Обновление вызывает вопросы.

Обновление вызывает вопросы., UniFi Network

jchsm

Guest

29.04.2025 21:51:00

Привет, у меня UDMPROMAX, и после обновления до последней версии прошивки начались проблемы, так как я всё ещё вижу разрывы соединения на обеих WAN. Мой провайдер всё проверил, и у них вроде бы всё в порядке. Я сбросил роутер до заводских настроек, и когда вернулся к предыдущей версии прошивки, всё заработало нормально, без каких-либо проблем и ошибок. Когда я снова обновился до новой версии, опять всё сломалось. Он пишет, что потеряно подключение к интернету. Чтобы убедиться, я снова перезагрузил роутер, и всё вернулось в исходное состояние. Спасибо за помощь.

RobbieH

Guest

29.04.2025 21:56:00

Ну, мой совет — добавьте сюда версии, которые работают, и те, что не работают, тогда вы можете отметить Unifi, чтобы попытаться получить от них помощь здесь. Я бы ещё открыл заявку в службу поддержки и предоставил им ту же информацию.

s_squire Guest	#3 30.04.2025 19:25:00 @UI-Team, смотри выше.

acebmxer

Guest

30.04.2025 17:57:00

Вы можете создать заявку в службу поддержки через вашу Консоль. Нажмите "Настройки", затем нажмите кнопку "Отправить заявку в службу поддержки" в левом нижнем углу рядом с иконкой настроек. Или посетите https://account.ui.com, там вы сможете открыть или управлять своими заявками.

jchsm Guest	#5 30.04.2025 01:11:00 Привет, спасибо за быстрый ответ. Версия, которая работает идеально, это 8.6.9. Это та, которая запускается, когда я сбрасываю роутер. Проблема с версией 9.1.120. Извини, но я не знаю, как отмечать Unifi (я тут новенький). Спасибо.

Читают тему (гостей: 1)