Каталог Поиск 0 Сравнить 0 Закладки 0 Корзина Войти
+7 (495) 108-0-888 info@ubiquiti.ru
Каталог
+7 (499) 350-36-46 info@ubiquiti.ru
105082, Москва, ул. Фридриха Энгельса, 75с21, БЦ Бауманский ИТКОЛ
Пн - Пт: с 09-00 до 18-00 Сб: с 10-00 до 18-00 Вс: выходной
Форумы: UniFi Protect, UniFi Network, UniFi Access, UniFi Talk, UniFi Drive, UniFi Mobility, UniFi Connect, UniFi Play, Wifiman, Feature-request, Site-manager, Edgemax, airfiber-ltu, unifi-led, unifi-voip, solar, security, link, aircontrol, unifi-video, new-to-unifi, ufiber, unms, Airfiber, Innerspace, ISP-design-center, Airmax, UISP-app, UID, 60GHz, General
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Страницы: 1 2 След.
RSS
Новый USW Pro 8 PoE теряет 10Gb SPF+ соединение., UniFi Network
 
#1
30.05.2025 16:20:00
Привет! У меня появился новый USW Pro 8 PoE, который я подключил к моему USW Pro 24 PoE. Два устройства соединены через порты 10Gb SPF+ с использованием адаптеров Unifi SPF+. Обе системы работают на версии 7.1.26 (EA), а UDM-Pro – на 4.2.12 (EA). USW Pro 8 PoE активен уже два дня, и каждый день (или USW Pro 24 PoE) терял соединение как минимум один раз в день. Каждый день USW Pro 8 PoE терял обнаружение и приходилось снова добавлять в систему. В логах практически ничего не отображается, кроме "устройства в сети недоступны. Нажмите, чтобы посмотреть их". Заранее спасибо за помощь!
 
 
 
#2
16.06.2025 17:40:00
Ну да, проблема не в железе и у меня тоже. Все еще жду ответа от техподдержки, после того как я отправил дополнительную информацию…
 
 
 
#3
16.06.2025 16:04:00
@Doubleroll У меня по-прежнему проблема с новым USW-Pro-Max-16-PoE, так что это не проблема устройства. Обновил заявку в поддержку новой информацией. Путь продолжается. Ничего не вижу в логах USW-Pro-24-PoE, может, потому что он мастер, чёрт его знает. Проблемы всегда логируются на downstream-устройстве - в моём случае, на новом USW-Pro-Max-16-PoE.
 
 
 
#4
15.06.2025 00:09:00
@Doubleroll Они отправили мою последнюю партию логов разработчикам, но ответа не последовало. После нескольких дней ежедневных напоминаний они в итоге одобрили RMA, сказав, что это проблема аппаратная. Надеюсь, действительно аппаратная проблема, и новое устройство её решит.
 
 
 
#5
12.06.2025 12:40:00
@CircuitScribe, а у вас успехи с поддержкой? Я могу воспроизвести проблему по требованию и снова отправил запись экрана, файл поддержки и файлы логов. Разрешения до сих пор нет…
 
 
 
#6
04.06.2025 12:35:00
К сведению… открыла ещё один кейс и запросила эскалацию этого вопроса… ситуация затянулась на 4-5 месяцев или больше.
 
 
 
#7
04.06.2025 11:24:00
Я обновил USW-Enterprise-24-PoE до версии, которую мне прислали, и вроде бы стало лучше, но я пока не проводил стресс-тест, например, не запустил несколько тестов скорости, пока не создастся STP-блокировка. Это при новых USW-Pro-XG-8 и новых E7 устройствах. Пока что использую SFP медные модули для подключения к вышестоящим коммутаторам. Буду держать в курсе...

Обновление: Провел 4-5 тестов скорости (Speedtest.net), и XG-8 отключился и перешел в состояние "зависания" при попытке принятия/ошибка... пока не решил.

Jun 4 07:33:03 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [484390.080000] Port 10 moving from Forwarding to Disabled
Jun 4 07:33:58 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [484444.590000] Port 10 moving from Disabled to Blocking
Jun 4 07:33:58 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [484444.840000] Port 10 moving from Blocking to Forwarding

USW-Pro-XG-8-PoE-US3.7.2.111#

Jun 4 03:06:04 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (21) inst(0) role changing from ROLE_DESIGNATED to ROLE_DISABLED
Jun 4 03:06:09 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (21) inst(0) role changing from ROLE_DISABLED to ROLE_DESIGNATED
Jun 4 03:06:09 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (21) inst(0) role changing from ROLE_DESIGNATED to ROLE_DISABLED
Jun 4 03:06:09 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (21) inst(0) role changing from ROLE_DISABLED to ROLE_DESIGNATED
Jun 4 07:33:03 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (25) inst(0) role changing from ROLE_DESIGNATED to ROLE_DISABLED
Jun 4 07:33:56 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (25) inst(0) role changing from ROLE_DISABLED to ROLE_DESIGNATED
Jun 4 07:33:58 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (25) inst(0) role changing from ROLE_DESIGNATED to ROLE_DISABLED
Jun 4 07:33:58 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (25) inst(0) role changing from ROLE_DISABLED to ROLE_DESIGNATED

USW-Enterprise-24-PoE-US.7.2.108#
 
 
 
#8
03.06.2025 18:09:00
@Doubleroll Что, есть какие-то новости?
 
 
 
#9
02.06.2025 13:30:00
Открыл тикет в поддержку на выходных, теперь жду ответа. Проверил порт 9 и получил те же результаты, что и с 10Gb. Попробовал установить для коннекторов SPF+ как 24-POE, так и 8-POE скорость 1 Gbps FDX, но не удалось установить ни одного соединения. Переставил кабель на не-SPF порт на 24-POE и оставил подключенным к порту 10 (SPF+) на 8-POE, и тогда соединение удалось установить. Похоже, либо проблема с прошивкой, либо с устройством.
 
 
 
#10
02.06.2025 13:03:00
Команда UI прислала мне прошивку для Ent-8-PoE, которая существенно увеличила скорость вращения вентилятора, и температуры упали… но, к сожалению, проблема осталась.
 
 
 
#11
01.06.2025 04:46:00
Я бы сказал, если откат версии решит или улучшит ситуацию, то проблема в софте. Похоже, я тоже открою заявку в поддержку и добавлю информацию о дополнительном влиянии.
 
 
 
#12
31.05.2025 14:52:00
У меня та же проблема. Заметил, что мои Ent/Pro8-PoE сильно греются, потому что вентилятор всегда установлен в режим "Auto" (всегда на 35%), который, похоже, сложно настроить. Соответственно, RJ45 SFP+ адаптеры на этих свитчах тоже сильно греются (они горячие на ощупь?). Я подозреваю, что эти RJ45 SFP+ перегреваются и периодически теряют соединение с устройством выше по потоку. Использовать один из 8 RJ45 портов на свитчах не лучший вариант, поскольку они поддерживают только 2.5G или 1G, в зависимости от упомянутых моделей, так что, возможно, лучше перейти на Fiber SFP+ и перепроложить кабель (или заменить модели свитчей).
 
 
 
#13
31.05.2025 13:04:00
@CircuitScribe да… в первом случае определили проблему с железом на Enterprise 8 PoE (уже не на гарантии), а во втором – после удаленной сессии с поддержкой заменили E7 AP. Проблема осталась даже с новым Pro XG 8 свитчем и новым E7 AP.  Ещё я могу воспроизвести проблему, запуская постоянные тесты скорости через Speedtest.net и/или открывая тест скорости на свой NAS. Происходит это каждый раз, но количество тестов до поломки будет варьироваться… К сожалению, не могу откатить новый XG свитч на 7.0.50, о котором некоторые сообщали, что это дало лучшие результаты… сага продолжается.
 
 
 
#14
31.05.2025 11:52:00
@Doubleroll Вот это да! Две заявки в поддержку, и они всё равно не могут разобраться. То же самое вижу в логах USW-Pro-8-PoE.  Pro 24 POE ещё не проверял.

May 31 03:33:37 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44072.270000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в отключенное
May 31 03:33:40 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44075.270000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 03:33:41 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44076.020000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 03:34:08 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44103.520000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
May 31 03:34:11 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44106.270000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 03:34:12 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44107.270000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в отключенное
May 31 03:34:15 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44110.030000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 03:34:16 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44111.780000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в отключенное
May 31 03:34:19 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44114.530000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 03:34:20 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44115.530000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 03:34:20 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44115.780000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
May 31 03:34:24 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44119.280000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 03:34:24 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [44119.530000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 04:08:54 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46189.110000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
May 31 04:08:57 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46192.360000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 04:08:58 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46193.110000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 04:10:13 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46268.360000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
May 31 04:10:16 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46271.860000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 04:10:17 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46272.110000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 04:12:30 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46405.360000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
May 31 04:12:34 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46409.110000] Порт 10 переходит из состояния отключенного в блокировку
May 31 04:12:34 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [46409.360000] Порт 10 переходит из состояния блокировки в пересылку
May 31 04:45:25 USW-Pro-8-PoE kern.warn kernel: [48380.270000] Порт 10 переходит из состояния пересылки в отключенное
 
 
 
#15
30.05.2025 21:51:00
В моем случае порт USW-Enterprise-24-PoE STP 25 постоянно блокировался. Туда подключен коммутатор Enterprise 8. Поэтому я вижу сообщения в логе типа Blocking, Forwarding или ROLE_DISABLED и так далее. Интересно, я заменил Enterprise 8 на новый Pro XG 8, и проблема осталась, но теперь блокировка происходит на порту XG 8… странно, но похоже, в версии 7.1.26 какие-то проблемы, и некоторые уже понижают версию до 7.0.50… я еще не пробовал. Открыл два обращения в поддержку, безрезультатно. Вот что я вижу на каждом коммутаторе, когда возникает проблема, да, оба коммутатора фиксируют это событие.

30 мая 19:10:59 USW-Enterprise-24-PoE daemon.info switch: DOT1S: Port (25) inst(0) role changing from ROLE_DISABLED to ROLE_DESIGNATED
30 мая 19:10:59 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [94260.670000] Port 10 moving from Forwarding to Disabled
30 мая 19:10:59 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [94261.180000] Port 10 moving from Disabled to Blocking
30 мая 19:10:59 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [94261.430000] Port 10 moving from Blocking to Learning
30 мая 19:10:59 USW-Pro-XG-8-PoE kern.warn kernel: [94261.680000] Port 10 moving from Learning to Forwarding
 
 
 
#16
30.05.2025 21:36:00
@Doubleroll Ты видишь это в /var/log/messages на обоих коммутаторах? Надо будет проверить.
 
 
 
#17
30.05.2025 19:31:00
У меня та же проблема с USW-Enterprise-8-PoE и USW-Enterprise-24-PoE, соединенными через UI copper SFP, как в твоей ссылке. Проложен кабель Cat6a, кабель менял уже 2 раза. Проблема в том, что STP блокирует порт, обе свитчи на 7.1.26. В GUI логи не показывает, надо SSH и смотреть в /var/log/messages…
 
 
 
#18
30.05.2025 18:43:00
Не должно это повлиять на внедрение, это очень странно. Но я бы попробовал сначала снизить скорость и посмотреть, решит ли это проблему.
 
 
 
#19
30.05.2025 18:33:00
Да, возможно, я попробую уменьшить до 1Гб и посмотрю, поможет ли это, пока я не смогу сделать что-то ещё. Может ли это привести к тому, что USW Pro 8 PoE перестанет добавляться в сеть и потребуется повторное добавление? Это уже произошло два дня подряд, почти 24 часа между потерей подключения и необходимостью повторного добавления.
 
 
 
#20
30.05.2025 18:09:00
Кат5е не рассчитан на 10 гигабит, так что это, скорее всего, твоя проблема. Он просто не может поддерживать соединение. Я бы посоветовал проложить оптоволокно между устройствами или купить один из более длинных "DAC" в магазине Unifi.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)