самой раздражающей проблемой с моим Ring Doorbell Pro. Изначально у меня был тройной комплект UniFi AP первого поколения, настроенный на очень старой версии контроллера с прошивкой не младше двух лет, но связь и покрытие были просто идеальными. Добавил Ring Pro и несколько звонков — тоже никаких проблем. Всё работало отлично.
В марте 2019 решил добавить UAP-AC-LITE, чтобы воспользоваться диапазоном 5 ГГц, но так как контроллер на моем устройстве уже не работал, я скачал последнюю версию контроллера, сделал сброс настроек AP и полностью настроил всё заново. Тут-то всё и пошло наперекосяк.
Установил последний контроллер, обновил прошивку, а через пару дней заметил, что мой Ring Doorbell присылает уведомления. Заглянул в приложение — там он офлайн. Подумал, ничего страшного, просто переподключу к Wi-Fi. SSID и пароль остались те же, так что проблем быть не должно. Но получаю сообщение от Ring Doorbell: «Ring не может подключиться к вашему Интернету». Сделал сброс звонка до заводских настроек по инструкции службы поддержки Ring — бесполезно. Перезапустил роутер, перезагрузил всё, но звонок так и не подключился. Ring прислали мне замену, получил её вчера — и опять та же проблема!
Читал другие темы про проверку галочки multicast или создание отдельной WLAN. Но после нескольких недель возни сегодня сделал сброс настроек роутера и включил встроенный Wi-Fi — и угадайте что? Сразу же подключился без проблем.
В чем же дело? Что в UniFi Controller изменилось, что теперь мой Ring Pro не может подключиться?
У меня UniFi Network Controller версии 5.10.21 на Windows, без Cloud key, USG и прочего, просто подключён к роутеру Asus с последней прошивкой Merlin. Все AP имеют последнюю прошивку, и с другими устройствами проблем нет, кроме Ring Doorbell.
Извиняюсь за много слов, просто совсем закончились идеи. Я ещё пытался убрать UAP-AC-LITE, чтобы всё было как раньше, сбросил настройки UAP, обошёл контроллер и через Android-приложение настраивал звонок как отдельное устройство — ничего не вышло.
Буду очень благодарен за любую помощь.
В марте 2019 решил добавить UAP-AC-LITE, чтобы воспользоваться диапазоном 5 ГГц, но так как контроллер на моем устройстве уже не работал, я скачал последнюю версию контроллера, сделал сброс настроек AP и полностью настроил всё заново. Тут-то всё и пошло наперекосяк.
Установил последний контроллер, обновил прошивку, а через пару дней заметил, что мой Ring Doorbell присылает уведомления. Заглянул в приложение — там он офлайн. Подумал, ничего страшного, просто переподключу к Wi-Fi. SSID и пароль остались те же, так что проблем быть не должно. Но получаю сообщение от Ring Doorbell: «Ring не может подключиться к вашему Интернету». Сделал сброс звонка до заводских настроек по инструкции службы поддержки Ring — бесполезно. Перезапустил роутер, перезагрузил всё, но звонок так и не подключился. Ring прислали мне замену, получил её вчера — и опять та же проблема!
Читал другие темы про проверку галочки multicast или создание отдельной WLAN. Но после нескольких недель возни сегодня сделал сброс настроек роутера и включил встроенный Wi-Fi — и угадайте что? Сразу же подключился без проблем.
В чем же дело? Что в UniFi Controller изменилось, что теперь мой Ring Pro не может подключиться?
У меня UniFi Network Controller версии 5.10.21 на Windows, без Cloud key, USG и прочего, просто подключён к роутеру Asus с последней прошивкой Merlin. Все AP имеют последнюю прошивку, и с другими устройствами проблем нет, кроме Ring Doorbell.
Извиняюсь за много слов, просто совсем закончились идеи. Я ещё пытался убрать UAP-AC-LITE, чтобы всё было как раньше, сбросил настройки UAP, обошёл контроллер и через Android-приложение настраивал звонок как отдельное устройство — ничего не вышло.
Буду очень благодарен за любую помощь.
С уважением, Гленн Р.