Добрый день,
Я тестирую UniFi Talk около двух месяцев. Мне очень нравятся многие функции, включая AI Transcription, что, безусловно, революционно для PBX. Хотел написать о некоторых функциях, которые я надеюсь увидеть в будущем. Я думаю, что внедрение этих функций, безусловно, увеличит клиентскую базу UniFi.
1) Маршрутизация PBX между площадками. Возможно, используя UniFi Identity Enterprise в качестве центрального маршрутизатора/хранилища информации, такой как расширения и т.д. Идеально было бы, чтобы это включало возможность вызывать удалённые расширения, переводить вызовы и настраивать группы переадресации, которые звонят на телефоны на нескольких площадках.
2) Больше контроля над настройкой телефонов. Чтобы можно было отключить Auto Intercom Mute, настроить поля занятости, Call Barge-In, шаблоны набора и префиксы. Пользовательские кнопки, такие как кнопка внутренней связи или кнопка вызова для упрощения этих задач.
3) Интеграция UniFi Play/PowerAmp с UniFi Talk для целей вызова.
4) Sidecars. Sidecars — это игра-меняльщик, особенно для секретаря.
5) iMessage для бизнеса и поддержка RCS для номеров. (Хотя это может быть и невозможно, было бы неплохо иметь)
6) Мобильное приложение UniFi Talk для просмотра SMS-сообщений, совершения и приема вызовов с вашего назначенного расширения.
7) Возможность отправлять/принимать SMS/RCS/iMessage через интерфейс телефона.
8) Обозначение телефонов для Hotdesking. Это позволит людям регистрироваться/отрегистрироваться с телефонов и брать свои расширения с собой. Я знаю, что в телефонах есть NFC. Возможно, простой способ сделать это — использовать ту же NFC-карту/тег для UniFi Access для входа в телефон.
9) Веб-интерфейс/веб-софтфон для целей маршрутизации вызовов. Идеально было бы, чтобы это использовалось секретарями для наблюдения за всеми вызовами в офисе и их соответствующей маршрутизации.
10) Увеличить максимальное количество пользователей софтфона на UDM с 5 до... количества приобретенных лицензий Talk.
Я бы заплатил за план Talk Enterprise, чтобы добавить некоторые из этих функций...
Не стесняйтесь добавлять то, что я упустил, ребята. Чем больше голосов/поддержки я получу от сообщества по этим вопросам, тем выше вероятность того, что UniFi внедрит их.
Я тестирую UniFi Talk около двух месяцев. Мне очень нравятся многие функции, включая AI Transcription, что, безусловно, революционно для PBX. Хотел написать о некоторых функциях, которые я надеюсь увидеть в будущем. Я думаю, что внедрение этих функций, безусловно, увеличит клиентскую базу UniFi.
1) Маршрутизация PBX между площадками. Возможно, используя UniFi Identity Enterprise в качестве центрального маршрутизатора/хранилища информации, такой как расширения и т.д. Идеально было бы, чтобы это включало возможность вызывать удалённые расширения, переводить вызовы и настраивать группы переадресации, которые звонят на телефоны на нескольких площадках.
2) Больше контроля над настройкой телефонов. Чтобы можно было отключить Auto Intercom Mute, настроить поля занятости, Call Barge-In, шаблоны набора и префиксы. Пользовательские кнопки, такие как кнопка внутренней связи или кнопка вызова для упрощения этих задач.
3) Интеграция UniFi Play/PowerAmp с UniFi Talk для целей вызова.
4) Sidecars. Sidecars — это игра-меняльщик, особенно для секретаря.
5) iMessage для бизнеса и поддержка RCS для номеров. (Хотя это может быть и невозможно, было бы неплохо иметь)
6) Мобильное приложение UniFi Talk для просмотра SMS-сообщений, совершения и приема вызовов с вашего назначенного расширения.
7) Возможность отправлять/принимать SMS/RCS/iMessage через интерфейс телефона.
8) Обозначение телефонов для Hotdesking. Это позволит людям регистрироваться/отрегистрироваться с телефонов и брать свои расширения с собой. Я знаю, что в телефонах есть NFC. Возможно, простой способ сделать это — использовать ту же NFC-карту/тег для UniFi Access для входа в телефон.
9) Веб-интерфейс/веб-софтфон для целей маршрутизации вызовов. Идеально было бы, чтобы это использовалось секретарями для наблюдения за всеми вызовами в офисе и их соответствующей маршрутизации.
10) Увеличить максимальное количество пользователей софтфона на UDM с 5 до... количества приобретенных лицензий Talk.
Я бы заплатил за план Talk Enterprise, чтобы добавить некоторые из этих функций...
Не стесняйтесь добавлять то, что я упустил, ребята. Чем больше голосов/поддержки я получу от сообщества по этим вопросам, тем выше вероятность того, что UniFi внедрит их.