Привет! У меня UDM-SE с оптоволоконным подключением, и у него периодически отключается WAN-соединение при определенных условиях. Пытаюсь разобраться, в чем проблема и можно ли что-нибудь с этим сделать.
Когда происходит обрыв, достаточно просто выдернуть и вставить обратно кабель между ONT и UDM, чтобы восстановить соединение. Не думаю, что дело в плохом кабеле, так как я его менял несколько раз, и не уверен, что проблема в Ethernet-интерфейсе. Добавил еще один интерфейс через SFP+ порт, переключил WAN на него, и проблема осталась.
Подозреваю, что знаю, что примерно запускает эту проблему, но не понимаю, почему. В моей конфигурации у меня есть сетевое устройство, которое я использую для постоянного VPN-соединения с некоторыми устройствами. Сетевое соединение пропадает только в том случае, если я скачиваю много данных через это VPN-соединение. Это немного непредсказуемо: иногда это происходит сразу, иногда нет. У меня нет достаточно точных данных, чтобы сказать, связано ли это с общим объемом данных или с чем-то еще.
Уверен, что VPN-соединение как-то замешано, потому что я могу скачивать большие объемы данных без использования VPN-соединения, и тогда проблема с отключением WAN не возникает. Это должны быть большие объемы данных, как файловые передачи, – простое использование VPN для просмотра веб-страниц, электронной почты и т.п. не вызывает (или, если это связано с объемом, я не могу достичь этого уровня просто просматривая веб-страницы).
Это произошло сегодня, поэтому у меня есть приблизительное время, и я скачал файл поддержки, сейчас я его изучаю, чтобы найти подсказки о том, что происходит, или чтобы окончательно исключить проблему на стороне UDM, но пока ничего не нашлось. Я также не уверен, где еще стоит посмотреть. var/log/messages не выдал ничего интересного. errors и daemon.log содержат некоторые записи, но из-за того, что у меня нет точного времени начала проблемы, я не могу сказать, являются ли это симптомом или указанием на причину. Там есть строки о переполненных rx-очередей в обоих этих файлах. Я также не знаю, стоит ли еще где-то искать.
Заметил одну вещь: я старался не говорить, что соединение обрывается. Заметил в сообщениях, что есть несколько строк, относящихся к обрыву соединения, а затем оно восстанавливается через пару секунд. Я уверен, что это я выдергиваю и вставляю кабель, чтобы восстановить соединение. Я никогда не вижу просто сообщение "соединение потеряно", которое не сопровождалось бы через несколько секунд сообщением о восстановлении соединения, поэтому, думаю, это всегда я. Не думаю, что соединение само по себе обрывается и не восстанавливается само по себе. Похоже, что что-то иногда идет не так в этих обстоятельствах, но непонятно, что именно и почему это приводит к остановке работы моего WAN. О, кстати, хочу добавить, что работают все внутренние сети, насколько я могу судить. Это одна из хитростей – я не всегда понимаю, что что-то пошло не так, если в этот момент не занят каким-то делом. Иногда я понимаю, что что-то пошло не так, только когда мой телефон переключается на сотовую связь, потому что интернет-соединение пропало по Wi-Fi.
Какие-нибудь предложения?
Спасибо!
Когда происходит обрыв, достаточно просто выдернуть и вставить обратно кабель между ONT и UDM, чтобы восстановить соединение. Не думаю, что дело в плохом кабеле, так как я его менял несколько раз, и не уверен, что проблема в Ethernet-интерфейсе. Добавил еще один интерфейс через SFP+ порт, переключил WAN на него, и проблема осталась.
Подозреваю, что знаю, что примерно запускает эту проблему, но не понимаю, почему. В моей конфигурации у меня есть сетевое устройство, которое я использую для постоянного VPN-соединения с некоторыми устройствами. Сетевое соединение пропадает только в том случае, если я скачиваю много данных через это VPN-соединение. Это немного непредсказуемо: иногда это происходит сразу, иногда нет. У меня нет достаточно точных данных, чтобы сказать, связано ли это с общим объемом данных или с чем-то еще.
Уверен, что VPN-соединение как-то замешано, потому что я могу скачивать большие объемы данных без использования VPN-соединения, и тогда проблема с отключением WAN не возникает. Это должны быть большие объемы данных, как файловые передачи, – простое использование VPN для просмотра веб-страниц, электронной почты и т.п. не вызывает (или, если это связано с объемом, я не могу достичь этого уровня просто просматривая веб-страницы).
Это произошло сегодня, поэтому у меня есть приблизительное время, и я скачал файл поддержки, сейчас я его изучаю, чтобы найти подсказки о том, что происходит, или чтобы окончательно исключить проблему на стороне UDM, но пока ничего не нашлось. Я также не уверен, где еще стоит посмотреть. var/log/messages не выдал ничего интересного. errors и daemon.log содержат некоторые записи, но из-за того, что у меня нет точного времени начала проблемы, я не могу сказать, являются ли это симптомом или указанием на причину. Там есть строки о переполненных rx-очередей в обоих этих файлах. Я также не знаю, стоит ли еще где-то искать.
Заметил одну вещь: я старался не говорить, что соединение обрывается. Заметил в сообщениях, что есть несколько строк, относящихся к обрыву соединения, а затем оно восстанавливается через пару секунд. Я уверен, что это я выдергиваю и вставляю кабель, чтобы восстановить соединение. Я никогда не вижу просто сообщение "соединение потеряно", которое не сопровождалось бы через несколько секунд сообщением о восстановлении соединения, поэтому, думаю, это всегда я. Не думаю, что соединение само по себе обрывается и не восстанавливается само по себе. Похоже, что что-то иногда идет не так в этих обстоятельствах, но непонятно, что именно и почему это приводит к остановке работы моего WAN. О, кстати, хочу добавить, что работают все внутренние сети, насколько я могу судить. Это одна из хитростей – я не всегда понимаю, что что-то пошло не так, если в этот момент не занят каким-то делом. Иногда я понимаю, что что-то пошло не так, только когда мой телефон переключается на сотовую связь, потому что интернет-соединение пропало по Wi-Fi.
Какие-нибудь предложения?
Спасибо!