контроллер офлайн (требуется обновление)

контроллер офлайн (требуется обновление), UniFi Network

noaitsupport

Guest

01.05.2019 21:08:00

v 5.8.24 — всё обновлено, и облачный ключ совсем новый. После первой настройки мастера доступ к контроллеру был нормальным, резервных копий не было, так как это первая настройка. Но после обновления прошивки (всё актуально) контроллер постоянно показывает, что он офлайн и требует обновления. Доступ к облаку тоже невозможен, пишет, что мои данные неправильные, хотя я точно знаю, что они правильные на 100%. Что вообще происходит? Пока впечатления не очень, и я застрял на этом этапе — надеюсь, я что-то упускаю.

noaitsupport Guest	#2 29.05.2019 19:14:00 Привет, Гленн, ты знаешь, что это за адреса? Вроде бы все наши серверы и так обходят интернет-фильтрацию. С уважением, Даррен

AmazedMender16 Guest	#3 29.05.2019 13:22:00 Здравствуйте, @noaitadmin, контроллер должен иметь возможность подключаться к облачным серверам UBNT. С уважением, Гленн Р.

noaitadmin

Guest

29.05.2019 12:26:00

Привет, Гленн! Я пытался отключить доступ через облако и добавить его заново, но проблема осталась. В нашем головном офисе сообщили, что сервер не показывает никаких попыток подключения на тех портах, которые Ubiquiti упоминали, пытаясь выйти из сети и так далее. Наш головной офис управляет фаерволом — я отправил им полный список портов. Не может ли проблема быть в коммутаторах HPE с VLAN? Хотя сейчас контроллер и точки доступа находятся в одном и том же VLAN. Спасибо, Даррен.

AmazedMender16

Guest

28.05.2019 17:56:00

Привет, @noaitsupport,
Ты не блокируешь соединения с AWS?
AwsIotMqttConnectionListener - ошибка при попытке подключения
org.eclipse.paho.client.mqttv3.MqttException: Не удалось подключиться к серверу.
Пробовал перенастроить Cloud Access?
Настройки > Cloud Access > Отключить и удалить Cloud Access.
С уважением,
Гленн Р.

noaitsupport Guest	#6 28.05.2019 17:48:00 Это помогает? На самом деле, не показывает, где именно проблема, ведь я уверен, что порты фаервола открыты 🙁

noaitsupport Guest	#7 29.05.2019 19:26:00 Привет, Гленн, извини за невнимательность, когда ты говоришь AWS, какой у этого AWS веб-адрес? Если ты именно это имеешь в виду?

AmazedMender16 Guest	#8 29.05.2019 19:17:00 Привет, @noaitsupport, Похоже, они размещены на AWS. Там довольно много серверов. С уважением, Гленн Р.

MasterpieceData Guest	#9 05.03.2020 17:48:00 У меня такая же проблема, @AmazedMender16, не мог бы ты мне помочь?

AmazedMender16 Guest	#10 29.05.2019 19:45:00 Привет, @noaitsupport, хочу посмотреть ситуацию через TeamViewer, напиши мне в личку. С уважением, Гленн Р.

noaitsupport Guest	#11 29.05.2019 19:36:00 Извиняюсь, вы имеете в виду Amazon Web — моя фильтрация это не блокирует, так что я честно не понимаю, что делать дальше. Я уже столько всего перепробовал!

Читают тему (гостей: 1)